为什么去企业销售东西销售不进去
㈠ 为什么销售人员的业绩总上不去
在一些销售经理、主管甚至企业老板看来,销售人员的任务就是实现一定的销售额,在一定时间内完成的销售数额越多,该销售员就越优秀,至于如何实现这样一个销售数额,则往往是采取“我只看结果,不问过程”的态度,放任销售员“八仙过海,各显其能。”如果这种态度再配合以惟一按销售数额进行业绩评价和取酬的话,则往往使企业的市场区域划分、价格体系及政策以致于整个销售计划遭到致命的破坏。
所以,在销售人员管理中, “只看结果,不问过程”的思想和做法都是十分错误的。销售人员的能力参差不齐,如果都以结果来业绩来说,往往会业务战机,甚至是丢大单,非常不利于企业的发展,只有全面提高销售人员的能力才行,如何提高销售能力呢?那就必须对销售人员的销售过程进行控制,重点在于使销售人员的工作过程规范化、计划化,而这样做的难点则在于如何有效地鉴别销售中出现的特殊或例外情况。
对策:通过即时报告,信息共享和数据分析进行有效控制。一项管理制度和方法的有效实施,离不开及时有效的管理控制。销售人员管理中出现的问题大多与管理控制不力和信息获取不及时有关。例如,某销售员是否按所要求的事项、强度、频度和操作标准等对客户进行拜访与服务,往往很难从短期的销售效果中表现出来;某客户是否具有恶意囤货、窜货和冲货的倾向,其中是否有销售人员的合谋,是很难坐在办公室里,通过看简要的销售统计表而发现的;而对销售人员报告的特殊情况和要求的特殊政策,通过“遥控”的方式的确不仅难于作出及时、准确的分析、判断和决策,更难于避免“与自己人谈判总比与客户谈判要轻松”的想法不断得逞并在销售人员中泛滥开来。
目前,通过把销售人员的工作任务、内容、工作计划和工作效果表格化,并要求向管理者按期交送相关表格,正被越来越多的企业作为一种有效的管理方法而采用,但是,这种方法依然解决不了信息的真实性和即时性的问题,在管理者的办公桌上很快就会摆满为了交差而编造的情报。所以,管理者既要利用表格对销售情况和销售人员的工作情况进行日常例行分析与判断,更要有一套能真实获知销售人员工作状态的方法,另外,还要定期或不定期地进行独立的市场巡观,通过市场考察企业的销售政策、策略和管理制度被贯彻落实的真实情况,更好地沟通客户并对有些销售人员的造假企图起到警示和监督作用。
销售定额等经济考核指标要因分区、分品而异,但不可因人而异。由于不同市场区域、不同产品品类的市场潜力和竞争状况客观上存在差别,企业的销售计划要受其整体营销战略的制约。所以,对被分派在不同市场区域、负责不同品类产品的销售人员,在确定其销售定额等经济考核指标时,一定要考虑到这些差异,切不可一概按人头及职员等级核定定额。否则,销售业绩不仅不能反映相关销售人员的工作努力程度和工作能力,还将使销售人员之间产生严重的不公平感,并进一步导致他们对企业失去信心和忠诚。
对于如何获悉销售人员真实的工作状态,督促销售人员按质按量完成客户的拜访任务,可以用专业的外勤管理软件来完成, 上海手掌心信息技术有限公司开发的“位置达人”就是市面上比较优秀的外勤管理服务系统,功能全面,费用低廉,性价比相当高,非常适合中小企业的使用,在这里顺带推荐给大家。
㈡ 销售业绩提不上去原因分析
销售业绩提不上去原因分析
这个市场上有很多的销售人员让人看了觉得心疼,因为他们终日在街头忙碌,衣服湿了又干,干了又湿,可是奇怪的事就是不见有多钱进帐,下面是我收集整理的销售业绩提不上去原因分析,希望大家喜欢。
销售业绩提不上去原因分析 篇1
当销售不出业绩的时候,销售人员要好好地分析原因,总结起来,原因不外乎以下四点:
1、拖延,不断的拖延
基本上拖延是一种”不愿意去面对”的逃避方式,这就像我知道要还钱给别人,但是还是拖到最后一天才还,因为我不想面对钱要从自己口袋里掏出来的事实。暑假作业总是拖到最后一天才完成,因为我不想去面对写作业很烦人的事实。
应该要给客户的电话拖了又拖,因为我不想去面对可能来的拒绝,或是客户的抱怨,或是客户直接了当的说:我不需要!
