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為什麼買東西都會停止同伴的意見

發布時間: 2022-05-12 11:57:28

『壹』 服裝銷售如何應付不同心理客戶

「您好,歡迎光臨」

「店裡最近秋裝上新,這個牛仔外套最近賣的超級好,要不要看一下?」

「不用,我自己隨便看」

3分鍾過後,顧客啥也不說,頭也不回的走了。

其實在服裝銷售過程中,我們會碰到各式各樣的顧客,也難免會有很多尷尬瞬間,那麼當服裝導購遇到這些尷尬的情況該如何應對呢?

今天女裝網小編就列舉出了導購常見的8大尷尬瞬間,看看月入過萬的金牌導購們是如何正確應對的吧。


05客人自己滿意,但是一旁的夥伴不買帳

我們的客人在逛街的時候,都喜歡和自己的密友,同事,姐妹,家人一起。為什麼呢?因為他們都領教過各路導購的厲害,在他們各種各樣的推薦中,搞不清楚什麼是真,什麼是假了。

往往買了不合適,不喜歡的產品回去後,都有上當受騙的感覺。所以才會拉個自己信得過的人一起購物,認為只有這樣才靠譜。

同行的人,為了對得起人家的這份信任,所表現出的認真勁頭比挑老公還仔細。恨不得要把衣服放在放大鏡下面看,在顯微鏡下查。

所以時常出現這種客人喜歡,但是同伴堅決不同意買的情況,就很正常了。

應對策略:在熱情接待客人的同時,決不忽視了她的同伴。看著客人說話的時候,要時刻顧及邊上人的感受,適時用言語或是眼神要徵求同伴的意見,讓其參與,博得人家的支持。

在客人進試衣間的間隙,要抓緊寶貴時間同在外面的夥伴溝通,以取得對方的好感。在贊揚我們的客人穿著漂亮的同時,要抓住時機適度地誇獎同伴有眼光,有品味,有這樣的朋友意見,絕對是再好不過的。

當出現同伴不願意的情況,千萬不要和人家對立,或是表現的反感和不高興。要和氣地征詢她的意見,不合適在什麼地方?是顏色?長短?還是款式?哪個更合適呢?我想聽聽您的建議。

06女人要買單,可是男人不願意,怎麼辦?

這種情況不多見,大老爺們在女人面前,多少是要講一點面子的。但是要男人掏腰包的時候,很迅速的那種,肯定是還沒有結婚的。

磨磨唧唧的那一定是夫妻倆,怎麼這么貴啊?打了折沒有?打了幾折啊?我老婆總是在你們這里買衣服,也不優惠點?

現在講究的就是個實惠,男人還價的情況也屢見不鮮。要記住,真正小氣的男人比女人要更小氣。

應對策略:眼前導購要做的事情,就是要男人馬上掏錢。給予他贊美是最為奏效的方式,比如:現在像您這么模範的男人還真的不多了,很少有陪著老婆逛了半天街不埋怨的。

為老婆買件漂亮大方的衣服,她高興您臉上也有光啊!兩口子不僅般配,穿得又體面,這誰不羨慕啊?

07你家怎麼不可以還價啊?人家都打折?

這樣的問題每天都在我們的耳邊圍繞,幾乎所有的客人在買單時,我們都要回答一遍。

回答得好,客人滿意,OK買單;說得不好,前面的鋪墊全白費。在掏錢之前,做最後的爭取,是客人再簡單不過的本能,我們要給予充分的理解。

應對策略:不好意思,我們是公司連鎖店來的,所有的貨品都是由總部配發與核價的。這個價錢是總部批準的折扣後價錢,老顧客都知道,我們從來不亂開價,當然也不亂還價。我們是統一電腦收銀系統,老闆不在我們打工的是沒有這個許可權的。

08剛買的衣服就來退,怎麼辦?

來退的情況各不有相同,有的是同事、朋友、家人,說不好看,不合適。有的是看見了有一樣的衣服,但是別人的便宜一些,後悔來退的。有的是確實有質量問題的等等。

應對策略:具體情況具體分析,要看客人是以什麼理由來退的。一般的客人還是好對付的,只要我們很客氣地接待,用真誠的語氣來和對方交流。

本著不激化矛盾的方針,可以換的就換,不可以換的,客人的態度過於強硬,我們也不要一味地堅持。

不願意寄單的,還是要退給人家。畢竟我們在一個地方做生意,還是要靠回頭生意的。不是一天兩天,不是一單兩單的生意。

美國專家做的客人影響黃金比例為1:8:25。就是一個客人可以直接影響8個人,間接影響25個人。這單生意就影響了你將來的25個人的生意,你是賺了還是賠了呢?

