為什麼美團消費時間會延時

❶ 美團外賣什麼是超時什麼是連擊

超時：超時分為一般超時和嚴重超時，比規定時間晚了超過八分鍾視為一般超時，一般不扣錢，但影響星級評定，間接影響工資。比規定時間晚一小時，即嚴重超時，會扣錢。

連擊：騎手手機操作，上報飯店，點完取餐後，五分鍾內不能立刻點送達。即取餐和送達時間間隔不能小於五分鍾，有的地方是三分鍾，不然即為連擊。

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美團外賣超御絕時賠付具體規則介紹：

1、首先外賣需要了解訂單是由商家自配送還是由美團包配送的，一般而言，商家自配送的接單效率低，常常會出現超時的狀況，可是由於配送方面不由美團參與，所以沒有超時賠付原則。

2、超時賠付模式：商家承諾一個送達時間和一個折扣，從用戶下單時間開始計算（一般超時計算規則為40分鍾+8分鍾），如果外賣超過了承諾時間才送到，該份外賣按照折扣價收取費用。

由於惡劣天鎮逗姿氣、某些美食烹調時間過長、或者其他因素，商家會選擇性的延長承諾時間或者不做承諾。另外需要注意的是預訂單不參與超時賠付。

3、賠付方：如果是商家接單了，超過預計配送到達的時間還沒發貨，就是商家賠付。而指孝如果商家及時把訂單發給了配送員，由於配送員的原因導致延時就是由配送員賠付。如果配送員拒付，就是美團外賣先行賠付，後在配送員的賬戶里扣除。

4、賠付方式：一般超時賠付的款項會在一個工作日內，直接返還到您的美團賬戶余額，可以檢查下是否到賬。

❷ 美團嚴重超時30分鍾怎麼辦

美團嚴重超時30分鍾可以申請超時賠付，一般超早灶時賠付的款項會在一個工作日內，直接返還到個人的美團賬戶余額，可以檢查下是否到賬。

外賣超時，送餐超時構成違約，以看看提交訂單是否有寫明送餐超時的賠償條款，如果有相關條款按照條款索賠就好。建議可以在平台對用餐配送的服務情況進行差評，留言等。或者也可以聯系店家，對配送服務進行投訴。

美團超時賠付原則：

商家承諾一個送達時間和一個折扣，從用戶下單時間開始計算，如果外賣超過了承諾時間才送到，該份外賣按照折扣價收取費用。由於惡劣天氣、某些美食烹調時間過長、或者其他因素，商家會選擇性的延長承諾時間或者不做承諾。另外需要注意的是預訂單不參與超時賠付。

如果是商家接單了，超過預計配送到達的時間還沒發貨，就是商家賠付。而如果商家及時把訂單發給了配送員，由於配送員的原因導致延時就是由配送員陸纖扮賠付。如果配送員拒付，就是美團外賣先行賠付，後在配送員的賬戶里扣除。

需要了解訂單是由商家自配送還是由美團包配送的，豎槐一般而言，商家自配送的接單效率低，常常會出現超時的狀況，可是由於配送方面不由美團參與，所以沒有超時賠付原則。

❸ 美團將給騎手留出8分鍾彈性時間是怎麼回事

9日，美團官方微信公眾號發文稱，沒做好就是沒做好，沒有借口。美團稱將優化系統，每一單外賣，在為用戶提供准時配送服務的同時，美團調度系統會給騎手留出8分鍾彈性時間，留給騎手等候延遲的電梯，惡劣天氣下，系統會延長騎手的配送時間，甚至停止接單。

對於騎手的獎勵模式，將從送單獎勵轉向綜合考慮合理單量區間及安全指標的獎勵，讓騎手在保障安全的同時，獲得更實際的回報。

美團還稱，將會定期召開騎手座談會，設立產品體驗官，充分聽取騎手、公眾、學者、媒體多方觀點和建設性意見。

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新措施引消費者熱議

來自武漢的吳女士說：「作為消費者，我覺得如果吃飯趕時間，可以點附近的一些商家，如果想吃比較遠的一些商家，其實你在時間的需求上也沒有那麼著急，所以我覺得餓了么平台推出這個時間延時功能，其實也是對消費者的一種自主選擇。」

北京市民盧先生說：「如果我們大家都選擇了這個諒解按鈕，或者同意騎手晚到，那其他信用非優秀的騎手，他們會有更加拖延時間的理由，可能也不會那麼積極送餐了。」