要打还是不打电话,挣扎的时间浪费了几分钟,到了客户门口,要进去拜访不进去拜访,挣扎的时间又浪费了几分钟,明天再打这通电话吧!明天再去拜访这个客户吧!终于本来只是浪费了几分钟的时间,马上就变成了浪费好几天的时间了!
犹豫,挣扎,不愿意面对造成了拖延,拖延了时间,财富也就跟随着流逝的时间从你的身边悄悄的离开了!
2、无意义的拜访
每一次客户的拜访都要做计划,要为销售成功做准备,不是只要有拜访就会有机会,这样的拜访只会增加挫折的机会,在这种状态下你的挫折就会常常来自于自己的准备失当,而不是来自于客户了!
要问自己每一次的客户拜访是接近了客户一步还是远离了客户一步,如果你自己都没有准备好,客户也感受不到你的用心,不了解你此次拜访的主题,客户为什么要花时间与你会话呢?所以检查一下自己在我们每天的工作内容中有多少是属于这些无意义的拜访。
客户时间是否预约了,出门拜访前是否再次确认时间?
工具是否备齐,要什么没什么只会浪费你和客户的时间?
此次拜访的目的是什么?要收集的客户信息有哪些?主目标是谁?
拜访的区域是否规划好,时间要花在与客户沟通上而不是花在交通上。
记得,不是只要有工作就会有效果,蒙着头蒙着眼睛也是工作,清清楚楚,明明白白的工作也是工作,无意义的拜访越多任务作的效率就会越差,成功销售来自于每一个小关键的掌握,你掌握好了吗?
3、一问三不知
常常会接触到一些没有在事前做好专业知识上准备的销售人员,这些人不但没有回答问题的应变能力,也没有最基本回答问题的专业,这些专业的商品知识和市场知识是创建客户与你之间信赖感的桥梁,而这信赖感则是发挥工作效率的最佳武器。
嫌货才是买货人,会提出问题的客户常常才是对商品具有兴趣的人,满足这些人的消费安全感,才能促成成交,你的知识越专业就越能够缩短客户考虑的时间,相反的成交时间就会拖的很长,甚至是花了大把的时间仍然无法完成成交,所以如果你自己没有准备好就不如不要浪费自己的时间和客户的时间。
4、生理的疲惫
一个没有朝气的销售人员每一天都不会有一个好的开始,因为活力与热情是一场愉快的访谈过程中的超级润滑剂,所以一个人是否拥有良好的生活习惯也会直接影响到一个人的工作效率。
疲惫的身体会造成注意力不能够集中,应对上的反应力变差,两眼无神,气色不好,打哈欠,口臭,这些都会在客户的心目中留下不被尊重,极差的印象。因此在你注意自己的业绩的同时,也要多花一些精神去注意自己的身体状况和培养良好的生活习惯,以及充分的休息。
有些年轻的业务从业人员很容易仗着自己年轻的本钱,任意挥霍,诸不知很多小小的影响力已经慢慢的开始发挥,在这世界上的任何一个人都是相同的,没有花不完的本钱,当本钱花的差不多时,他已经在你的销售生涯中生成了无可弥补的影响!
一个人一天二十四小时的时间如果不是用在赚钱上,那么就是用在花钱上,如何能够提高自己时间使用上的效率去完成自己的目标,千万不要让时间无声无息的从身边流走而且不留痕迹,所以马上从现在开始,把这几个偷走我们时间的时间贼一一抓住并且好好的给予最严厉的审判,让他终生消失!