俗話說,林子大了什麼鳥都有,但以上8個場景,可以說顧客的反應都是正常的,所以就算遇到了也不要慌張,了解顧客背後的心理,用真誠的服務,專業的講解,相信一定可以打動顧客,順利成交。

以上就是女裝網分享的服裝導購應對技巧了,你是否還遇到過其他尷尬瞬間?作為服裝銷售的你都是如何應對的呢?歡迎大家留言與我們分享你的經歷哦!

『貳』 為何避免被銷售人員套路

對於這樣的銷售員,我的建議是一方面在遇到他們的時候你可以選擇迴避,這也是最直截了當的防止被他們套路的方法。另一方面就是未雨綢繆,在沒有遇到他們之前就想好,後來要應付他們的一些對策,然後再和他們就溝通的時候,要小心提防他們為你設下的陷阱。

『叄』 消費心理學的顧客分析

少年兒童消費心理
1.購買目標明確,購買迅速。少年兒童購買商品多由父母是前確定,決策的自主權十分有限,因此,購買目標一般比較明確。加上少年兒童缺少商品知識和購買經驗,識別、挑選商品的能力不強,所以,對營業員推薦的商品較少異議,購買比較迅速。
2.少年兒童更容易參照群體的影響。學齡前和學齡初期的兒童的購買需要往往是感覺型、感情性的,非常容易被誘導。在群體活動中,兒童會產生相互的比較,如「誰的玩具更好玩」、「誰有什麼款式的運動鞋」等,並由此產生購買需要,要求家長為其購買同類同一品牌同一款式的商品。
3.選購商品具有較強的好奇心。少年兒童的心理活動水平處於較低的階段,雖然已能進行簡單的邏輯思維,但仍以直觀、具體的形象思維為主,對商品的注意和興趣一般是由商品的外觀刺激引起的。因此,在選購商品時,有時不是以是否需要為出發點,而是取決於商品是否具有新奇、獨特的吸引力。
4.購買商品具有依賴性。由於少年兒童沒有獨立的經濟能力和購買能力,幾乎由父母包辦他們的購買行為,所以,在購買商品時具有較強的依賴性。父母不但代替少年兒童進行購買行為,而且經常地將個人的偏好投入購買決策中,忽略兒童本身的好惡。
青年人消費心理
在我國,青年消費者人口眾多,也是所有企業競相爭奪的主要消費目標。因此,了解青年消費者的消費心理特徵,對於店鋪的經營和發展具有極其重要的意義。一般來說,青年消費者的消費心理特徵具有以下幾點:
1)追求時尚和新穎
青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富於幻想、喜歡冒險,這些特點反映在消費心理上,就是追求時尚和新穎,喜歡購買一些新的產品,嘗試新的生活。在他們的帶領下,消費時尚也就會逐漸形成。
2)表觀自我和體現個性
這一時期,青年人的自我意識日益加強,強烈地追求獨立自主,在做任何事情時,都力圖表現出自我個性。這一心理特徵反映在消費行為上,就是喜歡購買一些具有特色的商品,而且這些商品最好是能體現自己的個性特徵,對那些一般化、不能表現自我個性的商品,他們一般都不屑一顧。
3)容易沖動,注重情感
由於人生閱歷並不豐富,青年人對事物的分析判斷能力還沒有完全成熟,他們的思想感情、興趣愛好、個性特徵還不完全穩定,因此在處理事情時,往往容易感情用事,甚至產生沖動行為。他們的這種心理特徵表現在消費行為上,那就是容易產生沖動性購買,在選擇商品時,感情因素佔了主導地位,往往以能否滿足自己的情感願望來決定對商品的好惡,只要自己喜歡的東西,一定會想方設法,迅速做出購買決策。
中年人消費心理
中年人的心理已經相當成熟,個性表現比較穩定,他們不再像青年人那樣愛沖動,愛感情用事,而是能夠有條不紊、理智分析處理問題。中年人的這一心理特徵在他們的購買行為中也有同樣的表現。
1.購買的理智性勝於沖動性
