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天猫投诉为什么找不到处理的小二

发布时间: 2022-09-10 20:38:52

Ⅰ 在天猫购物退货后,15天也没退款,打电话给客服小二,还是一再推脱,有方法投拆天猫客服小二吗

如果你的天猫购物信誉良好的话,一般情况和客服沟通完,稍后系统会自动返还你的货品金额,这是天猫推出的极速退货服务哟。

Ⅱ 淘宝小二不处理投诉到底是怎么回事

可能是你证据不足,也可能是你不懂淘宝规则投诉错误。
再有一种可能比较大了,就是淘宝小二和商家狼。。狈为奸,坑害消费者 ,收商家钱了。

Ⅲ 上哪找淘宝小二投诉

哪里可以投诉淘宝小二?最近越来越多的买家或是卖家不满淘宝小二处理判决的情况频繁发生,可是大家都不知道可以投诉淘宝小二吗,那我们怎样可以投诉淘宝小二?对于小二这种不公的判决行为,给大家带来的:哪里可以投诉淘宝小二。

对于淘宝小二服务态度不好还有对产品描述差别大等问题都可以进行投诉。那么在哪里可以投诉淘宝小二呢?

一、在淘宝上投诉淘宝小二

我们可以申请在线客服帮助。

打开淘宝点击淘宝右上角联系客服——可选自助服务(联系客服)——智能机器,输入要投诉的问题——等待解答回应——需要准备投诉理由和证据——等待答案。

注:投诉的首要是有证据,所以聊天记录和产品照片图很重要,一定要保存好,要在第一时间内进行申诉,这样对问题解决才有利。

哪里可以投诉淘宝小二

二、打淘宝官方热线进行投诉

由于淘小二,和官方投诉热线,基本上是不连贯的,所以我们遇到的问题我们可以打官方热线找客服处理,不过同样,我们必须有证据,所以相关证据我们一定要记得保存下来。

关于一二点,我相信,很多的朋友自己都能想到,那么除了这些我们仔细想一想就能知道的投诉方法,还有哪里可以投诉淘宝小二呢?

三、全网举报

我们可以通过全网举报维权!全网举报有服务违规这个选项,就针对淘小二的。不过举报了不会马上有效,因为淘宝的客服是扣分制的,一共十二分。如果一年内这个客服的十二分全扣完,才会开除!

很少能碰到成功的投诉。所以淘小二们都不怕投诉!不过全网举报一般都会回复已登记,然后去核查。

Ⅳ 投诉淘宝商家淘宝小二一直不处理,过了15天连投诉入口都关闭了怎么办

拨打12315全国消费者协会举报电话。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

拨打方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。



注意事项:

2021年10月8日,为防止未成年人沉迷网络游戏,维护未成年人合法权益,文化和旅游部印发通知,部署各地文化市场综合执法机构进一步加强网络游戏市场执法监管。据悉,文化和旅游部要求各地文化市场综合执法机构会同行业管理部门。

重点针对时段时长限制、实名注册和登录等防止未成年人沉迷网络游戏管理措施落实情况,加大辖区内网络游戏企业的执法检查频次和力度;加强网络巡查,严查擅自上网出版的网络游戏;加强互联网上网服务营业场所、游艺娱乐场所等相关文化市场领域执法监管,防止未成年人违规进入营业场所。

Ⅳ 卖家投诉淘宝小二一直不处理怎么办都一个月了

如果你是淘宝卖家,现在有买家在店铺进行恶意买货进行敲诈勒索,你投诉到淘宝店小二处,可是时间过了一个月了,店小二一直没有处理,那么建议你还是要找店小二进行对接沟通,尽快做出判断买家是否属于违规的敲诈勒索行为。
当然对于比较大的敲诈勒索行为也可以选择报警求助。

Ⅵ 淘宝小二不处理投诉到底是怎么回事

如果大家觉得淘宝小二处理不公平的话,那就用过以下几点维权:
一、如果订单是未确认收货时发起的维权:
1、可提供其他有效凭证,建议联系卖家协商解决,若无法协商一致,可以在交易成功后,发起申请售后,上传有效的凭证,再次发起维权;
2、若无其他有效的凭证,淘宝网将无法支持,建议与卖家协商解决。
二、如果订单是已确认收货,“交易成功”时发起的维权:
1、若可以提供有效凭证,建议联系卖家协商解决,如无法协商一致,可以联系淘宝客服咨询处理。
2、若无其他有效的凭证,淘宝网将无法支持,建议与卖家协商解决。
除此之外,对淘宝小二处理不满意的话,也可以拨打淘宝消费者维权热线重新反馈了,重新判定。其他要有新凭证哦。
如何投诉?
若对小二处理结果有异议,可以在手机淘宝【我的淘宝】-【退款/售后】找到该笔订单shu看是否可以发起【申诉】,如果不符合申诉条件的也可以补充相关凭证联系小二处理。具体操作步骤如下:
(1)登录卖家工作台,点击已卖出的宝贝。,进入已卖出的宝贝页面。
(2)找到售后服务,选择售后服务,选择订单,进入点击申诉。
如果淘宝小二处理不公平的话,我们就可以申诉进行维权,具体的操作方法按照以上的来就可以了,另外也可以打电话给维权热线哦,但是前提是要找好证据!

Ⅶ 如何投诉淘宝官方小二我是卖家 小二态度极差,问题得不到不解决

您打淘宝电话,接入人工服务后您要求对处理维权的小二进行投诉就可以了。淘宝有电话录音,且投诉一定会被转到有处理权限的小二那里。

如果存在态度极差,处理维权的小二可能会被纪律处分;
如果是问题得不到解决,这需要看维权具体情况。

祝愉快!

Ⅷ 被淘宝天猫骗了860元,他们店铺产品全部下架,现在找不到卖家怎么办淘宝小二也处理不了。

亲,关于你提到的这个问题,我个人认为可以从这样几个方面来进行分析。
1.首先我们需要看看你购买的是什么产品,看看这个产品是不是支持七天无理由退货,或是有售后处理。比如你购买的是虚拟课程,卖家发给你以后,你发现没有达到你的预期,这个时候你想要退款退货可能性是比较小的,即便是小二帮忙,也很有可能是徒劳的。
2.如果你购买的是其他支持七天无理由退货换货的产品,那么你的已购买里有交易记录,你可以在这里面申请售后,也可以申请退款退货的,即便是卖家下架了产品,淘宝官方也会给你处理的,因为有售后的产品,即便是卖家申请退店,淘宝也都会要求在处理完最后一单的售后,才会通过审核。
所以,建议你现在可以先尝试着跟卖家的旺旺号沟通,然后再看看他们的回复,注意及时截图留下投诉资料,这样就可以找淘宝小二投诉,如果淘宝小二真的不给处理,就在拨打12315电话到消费者协会投诉。
只要你自己站着道理,退款肯定是没有问题的。亲,大可不必担心。

Ⅸ 淘宝小二不处理投诉到底是怎么回事

淘宝小二不处理投诉是因为:投诉还在举证期。要求淘宝介入后会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在48小时内核实处理,耐心等待淘宝处理结果。

(9)天猫投诉为什么找不到处理的小二扩展阅读

根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间请以介入客服的处理意见为准。

1、交易退款中维权:在会员要求客服介入处理后,通知举证方3天举证,举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。

2、交易结束后申请售后:申请售后,等待处理,拒绝后可以申请淘宝介入,通知举证方3天内进行举证,举证完成后淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。

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