销售业绩提不上去原因分析 篇2
业绩永远是衡量一个营销人员能力高低的标准,这也是众多营销咨询公司为客户首要解决的问题,而提升业绩的前提就是先要提升自我营销认知,找出自身阻碍业绩突破的原因,将这些问题解决,业绩自然而然就提升上去了。
所以想要做好营销,只有把人的问题解决了。直线管理咨询的营销顾问总结出以下8大阻碍营销人员业绩突破的原因,为营销人员实现业绩突破指点迷津。
一、缺乏自信心
这里的自信心包括但不限于对于自身的自信、对产品的自信、对公司的自信以及对客户的自信。很多营销人员对所公司产品信心不大,通常是抱着试试看的态度去做营销的,但是,连你自己都不相信,还指望客户相信吗?这种不自信也会导致对产品和客户缺乏足够的研究,也就没有完整的营销体系,客户自然不会签单。
通常而言,自信是一个人最大的人格魅力。拥有自信心的营销人员在向客户展现公司产品时哪怕客户对产品没有了解,也会被营销人员感染,从而引发对产品的兴趣,极大提高客户的求索欲,也能大幅度提升成单概率。
二、无分类意识
营销人员在接待客户时要对客户进行精准的分类,对目标客户和非目标客户要有明确的区分。通过对客户的深入了解,才能高效地把有限的精力投入到高价值的客户身上。
如果没有进行客户区分,那么每打进一个企业都需要花费大量时间,并且人均产出和投资效率都很低,影响单位时间内的成单率。
三、不够执着
不可否认,无论多成功的营销也包含一定的数字和概率,只有一定数量的积累才可能提高成功的概率,优秀的营销人员都是通过与客户的反复沟通和多次拜访,才逐步掌握客户真正的需求,并在一次次的接触中让客户信服,最终实现签单。与此同时,失败也是营销人员要面临的常态,在多次的沟通中一定要目标和需求,找出客户的需求点,而不是盲目地纠缠。
四、没有维护客户关系
做过营销的人都知道,老客户的复购率要远远大于新客户的成交率。可见,维护重复购买的客户和忠诚客户的意义重大。
如何维护客户关系?营销人员首要的就是建立客户联络机制,通过客户关怀、信息传递、交易推动、服务提供和情报收集五大客户联络职能保持与客户的紧密关系。防止市场变化和竞争对手的争夺的同时,还可以进一步深化与客户的关系。
五、缺少业绩开发规划
目标高于行动,没有顾客开发规划和业绩目标的行动都是白费力气。新客户群体有哪些、老客户如何维护、月度业绩如何规划以及何时实现等等,这些都需要在营销实施之前规划好。记住每一个规划的`时间节点,有步骤地去完成,业绩突破也就是计划之中的事。
六、没有科学的营销体系
一个人的精力始终是有限的,而每一个客户的情况又各不相同,此时就需要将客户沟通拜访的管理经验以及客户关系维护职能科学地总结出来,将总结出来的经验理论化,形成一套标准的流程体系。运用到后续的客户对接中,这样不仅能够避免对接客户时出现的基本错误,更能够大幅度提升营销效率,这样业绩才会有质的突破和提高。
同时,这套营销体系要随着客户变化和市场规律实时进行调整和修订,基于营销实践出发,而非固守已有的营销体系一成不变。
七、不去复盘总结
那些始终在基层营销岗位,业绩也没什么突破的营销人员很大程度上是不会去复盘总结,每天只知道去做同样的事,对于失败觉得理所当然,对于成单也只是归功于坚持不懈的努力。想要业绩突破,一定要有复盘意识,每见一位客户都要总结一下得失,有什么地方值得发掘,有什么地方下次要改进,只有不断去总结去思考,才能避免原地踏步。
八、缺少营销最大化意识
营销的最终目的就是实现成单,因此营销人员要有营销最大化意识,在开发顾客数量的同时,也可以开发顾客的需求量和回购次数,提高顾客的贡献率,从而达到业绩突破的目的。
销售业绩提不上去原因分析 篇3
很多销售员起早贪黑,但总是业绩上不去,主要原因如下:
1、销售人员总是害怕被拒绝,很多人说拒绝才是销售的开始,我们作为销售人员,当顾客拒绝我们的时候,我们应该向顾客了解其原因,针对“病症开药方”。
销售人员不要怕拒绝,顾客的拒绝多了,也就知道该如何应对了,我们做的就是服务行业,其次每位顾客不是都需要服务的,所以我们要有一个好的心态去迎接下一位顾客。