隨著年齡的增長,青年時的沖動情緒漸漸趨於平穩,理智逐漸支配行動。中年人的這一心理特徵表現在購買決策心理和行動中,使得他們在選購商品時,很少受商品的外觀因素影響,而比較注重商品的內在質量和性能,往往經過分析、比較以後,才做出購買決定,盡量使自己的購買行為合理、正確、可行,很少有沖動、隨意購買的行為。
2.購買的計劃性多於盲目性
中年人雖然掌握著家庭中大部分收入和積蓄,但由於他們上要贍養父母,下要養育子女,肩上的擔子非常沉重。他們中的多數人懂得量入為出的消費原則,開支很少有像青年人那樣隨隨便便、無牽無掛、盲目購買。因此,中年人在購買商品前常常對商品的品牌、價位、性能要求乃至購買的時間、地點都妥善安排,做到心中有數,對不需要和不合適的商品他們絕不購買,很少有計劃外開支和即興購買。
3.購買求實用,節儉心理較強
中年人不再像青年人那樣追求時尚,生活的重擔、經濟收入的壓力使他們越來越實際,買一款實實在在的商品成為多數中年人的購買決策心理和行為。因此,中年人更多的是關注商品的結構是否合理,使用是否方便,是否經濟耐用、省時省力,能夠切實減輕家務負擔。當然,中年人也會被新產品所吸引,但他們更多地是關心新產品是否比同類舊產品更具實用性。商品的實際效用、合適的價格與較好的外觀的統一,是引起中年消費者購買的動因。
4.購買有主見,不受外界影響
由於中年人的購買行為具有理智性和計劃性的心理特徵,使得他們做事大多很有主見。他們經驗豐富,對商品的鑒別能力很強,大多願意挑選自己所喜歡的商品,對於營業員的推薦與介紹有一定的判斷和分析能力,對於廣告一類的宣傳也有很強的評判能力,受廣告這類宣傳手段的影響較小。
5.購買隨俗求穩,注重商品的便利
中年人不像青年人那樣完全根據個人愛好進行購買,不再追求豐富多彩的個人生活用品,需求逐漸穩定。他們更關注別的顧客對該商品的看法,寧可壓抑個人愛好而表現得隨俗,喜歡買一款大眾化的、易於被接受的商品,盡量不使人感到自己花樣翻新和不夠穩重。
由於中年人的工作、生活負擔較重,工作勞累以後,希望減輕家務負擔,故而十分歡迎具有便利性的商品。如減輕勞務的自動化耐用消費品,半成品、現成品的食品等等,這些商品往往能被中年顧客認識並促成購買行為。
老年人消費心理
在競爭日益激烈的環境中,如果企業必須注重分析中老年消費者的心理特徵。中老年消費者所具有的心理特徵主要表現為以下幾個
1)富於理智,很少感情沖動
中老年消費者由於生活經驗豐富,因而情緒反應一般比較平穩,很少感情用事,大多會以理智來支配自己的行為。因此,他們在消費時比較仔細,不會像年輕人那樣產生沖動的購買行為。
2)精打細算
中老年消費者一般都有家小,他們會按照自己的實際需求購買商品,量入為出,注意節儉,對商品的質量、價格、用途、品種等等都會作詳細了解,很少盲目購買。
3)堅持主見,不受外界影響
中老年消費者在消費時,大多會有自己的主見,而且十分相信自己的經驗和智慧,即使聽到商家的廣告宣傳和別人介紹,也要先進行一番分析,以判斷自己是否需要購買這種商品。因此,對這種消費者,商家在進行促銷宣傳時,不應一味地向他們兜售商品,而應該尊重和聽取他們的意見,向他們「曉之以理」,而不能希望對他們「動之以情」。
4)方便易行
對於中老年人來說,他們或者工作繁忙,時間不夠用,或者體力不好,行動不便,所以在購物的時候,常常希望比較方便,不用花費很大的精力。因此,店鋪應該為他們提供盡可能多的服務,以增加他們的滿意度。
5)品牌忠誠度較高
中老年消費者在長期的生活過程中,已經形成了一定的生活習慣,而且一般不會作較大的改變,因為他們在購物時具有懷舊和保守心理。他們對於曾經使用過的商品及其品牌,印象比較深刻,而且非常信任,是企業的忠誠消費者。
