做电话销售为什么找不到导购
㈠ 电话销售,找不到意向客户怎么办
做房产需要时间积累,许多客户是可遇不可求的,所以心态先要平稳,另外,看你做的是住宅还是商业地产,把客户对象细分,比如,买商业地产的客户一般都是利用闲散资金投资为主,投不投资弹性很大,这样客户范围就非常广泛,对你来说只有有钱都是你的客户,都可以当成你的潜在意向客户去培养,有投资经验的人,比如:投资股票基金,银行理财,住房……(客户名单也可以从这方面去收集)告诉他投资商业房产的对比优势,没投资经验的(有钱存银行),告诉他投资的必要性,把自己当成客户的投资顾问,慢慢客户信任你了,生意就来了,随之转介绍就多起来的
㈡ 做销售的你有没有遇到找不到客户的问题是怎么应对的
做销售过程当中确实会遇到找不到客户的问题,那么,要想解决这个问题,你可以直接到同行那边去抢客户,这是最直接的方法
㈢ 我是一名电话销售,我得话术状态还都算可以,连续一周没意向客户,实在找不到解决的办法了
在你话术和状态都还不错的前提下,依然没有客户,估计的原因有:产品不吸引人、通话时间不长、电话号码不精准等。针对这些问题,可以尝试一种方法,就是将这些客户导入到微信中,这样可以有效地提高信任度。如何导入呢?首先将客户名单建立excel表格,然后另存为.csv格式,接着存入手机存储卡,进而导入手机通讯录,接着重启手机后打开微信,接着找到微信中通讯录中的新朋友,就可以找到这些号码中可以通过手机号码微信的账号,然后逐一添加。最后通过微信进行沟通和链接,达到成交的目的!
㈣ 为啥招聘电话销售为啥这么难亲们,谁有高招啊
电话销售难度不是很大,而是非常大; 一开始进来那些是已经克服自己心里关、或者对电销还没有概念一张白纸的年轻人. 不过电销多数被人拒绝、不敢打电话、怕约不到客户、心里压力大、资金支撑不了.、而且电话骚扰被不少人所反感。所以很多人都不会找这个岗位.
另外,我看到太多的中小型电销公司,也没有一个很高明的电话销售流程培训,导致进去了几天的年轻人因为全靠自己能力不容易约到客户、而离职辞了。因为新人没有老板那么多经验、没有人指路她会迷茫、困惑,毕竟不是每个人都是领导:能引领自己,. 如果新人能自己引领自己,那她早就是老板了,也不用到你那公司打工了.
如果公司有培训,也是一些很复杂的培训,让人云里雾里. 真正会懂的人,说话做事很简单,他只跟新人说:只要勤快,就可以约到客户.
㈤ 电话销售员为什么不出单
1、中规中矩型的 2、牛逼哄哄型的 ×先生,你好!我这里是中国作家协会,下周我们将举行一场大型的论坛活动,参会的有畅销书作者某某和某某,机会难得,现特别邀请你过来参加, 对于这类电话,笔者基本上不会等对方说完,就会婉言谢绝。 3.知识渊博属型 绝大数电话营销员遭到惨败的原因,大致有以下几种:1、目标客户找得不准随便找到一个电话,事先并没有对对方进行分析,便盲目地介绍自己公司的产品。这无异于瞎猫抓老鼠,能碰到一个客户,那真是走牛屎运了。 2、业务不熟练 有的电话营销人员好不容易找到一个有意向的客户,却经不起对方几个问题一问,便败下阵来。这种情况很是可惜,俗话说没有金刚钻,不揽瓷器活,这下有了瓷器活干了,自己却干不了。基本功不过关,还是白费。 3、沟通水平有限 电话里说话结结巴巴,前后语言没有逻辑,普通话说的不清不楚,讲了大半天还没有说出个重点等等都是沟通水平欠佳的表现,还是电话营销的基本功没有练好。 但是有一次,笔者却破天荒地非常愉快地接受了一位电话营销员推荐的业务。 这位电话营销员成功的原因,有以下几点: 1、对客户非常了解 对方对笔者公司有相当程度的了解,包括笔者公司的主要业务,业务开展方式,笔者公司共有多少条电话线 看来这位电话营销员熟读过《孙子兵法》,深刻理解了知己知彼,百战不殆这句话! 2、策略运用得当 每次打电话,声音都相当温柔,而且并不谈产品,而是和笔者谈畅销书,看书可是笔者的业余爱好,所以,每次,笔者都无法挂断电话。 这就是这位电话营销员的聪明之处:不急于卖产品,而是先建立关系。 3、产品能够解决客户问题 有一位销售大师曾说过,没有卖不出去的产品,只有卖不出产品的人。 如果你总是卖不出产品,那就应该好好反思了。 佳缘电器补充:电话营销并不是出不了成绩,而是你自身所做的不够力度,电话营销不是什么东西都能销售的,看你是推销什么产品.你没有抓住对方的心态,怎能出单,你认为出单就是浪费一些电话费吗?不管什么营销,还是营销什么,都必须以一种心态去面对,还要有方法去做.从你的反映,可以看出你还欠缺营销知识,必须要加强学习,学会做人,学会谦虚,不懂就问.更不要拿自己学历去骄傲.做营销要有实际的操作经验,办实事.会讲不会做也不行,点点滴滴都要做到.不然你就出不了单.