2、销售人员害怕给顾客压力,其实作为刚入门的销售人员也是这么想的,如果给顾客太大的压力,一定会吓跑顾客的,顾客买东西本来就是无拘无束的,想买什么就买什么,当给顾客施加了压力,让顾客无形中感觉到非常的不舒服,所以还是别给顾客施加压力了。
作为销售人员如果这样想,那么你就错了,有些单子就是逼出来的,所以这就得看销售人员如何做了,这个度一定要把握好,不能让顾客受到的压力太大,也不能太小。
3、销售人员本身还是懒,你在优秀的销售人员身上绝对找不到这个缺点。这些优秀的销售员他们总是能把时间利用的非常好,吃饭的时间还在考虑那个顾客该怎么怎么应对。
如遇雨天,就是所有优秀销售员摆放顾客的最佳时机,相反,对于那些懒的销售员就不是了,他们认为顾客肯定不会在雨天接见自己的,所以这样的销售人员更难成功。
4、销售人员的心态不积极,很多销售人员心态会随着自己的业绩升降而发生变化,业绩好了,心态就好了,业绩差,心态也跟着差。
其实真的没有必要这样,如果销售人员时刻保持积极的心态,什么事都会变得顺风顺水,要做到能控制心态的波动,心态稳定了,才能保证销售业绩的稳步增长。
5、销售人员的身心疲惫,销售工作本来就极具挑战性,所以工作强度也是非常大的。老销售人员干的时间长了也会感到身心疲惫,而且疲惫的身心是销售的死敌,销售本就是充满活力和热情的工作,如果没有这两者作为铺垫,是很难完成任务的。
所以销售人员一定要在工作中找回之前的成就感,对今后的销售工作起到至关重要的作用。
;㈢ 为什么做销售这么难
销售人员必备十种心态
态度决定一切
1.
积极的心态
a.
积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。b.
销售中遇到了很多困难,可是应该看到克复这些困难后的一片蓝天。c.
积极的人象太阳,走到那里那里亮,
积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。2.
主动的心态
a.
社会、企业只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在你自己。b.
主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。3.
空杯的心态
a.
要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西
b.
把自己融入到企业之中,融入到团队之中,否则,你永远是企业的局外人。4.
双赢的心态
a.
企业首先是一个利润中心,企业都没有了利益,你也肯定没有利益。b.
你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。5.
包容的心态
a.
我们是为客户提供服务的,满足客户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。b.
同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容
6.
自信的心态
a.
自信是一切行动的源动力,没有了自信就没有的行动。b.
对自己服务的企业充满自信,对我们的产品充满自信,对自己的能力充满自信,对同事充满自信,对未来充满自信。c.
如果你充满了自信,你也就会充满了干劲
7.
行动的心态
a.
千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。b.
用行动去证明自己的存在,证明自己的价值
c.
我们需要用行动去真正的关怀我们的客户
d.
我们需要用行动去完成我们的目标
8.
给予的心态
a.
没有给予,你就不可能索取。b.
给予是永恒的,因为给予不会受到别人的拒绝,反而会得到别人的感激
9.
学习的心态
a.
同事是老师;上级是老师;客户是老师;竞争对手是老师。b.
学习不但是一种心态,更应该是我们的一种生活方式。10.
老板的心态
a你具备了老板的心态,你就会去考虑企业的成长,考虑企业的费用,你会感觉到企业的事情就是自己的事情。b.