男性消費心理
1.動機形成迅速、果斷,具有較強的自信性
男性的個性特點與女性的主要區別之一就是具有較強理智性、自信性。他們善於控制自己的情緒,處理問題時能夠冷靜地權衡各種利弊因素,能夠從大局著想。有的男性則把自己看作是能力、力量的化身,具有較強的獨立性和自尊心。這些個性特點也直接影響他們在購買過程中的心理活動。
因此,動機形成要比女性果斷迅速,並能立即導致購買行為,即使是處在比較復雜的情況下,如當幾種購買動機發生矛盾沖突時,也能夠果斷處理,迅速作出決策。特別是許多男性不願「斤斤計較」,購買商品也只是詢問大概情況,對某些細節不予追究,也不喜歡花較多的時間去比較、挑選,即使買到稍有毛病的商品,只要無關大局,也不去計較。
2.購買動機具有被動性
就普遍意義講男性消費者不如女性消費者經常料理家務,照顧老人、小孩,因此,購買活動遠遠不如女性頻繁,購買動機也不如女性強烈,比較被動。在許多情況下,購買動機的形成往往是由於外界因素的作用,如家裡人的囑咐、同事朋友的委託、工作的需要等等,動機的主動性、靈活性都比較差。我們常常看到這樣情況,許多男性顧客在購買商品時,事先記好所要購買的商品品名、式樣、規格等,如果商品符合他們的要求,則採取購買行動,否則,就放棄購買動機。
3.購買動機感情色彩比較淡薄
男性消費者在購買活動中心境的變化不如女性強烈,不喜歡聯想、幻想,他們往往把幻想看作是未來的現實。相應地,感情色彩也比較淡薄。所以,當動機形成後,穩定性較好,其購買行為也比較有規律。即使出現沖動性購買,也往往自信決策准確,很少反悔退貨。需要指出的是,男性消費者的審美觀同女性有明顯的差別,這對他們動機的形成也有很大影響。比如,有的男同志認為,男性的特徵是粗獷有力,因此,他們在購買商品時,往往對具有明顯男性特徵的商品感興趣,如煙、酒、服裝等。
女性消費心理
在現代社會,誰抓住了女性,誰就抓住了賺錢的機會。要想快速賺錢,就應該將目光瞄準女性的口袋。店鋪在市場銷售中,應當充分重視女性消費者的重要性,挖掘女性消費市場。女性消費者一般具有以下消費心理:
1)追求時髦
俗話說「愛美之心,人皆有之」,對於女性消費者來說,就更是如此。不論是青年女子,還是中老年女性,她們都願意將自己打扮得美麗一些,充分展現自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費心理,但是她們在購買某種商品時,首先想到的就是這種商品能否展現自己的美,能否增加自己的形象美,使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如,她們往往喜歡造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。
2)追求美觀
女性消費者還非常注重商品的外觀,將外觀與商品的質量、價格當成同樣重要的因素來看待,因此在挑選商品時,她們會非常注重商品的色彩、式樣。
3)感情強烈,喜歡從眾
女性一般具有比較強烈的情感特徵,這種心理特徵表現在商品消費中,主要是用情感支配購買動機和購買行為。同時她們經常受到同伴的影響,喜歡購買和他人一樣的東西。
4)喜歡炫耀,自尊心強
對於許多女性消費者來說,之所以購買商品,除了滿足基本需要之外,還有可能是為了顯示自己的社會地位,向別人炫耀自己的與眾不同。在這種心理的驅使下,她們會追求高檔產品,而不注重商品的實用性,只要能顯示自己的身份和地位,她們就會樂意購買。

