為什麼快遞放在收貨點找不到
❶ 代收點已代收我的快遞,但去到代收點卻沒有我的快遞。
簡訊留存不要刪掉了,打電話去圓通那一片的負責人詢問,告訴他你收到了簡訊但沒有拿到貨,看看他的答復。
接著去代收點問,是快遞到了有人簽收拿走了,還是根本就沒到。
如果是前者,拿是代收點的責任,他們沒有核實收件人的信息就隨便給了別人簽收,你要找他們的索賠。
如果是後者,代收點依然有責任,沒有收到快遞為什麼會發簡訊給你,你的簡訊是你的憑證,從發簡訊的號碼打過去,看看是代收點哪位工作人員發的,找他對質。
最後要同賣家聯系,告訴他延長收貨時間,並解釋情況,賣家並沒有什麼責任。
❷ 快遞寄出+轉運中途的代收點黃了+快遞也找不到了怎麼辦
摘要 很高興回答您的問題:快遞被代理點的人簽收了,結果去拿不見了,很可能存在以下幾種情況。
❸ 快遞放在代收點一個月,已經代簽收了,找不到了怎麼辦
摘要 但是無論哪種情況,快遞在被簽收之後丟失的,那麼責任就在於代理點,找不到就是要賠付的。您可以找代理點進行協商賠償
❹ 快遞放到代收點丟了該怎麼辦
【法律分析】:我國並沒有相關法律規定小區門衛或者物業管理部門有代收快遞包裹的義務,簽收快遞包裹是收件人自己的事情,和其他人無關。除非在小區的物業管理協議上標注有此項服務。如果業主有這類需求,物業公司也同意代收的情況下,雙方應就快遞如何代收、如何認定責任等問題進行協商,並簽訂協議,以免出現糾紛後責任難以界定的情況。
從快遞公司的層面來說,快遞單上寫明了簽收人,就該由簽收人親自簽收包裹。如果快遞員沒徵得簽收人同意,就將包裹交由別人代收,應視其未盡到送件義務,因此導致的包裹丟失、物品損壞等問題,由快遞公司負責。
從物業公司的層面來說,物業公司代收快遞包裹,與業主之間應該是一種委託關系,如果業主沒有授權給物業公司,物業代為簽收包裹,那就應該盡到保管義務;如果物業公司在業主同意的情況下代收包裹,如果包裹出現問題,業主自己也要負一定的責任。
【法律依據】:《快遞暫行條例》 第二十五條 經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
❺ 快遞到代收點了,就是找不到貨,聯系了賣家了也沒解決,退款但賣家拒了怎麼辦
這個事其實很好解決,你先查一下物流信息,看看你的貨到了哪個快遞網點?如果到了的話,應該是有取貨碼的。你直接去那個網點,如果對方找不到貨,應該給你出具一個貨物丟失的證明,之後你將相關證據發送給買家,申請退款,至於商家的損失,去和快遞公司協商賠償即可。
當然了,如果快遞網點願意直接賠償給你,那就更省事了。
❻ 快遞被代理點的人簽收了 結果去拿不見了 怎麼辦
快遞被代理點的人簽收了,結果去拿不見了,很可能存在以下幾種情況。
第一、就是你的快遞被存放人員放錯了地方,一時沒有找到,你可以留下你的聯系方式,讓他們找到後再聯系你,我之前也有過類似情況,不過後來找到了。
第二、就是你的快遞被別人拿錯了,這種情況也是存在的,出現這種情況,可以看一下代理點的監控,查看一下快遞去向。
總之,無論哪種情況,您的快遞在被簽收之後丟失的,那麼責任就在於代理點,找不到就是要賠付的。
快遞簽收的特殊情況:
有可能派件時收件人剛好錯過了快遞的電話,對於EMS來說,投遞3次未果(找不到地方或者聯系不到收件人或者家裡沒人等)就要進行處理了。
如果寄件人在投遞時選擇的是郵寄不到時退回寄件人的話,東西就會被原路轉運回去。如果選的是丟棄處理,東西就由郵政自行處理了。
你如果已經簽收退回的東西,可能是錄入狀態有誤,系統應該顯示「返回收件人」。如果你沒有收到退件,收件人也沒收到東西如此顯示的話就有問題了,你得趕緊打EMS電話查詢或投訴。
❼ 快遞被代收點簽收了但是丟了怎麼辦
如果是本人要求將快遞放在超市,快遞丟失了就是本人的責任;如果是快遞員沒有經過本人的同意,私自將快遞放在超市,並且造成了快遞丟失的後果,那麼就是快遞員的責任。
根據《快遞暫行條例》第二十五條,經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
根據《中華人民共和國郵政法》第四十八條,因下列原因之一造成的給據郵件損失,郵政企業不承擔賠償責任:
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外;
(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗;
(三)寄件人、收件人的過錯。
根據《快遞暫行條例》:
第三十四條經營快遞業務的企業應當建立快遞運單及電子數據管理制度,妥善保管用戶信息等電子數據,定期銷毀快遞運單,採取有效技術手段保證用戶信息安全。具體辦法由國務院郵政管理部門會同國務院有關部門制定。
經營快遞業務的企業及其從業人員不得出售、泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息。發生或者可能發生用戶信息泄露的,經營快遞業務的企業應當立即採取補救措施,並向所在地郵政管理部門報告。
第三十五條經營快遞業務的企業應當依法建立健全安全生產責任制,確保快遞服務安全。
經營快遞業務的企業應當依法制定突發事件應急預案,定期開展突發事件應急演練;發生突發事件的,應當按照應急預案及時、妥善處理,並立即向所在地郵政管理部門報告。
❽ 包裹放在代收點丟了怎麼辦
摘要 您好,1、確定責任
❾ 包裹放在代收點丟了怎麼辦
摘要 《快遞暫行條例》第二十五條規定:「經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。」快遞公司作為承運人,應將貨物包裹交由收件人本人簽收,或經收件人同意交由代收人代收。但快遞員沒徵得簽收人同意,直接將包裹交由別人代收,應視為其未盡到送到義務。因此導致的包裹丟失、物品損壞等問題,應由快遞公司負責。
❿ 快遞被放在代收點不見了,誰負責
一般情況下你可以聯系給你派送的快遞員,就說並沒有在代收點找到自己的快遞,然後他會負責給你找,沒有的話可能就會是他負責的,可能的話還會不讓你投訴,直接賠償給你,因為我也有一次,就是東西讓別人給領走了,或者說是偷,快遞員賠我的後來