網購有問題為什麼第一時間找平台

Ⅰ 網購產品質量問題找哪個部門投訴

法律分析：消費者網上購買商品遇到質量問題，通常會先找所購買商品經營者反映，若反映未果，則可拿起法律武器，向質監、工商部門以及消費協會投訴，保護自身合法權益。投訴的主要方法有：1、信函式：主要適用於消費者距投訴單位遠的情況，缺點是解決問題的時間可能長些。2、來訪投訴：消費者最好把有質量問題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題。3、電話投訴：直接撥打12315熱線。這種方式便於有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

Ⅱ 網購假貨該如何維權

隨著網路時代的到來，網路帶給了人們更多便利的生活服務，人們的生活也越來越依賴網路了。網上購物就是這幾年逐漸普及的一項網路服務，人們改變了以往去實體店購物的習慣，開始享受網路購物帶來的便利和快捷，甚至很多中老年人也紛紛加入網購大軍。

網購買到假貨以後，人們需要第一時間通過合法途徑維護自己的權益。首先，人們要收集假貨的證據，保留一些重要的證明或者文件，用來維權時使用；然後人們可以聯系平台的官方客服，投訴商家的行為，或者根據自己收到的損失要求賠償；或者人們也可以直接撥打消費者投訴熱線12315進行投訴，這些都是能夠維護自身權益的合法途徑。

Ⅲ 網購遇到問題哪裡投訴

可以找專門的這個平台在哪裡購買，就找這個平台進行一下投訴，這樣的話就可以了，或者是找相對的這一個電信部門都可以。

Ⅳ 網上購物有問題怎麼辦

網購遇到問題後可以聯系商家，或者聯系平台客戶，保留證據，大部分問題也是可以解決的

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Ⅳ 網購產品有質量問題找什麼部門解決

網購產品有質量問題找質監、工商部門以及消費協會投訴。
網購產品有質量問題通常可以先找所購買商品經營者反映，若反映未果，則可拿起法律武器，向質監、工商部門以及消費協會投訴，保護自身合法權益。
投訴的主要方法有：
1、信函式：主要適用於消費者距投訴單位遠的情況，缺點是解決問題的時間可能長些；
2、來訪投訴：消費者最好把有質量問題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題；
3、電話投訴：直接撥打12315熱線。這種方式便於有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。自治區質量技術監督部門投訴電話：12365；
4、網上消費訴求：可通過全國12315互聯網平台進行投訴。訴說你消費過程中遇到的麻煩，獲取維權幫助。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二條 【本法調整對象——消費者】消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護；本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。五十五條 【懲罰性賠償】經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。