『肆』 你有沒有在買東西的時候困惑過,如果你去問一個跟你去逛街的同伴,她卻說不知道,你會什麼心裡

不要讓別人幫你做決定,最後花錢的人是你!她有可能是沒主見,有可能是不想左右你的決定

『伍』 別人買東西總問你的意見,但最後卻從不採納,以後還要給她意見嗎

別人買東西總問你的意見,之後還不採納這樣的人,以後你就不要給她意見了

『陸』 如何影響顧客的購買決定 讀後感

相較前幾本書而言,這本書更將類似於我黨「以人為本」的執政思想運用到公司治理當中,我覺得大同小異。再俗一點說,錢和口碑在大眾身上,大眾買不買賬肯不肯定我們的業績或產品很大程度上是建立在與我們互動過程的人性化程度上的。運用欺騙的推銷手段,背離了誠信的銷售註定是要失敗的,只有建立信任、承認重要性並尊重所需才能真正實現人性化。其實這本書的根本還是《人性的弱點》中所強調的誠信,只不過這本書將具體的過程細化,讓我們加深在實戰中的理解。
第二章開始作者把讀者變成了公司治理者的角度進行闡述。這段可能現在對我們來說為時過早吧,相信不久的將來就能派上用場了。在用人上,員工與客戶的情緒其實是相關的,用人要對症下葯。有什麼樣的員工團隊,顧客就有什麼樣的購買決定。而且公司怎樣對待員工、員工就會怎樣對待客戶。要讓員工轉變對待工作的態度,只有真正喜歡這份和客戶接觸的工作才會取得不錯的業績。身為一個公司治理者,營造這樣一種友善、誠實、願意幫助客戶的企業文化是必要的。我感覺最難得還是身為一個經理所必須的各種品質,要做的工作的確很多,增強員工的士氣、表達經理級管理層的謙遜態度、緩解各個等級結構的壓力、使管理者和員工感到滿意來改善整個團隊的關系等等。按書中所言,如果進行人性化管理將會事半功倍。首先在營造企業文化氛圍的時候,書中所言的例如創造家庭氛圍、創造員工及其家庭優先的文化、創造「我們與你患難與共」的文化等等並用行動傳遞這種文化的策略操作起來其實並不難,相反策略本身就是人性化的體現。在此基礎上,承認、尊重並信任員工,才算是完成對員工的培養。前幾本書中我還記得在總結工作的時候要先表揚其優點再批評來承認員工所做出的努力,這本書更強調了按照員工需要的方式、而不是你理想中的方式來承認員工。這可能就需要經理對員工的心理特別了解對症下葯才能實現了。還有一點我特別贊同的就是承認整個團隊,取消「邁克爾喬丹」獎。是,設立工作模範標兵很重要,但是有的員工確實就願意扮演默默無聞、類似於助攻的角色,對團隊的獎勵非常重要,也會使員工都受到鼓舞。員工培養好了,在接待客戶的時候書中提到為員工提供恰當的工具。這點我是深有感觸,當初兼職的時候就因為當天的電腦不夠,直接導致我們拉到了潛在客戶也法即時進行演示,很打擊我們的積極性。此外,在工作中創造樂趣、主動預防「情緒枯竭」就是考驗經理調節氣氛能力的時候了,依我看這十分類似於教練調節運動員的情緒。
三四五章書中講到怎麼樣承認尊重並贏得客戶的信任。在承認客戶當中,我學到了要承認客戶的同伴,如好友、家長及寵物,可能幾句關心贊美的話就有可能改變顧客的購買決定。還有一件事我持保留態度,就是對客戶進行後續調查。我個人比較反感各種騷擾推銷回訪的電話,給我的感覺是這些公司的產品實在不怎麼樣都淪落到打電話拉客戶上了。每次我都直接掛掉,毫不客氣,當然除了中國移動有時根據我上個月的消費記錄向我推薦套餐時,我可能會接受他的意見。因為他們進行了調研,了解我的需求,真正為了讓我省錢。所以以後如果真的要進行電話回訪的話,我肯定不會大海撈針,要給每個客戶記錄個人檔案,有目的性的回訪,這才是對顧客真正的承認和負責。在第六章中提到的以客戶希望的方式傳達有價值的信息也強調了其重要性。在開展溝通之前,企業必須了解,客戶認為哪種信息是有價值的、以及客戶希望以哪種方式來傳達這些信息,二者的重要程度可以說不分伯仲。這就跟我平時反感一些團購網站不停地發團購信息郵件一樣,如果在發之前徵求一下我的意見就再好不過了,但是現在我已然反感了。另外,為顧客提供必要的免費的便利以及減少在小事上削減成本會給公司樹立一個很大方的形象,客戶也是人會被這些小事感動的。另外,前幾本書中的一條守則:記住所有你見過人的名字這條在承認客戶這點上的用處也很大。我是應該慢慢習慣盡量記住人的名字這一條了,平時很久不接觸社會都愚鈍了。
一直以來,對尊重一詞我都用禮貌加以理解,看到第四章突然有種豁然開朗的感覺。尊重客戶的時間,提高服務速度這一點我覺得應該牢記。此外,我們也經常願意犯這種錯誤,在客戶退換貨的時候老是去懷疑是客戶的責任,應該把客戶當成一般意義上的人,而不是「犯人」去對待。文中提到的尊重特別的生活事件,如喜得貴子、結婚或喬遷之喜等,我立即就聯想到生日當天去飯店吃飯會送長壽面這一做法。不排除有些人喜歡貪小便宜就等著有人過生日再去這些飯店,但是尊重客戶的做法還是會贏得大多人的贊賞的,尤其是壽星本人以及為籌備這次生日宴的策劃人。
贏得信任這章到沒有什麼特別讓我眼前一亮的點,反倒是其重要性令我深有感觸。當初有人不了解我們兼職的公司,有的客戶甚至直接不客氣的問你們公司不會說倒閉就倒閉吧,公司地址在哪兒,我先去你們公司看看等等。尤其是像我們這種需要後續服務的終端提供商,贏得信任無疑是重中之重。
文章的後三章佔了文章的一半篇幅,可謂精華所在。文章進行了定量分析,提出了客戶附加值CVA這個概念,即企業為客戶提供的產品和服務的價值要超出客戶在同一市場的競爭者那裡購買產品和服務的預期價值=企業所提供產品或服務的感知價值與競爭者所提供產品或服務的感知價值。後文中提到的各種定性分析真的是太具體了,不是我等看一遍謝謝讀書筆記就能理解的。我覺得更想我學過的成本與管理會計概論課上說的一套東西。相對來說,後幾章更傾向於向客戶經理上邊的公司治理層講述如何治理。也是舉例對上文所述概念進行歸納集中闡述。企業要想在人性化互動中開展業務,就要了解人性行為的藝術以及在多次互動過程中連續實施藝術的科學。簡而言之,根據調研與客戶進行互動,必要時運用技術,但是也要遵循承認、尊重和信任這幾個原則。