心态解决了,
感觉到自己的存在,
感觉到生活与工作的快乐,
感觉到我所作的一切都是理所当然。
㈣ 为什么电话推销越来越难做了
产品不够好,推销员不够诚实,让人们越来越厌恶推销员的存在,总是看到推销员就走开了,不想和他们接触,也不想交流,要不然一不小心又会被他们洗脑,花一些冤枉钱,真的不好。所以现在推销员越来越难做,是因为人们不肯再接受这样的推销员,也因为现在的产品太多太多了。
㈤ 企业销售不好是什么原因
企业销售不好,可能原因:
一、企业销售的产品市场需求不足;
二、企业没有强大的竞争力,知名度小;
三、产品质量不佳,没有优势;
四、宣传力度过小
其实原因很多,还有像公司员工不同心等也是原因。
㈥ 公司销售不出去产品该怎么办
你不要着急,你要对自己有信心!做一个成功的销售人才最主要的就是信心!
你在公司做了2个多月,所以你对你的商品还不是很了解!你说你是新手?!那好我告诉你什么是销售员,什么是销售!
1:销售过程中销的是什么?自己(让自己看起来象个好产品,象行业里的专家)
所以你要对自己有信心,因为你是行业里的专家!
2:销售过程中售的是什么?观念(卖客户想买的.观-代表价值观即客户认为重要不重要,念-代表信念,客户认为的事实)
销和售的关系就是要坚持自己的观念!卖客户想买的,客户认为的事实!
你说你不会卖设备?为什么?因为你对你的商品不了解!为什么不了解?你要自己找原因!你不懂外贸,谁生下来就懂呀!只要你认真的学了,努力了,就会有很多人看见的!
你向老板做出了08年20w的销售计划!你就一定能完成!我相信你!你更要相信自己!
加油朋友!在08年末的时候我等你的好消息!
㈦ 刚开始做销售,为什么这么难
销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。如果你是一个不懂得销售的人,却被销售蒙上了神秘的面纱。
其实心态在销售中是一个很重要的因素,销售的几大不稳定因素其中就包括了心态,只有一个好的心态才能做好销售,首先销售在心态上最容易出的一个错误就是急于求成,但中国有句古话叫于速则不达,销售当中难民会遇到很让人头痛不以的事情,但正是这种时候更要求我们用一个平和的心态去思考问题,所以心态在销售种是一个很重要的问题.
若要在销售工作中取得成功,并成为一名职业的销售大师,必须具有以下关键素质。
1)积极的态度
2)自信心
3)自我能动性,忍耐性
4)勤奋,明确任务并设定目标
5)相信角色扮演的重要性
6)建立良好的第一印象
具备以上基本素质的销售人员如能熟练运用一些销售技巧,并加上相应的产品和服务,就有可能确保销售取得成功。
以下是我帮你整理的销售中的难题和具体的解决方法。掌握了这些解决方法,销售不再难:
难题一: 新客户开发难
销售员进入一个新企业,首先承担的工作就是开发新客户.许多企业招聘销售人员的首要条件是具备客户的开发能力.如销售人员连客户都开发不出来,所有的营销计划都难以进行.销售指标更是天方夜潭了.
那开发新客户难点究竟在哪里呢? 1 产品没亮点,对经销商没有吸引力.2 企业要求先款后货,经销商对企业产品信心不足.3品牌没有知名度,价格没优势;市场前景不容乐观.4 市场投入低,企业实力不足.经销商对企业没有信心.
以上所有的难点,对中小型企业而言都会存在着.新兴企业发展的难点就在于企业资源的匮乏和竞争力的不足.企业需要有原始积累的过程;对销售员而言,这是体现自我价值和能力的时刻.这个世界没有销售不了的产品,只有不合格的销售员.那遇到这些难题如何解决呢?
开发客户的基本步骤和技巧:
1、与客户洽谈前的准备:对市场和竞争对手全面的了解;目标客户的筛选以及谈判资料的准备.拟订出产品推广计划书.
2、让客户替你介绍客户.如你在选择做KA的经销商,就先从商超的谈判入手.让商超的产品经理给你推荐客户.如你选择做流通的客户,你先从二批入手,让二批商给你推荐经销商.客户替你说一句好话,抵你说十句.
3、必须有三家以上的客户供你选择.在与客户谈判中,你可以在不经意中透露,还有其他客户多你公司产品感兴趣.以给客户增加压力.
