為什麼京東不配送擅自修改時間
① 京東商城怎麼不按照指定時間送貨,怎樣投訴
可以撥打京東的克服電話投訴,也可以到網站上的投訴網頁投訴。
如果是在約定的時間對方不履行義務的,那麼您是可以要求退貨或者要求商家承擔違約責任的
網頁投訴過程:
1.先登錄京東賬號。進去京東首頁
2.選擇客戶服務,下拉菜單,選擇需要投訴的項目,並選擇在線人工客服,不要選擇智能機器客服
3.最後輸入需要投訴的內容,提交投訴,完成你的投訴
(1)為什麼京東不配送擅自修改時間擴展閱讀:
根據《消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
參考資料:
京東幫助中心
② 京東霸王條款:送貨時間可選擇,其實形同虛設!
是這樣的, 但是你可以跟發件人商量撒,我這邊就是這樣, 打電話給我,我說不行,得哪天來,這樣就搞定了。
③ 京東自營不按時送貨怎麼賠償
京東自營超時賠服務介紹:
您選購有「超時賠」標識的自營商品時,如在提供服務過程中出現以下情形,將給予30元/單補償:
1、未按照商品詳情頁中說明的服務時效上門服務。
2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務或擅自更改上門時間未能與您達成一致。
3、符合商品詳情頁公示的服務范圍,快遞小哥、工程師拒絕上門服務。
(3)為什麼京東不配送擅自修改時間擴展閱讀:
1、申請服務:
(1)自助申請:微信關注「京東服務+」公眾號,點擊「服務進度查詢」,找到對應訂單號,進入「服務詳情」頁,點擊對應服務後點擊【申請】,自助申請補償。
(2)電話申請: 400-610-3600(服務時間:9:00-21:00)
2、選擇超時賠服務:自助申請後勾選超時賠服務。
3、客服校驗:客服會在48小時內完成校驗並電話告知您校驗結果。
4、申請補償:校驗通過後,客服會為您申請補償。
5、補償完成:補償預計1~3天到賬,補償形式為京豆/京券。
④ 京東葯急送未按約定時間送達怎麼辦
選購有「超時賠」標識的自營商品時,如在提供服務過程中出現以下情形,將給予30元/單補償:
未按照商品詳情頁中說明的服務時效上門服務。因工作人員原因未能按照提前約定的上門時間提供服務或擅自更改上門時間未能與您達成一致。
符合商品詳情頁公示的服務范圍,快遞小哥、工程師拒絕上門服務。
京東是中國自營式電商企業,創始人劉強東擔任京東集團董事局主席兼首席執行官。旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部等。2013年正式獲得虛擬運營商牌照。
2014年5月在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。2016年6月與沃爾瑪達成深度戰略合作,1號店並入京東。
⑤ 京東商城app怎麼修改配送時間
京東商城app怎麼修改配送時間?
一、京東自營的商品如何修改配送時間
1、在京東商城找到想要購買的商品,會看到商品邊有【自營】兩個字,這類商品是可以直接修改配送時間的。
2、選購好商品後,直接加入購物車,然後在確認訂單頁面點擊【支付配送】。
3、在選擇支付配送方式的頁面點擊下方的【送貨時間】。
4、然後選擇要配送的時間就可以直接付款了。
二、非京東自營的商品如何修改配送時間
1、找到要選購非京東自營的商品,在加入購物車之前先點擊【聯系賣家】。
2、然後向賣家詢問是否可以指定商品的配送時間,如果可以跟商家協商好就可以修改。
三、已下單的商品如何修改配送時間
1、有時候不巧,商品已將付款了可配送信息卻有誤,這時候找到剛才的訂單,在訂單詳情頁面的右下方點擊【申請退款】。
2、在申請退款的頁面點擊【退款原因】。
3、在退款原因里選擇【配送信息有誤】,選擇其他的也可以,只是選擇這一項比較容易通過。
4、之後系統會提示訂單攔截成功,會進行退款。如果距離下單時間過久的話是無法完成退款操作的。
5、退款之後,再次下單,在下單時選擇好配送時間就可以了。
注意事項:
本文是以京東手機客戶端為例來演示的,電腦端也是一樣的。
⑥ 我快遞顯示客戶更改派送時間,但我明明沒說要改時間,他們咋就改了這是不是故意的
經常會有這種情況快遞員漏件或者當天不方便派送,延遲到第二天派送你如果不放心可以聯系派件人員
⑦ 我的京東快遞都到了好幾天了,也不派人給我送,你們到底是什麼意思
你可以撥打京東客服電話咨詢。京東的服務還是比較好的,要比其它電商的物流更好。
⑧ 京東商城怎麼不按照指定時間送貨,怎樣投訴
摘要 先直接向京東平台的客服進行投訴 看能否得到滿意的答復
⑨ 最近京東快遞不按我選的配送時間發貨送貨,我選後幾天都是馬上發貨,導致我收貨不便,怎麼辦
由於雙十一,京東快遞不能按照你選的配送時間發貨,送貨。這個事先有提示。因此你不能與對方索賠,如果不方便收貨,可以要求京東快遞給你寄放在某些地點,然後再去取。特殊情況,建議你給予理解。