『柒』 去商場買東西會害羞

從你說的情況來看你似乎很在意別人的目光,在以他人對你的看法。這當然是好的,只有注意別人的觀點的人才能不斷修正自己的行為,從而更受大家喜愛。
但是我們不只是為別人活著,同時也是我了我們自己,問問自己想要得是什麼。當你得到的答案是「我現在想到這家店裡看看」那就應該進去。每個人都有自己的想法,其中有很大一部分一開始時不被他人理解,但如果為此就放棄自己的意願的話到最後只能留給自己很多遺憾。
另一方面,其實人們的心理並不是像你覺得那麼敏感。在一個有很多女性的小店裡看到一位男性顧客也不至於大驚小怪。即使偶爾有一兩個不知趣的人投來異樣的目光那也只是她的事情。關鍵是你怎麼想,你忽視她,他就不會來影響你。大家都是陌生人,如過客般相遇、分離,在見面時彼此也不會有印象,既然如此又何苦惱呢?而且經常喜歡關小店也是有品位的表現,在意生活質量沒什麼不好。
要想解決自己的煩惱不妨跟自己打個賭,賭自己能不能在一定時間里適應自己逛都是女士的小店。在這個過程中去體驗,去感受。開始的時候有些困難,但次數多了就會慢慢習慣。也許你還會與其他的顧客攀談,但那是後話。最後能否成功克服自己的害羞還是要看你自己,別人只能給你提建議,不能代替你。

『捌』 為什麼我買東西公婆都會說,嫂子買東西而他們不說

因為你嫂子厲害,再一個你嫂子買的東西要上擋次些,她們不敢說,可能你人緣好些,說說也沒多大事,她們才敢說你,人善被人說,這年頭無論再哪,人善了就受人說,所以以後買東西,買質量好,品位高的東西,以防被人說。

『玖』 顧客的同伴反對購買時,該如何應對

我也在珠寶行做過銷售員,我們一開始也是挺煩這類人的,可是後來我找到了一個方法,那就是在一開始多請一位同事過來幫忙!因為安全第一哦,,,
有沒發現,有些營業員呢,只針對要買的客人非常熱情,客人的朋友踩都不踩他們一下的,所以就很容易導致這種現像,如果要解決這個問題呢,首先要陪訓好自己的人!我覺得我在銷客的時候,如果客人有帶朋友的話,我會先想著怎麼樣才能說服客人朋友先,因為呢,真正要買東西的人往往是迷茫的!中國有句古話應對了:當局者迷,旁觀者清!

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