4、与客户谈判过程中,重点谈以产品为核心的赢利模式以及产品的推广计划.你明确告诉客户你给他带来的是利益.
5、对谈判时间,地点的选择.尽量把谈判安排客户办公室以外的地点.选择客户比较空闲的时间.
6、谈判的多轮回和反复性.通过一次谈判就能达成公识是不可能的,需经过多个轮回,期间有多次反复.需有客户开发艰巨性的心理准备.
只要你准备充分,注重技巧;就会提高客户开发的效率.如你不信,不妨试试看!
难题二:大客户管理难
大客户往往经济实力强,对企业产品销量大,经营的产品品种多.企业的价格体系,销售政策到了大客户哪里就难以贯彻下去.大客户依仗对销售渠道的控制力和当地市场的影响力,不把厂家放在眼里.稍有不满,就会以压低销量来要挟企业.销售人员往往敢怒而不敢言.
对大客户管理不到位,销售人员常常夹在公司与经销商中间两头受气.那多大客户如何进行有效管理呢?我们先分析一下,大客户“牛气冲天”的原因所在。基本有以下几点:
1、对销售渠道的掌控。他不销售,厂家就失去这个市场。
2、销售量大,对企业的贡献也大。有骄傲的资本。
3、与企业老板私交好,不把销售员放在眼里。
4、还在经销其他同类产品,可卖你公司的产品,可卖其他厂家的产品。
㈧ 推销为什么总是失败
做销售为什么我们会失败?你可以问问自己有没有找到“病根”,找到后有没有改正。做销售一方面口才很重要,那么除了口才还需要哪方面是我们该注意的地方呢?其实我们之前的文章也有反复的说过,自信是做成销售的首要条件,更是一切行动的原动力,拥有自信,你才能获得源源不断的干劲儿,才会觉得任何事情对你来说简直就是小儿科。我们去拜访顾客,生怕顾客会拒绝,没有“抵抗的能力”,其实这完全就是不自信的表现。我们要学会分析顾客拒绝的原因,分析的多了,拒绝的次数也就少了。
自信不是别人给你打完“鸡血”后,才变得信心满满,而销售员是发自内心真正的自信。这种深层次的自信是装不出来的。你真的能做到吗?小编问你个问题,当你向顾客介绍产品之前,或者是打电话之前,生怕顾客会厌烦你的介绍,这种感觉你有还是没有?这个答案想必只有自己知道。那么我们究竟该怎么做才能做到真正的自信呢?
其一:销售员要相信自己是别人无法超越的。对于销售新人来说,由于面对的是陌生顾客,所以有些胆怯,本来之前已经准备好了开场白,但是到了关键时刻,就语无伦次了。你可以问他,到底是在怕什么,恐怕他自己都搞不清楚。还有一些销售员会这样想,晚上想的销售计划,第二天就退却了。其原因只有一个,就是不自信。那么销售员如何防止这样的事情发生呢?很简单,就是要相信自己有勇气面对这些难题,要相信自己有能力去改变。
其二:销售员要时刻在乎对方的感受,要对对方做出评估,从顾客的身上找出缺点,这样在心理上就能达到平衡,增强自己的自信心;
其三:在平时销售员要学会让自己的声音变得更有感染力。方法就是看一些新闻主持人的说话语气,你看那些新闻主持人说话时,总是面带微笑,给人一种亲和感,让人印象深刻;
其四:销售员学会寻找自己的优点,每个人身上都有优点。多想想自己的 那些优于顾客的优点,这样就可以克服自卑;
其五:销售员在与顾客接触的过程中,一定不能将自己的负面情绪表现出来。我们要向顾客展现自己阳光的一面;
其六:有的时候,销售员容易被一些顾客的地位所吓倒,认为他们就是高人一等,就得处处迎合他们,其实这样想就错了,同样为人,我们为何要惧怕他们呢,更何况自己又没有做有损他利益的事情;
其七:销售员不要计较一时的得失,就算自己付出非常大的努力,顾客还是不愿意购买,那么销售员这时也不能泄气,要学会放长线钓大鱼。