㈥ 我做销售的。天天打电话。烦死。客户找不到。谁有什么好的办法。谢谢
第一:先了解自己的产品
在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透,要尽量多得去掌握产品的一些知识,因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。
第二:搜索客户资料
做销售找客户资料是其中最关键的一步,就像前面提到的,专业知识是基础,但是如何找到并拥有大量的客户资料呢?对于一个新销售人员来说,自己没有人脉,没有资源,怎么办呢?
l 可以从公司的客户群中查找
l 通过个个相关网站去搜索关键客户
l 可加入某些公司相关产品的QQ或者微信群
第三:约谈客户,可录音查找自己的话术问题
前面的步骤做好之后,接下来就去接触客户,可以通过打电话形式去面谈客户,记得把对话录音下来,方便你可以通过录音查找自己存在的话术问题
如果你进行了录音检测自己,那么你很快会发现自己在销售方面的问题,比如跟客户交谈不自信、对客户的无理要求不知如何处理,不会介绍自己,没有给客户留下印象等等。总结这些问题,然后去寻找问题解决的方法。
第四:换位思考,解并理解客户的需求
跟客户交谈,一定要站在客户的角度上去思考问题,假装自己就是客户,不断的询问自己,我为什么会购买这些产品?这些产品给我会有帮助吗等等一系列的反思问题,直到说服自己,才有可能说服客户。
第五:多回访客户,建立亲密关系
第四条是基于有了客户,可以在第一次交谈的过程中,提问客户有什么兴趣爱好或者从事职业,家庭孩子的话题,让客户主动说话,让他主动去讲述他的故事,你要做的是,认真聆听,并且认同他,多去了解用户感兴趣的东西,可以在回访用户的时候,多说他的兴趣或者他之前说过的东西。因为人都是喜欢被关注,被认可的
第六:做事踏实,勤恳,不断学习新知识
做销售,尤其是新人,做事一定要勤恳认真,不怕苦,不怕压力,多去接触客户,多向前辈学习、交流,不断学习新知识,丰富自己。设定目标,从销售的过程中不断总结,改变。相信假以时日,你一定会成功。
㈦ 怎么样做好电话销售的工作,打了200多个电话却一个都没有意向要买的。
电话销售流程是什么----电话销售的四步骤时间
一个好的电话营销流程,不但可以提高电话营销的效率,还可以大大提高电话营销的效果,本文就介绍了,电话销售的四步骤,以供参考。要取得良好的电话营销售业绩,清晰、流畅的语言表达是不可缺少的,而要做到语言表达流畅,掌握一个良好的电话销售流程是非常重要的,本文就介绍了电话销售的四步骤。
步骤一:寻找潜在顾客
电话销售的第一个动作就是寻找潜在顾客,这包含两个方面的内容:一是找出有购买可能的客户群,即确定待拨打电话名单;二是电话里找出有权决定采购的人。
俗话说,好的开始就是成功的一半。拨打出陌生拜访电话前,找到优质的电话名单是电话销售管理里的最重要基础工作。在通过电话销售之前如果能对电话名单先期进行筛选,将决定你的电话成交率是1%还是50%(最优秀的电话销售员成交率可以达到50%),要知道,这相差至少50倍。
拨打出陌生拜访电话后,成功的第一步骤就是找对人。俗话说:找对人,做对事。如果连有权做决定的人都无法找到,电话里销售技巧再好也是白费周折。因此电话销售员在第一次打出陌生电话的最初关键步骤就是要确认与你通话的人就是你要找的关键人。至少有70%的陌生拜访电话不能找到关键人。如果这一比例能提高到50%,电话成交率将大为提升。如何判断这个人就是就是你的关键人呢?关键人一般具有三个特征,可以用英文的MAN表示:M表示有钱,关键人必须有预算来购买你的产品;A表示有权,关键人必须有采购决策权或对决策有重要影响;N表示有需求。
步骤二:需求利益
找到关键人后,接下来的动作是什么?多少人在电话销售的最初就开始介绍产品?那么是否大多数人都立即表示拒绝?需要反思是否两者间有直接的联系呢?第三个问题:“顾客为什么要购买?”这个答案地球人都知道--“需求”。是的,顾客有需求才会购买,但是电话里却常出现这种错误做法:发现需求之前就提出产品或者服务的特征或利益。所以大家经常在最初就被顾客拒绝也就不足为奇了。销售原则:销售活动70%是倾听,20%是在提问,10%是在讲述,而讲述的内容绝对只是顾客想知道的。尽管大家都知道顾客购买的原因是需求,但是将这一信息用于改良自己销售行为的销售人员还是少之又少。要分析顾客产生需求的原因,员能针对顾客需求的不同心理来源能更有针对性的进行销售。
需求分为两类:明确需求和隐含需求。销售经历中都有过特别痛快的销售经历?可见销售人员有时也会检到金元宝,顾客有明确需求,你刚好遇上,而且你的产品或者服务正好能满足顾客的需求,交易很快就达成了。就象碰到一个饥饿的小孩,拿出一双碗筷晃动,小孩就变得兴奋。创造销售机会的的最简单的方法就是找到饥饿的小孩,然后在他们面前晃动碗筷。然而这一比例太低,可能你打电话找到的1000个顾客里,只有1个才有明确的需求,立即同意购买。优秀的电话销售人员与差的电话销售人员的重要区别就是,在将顾客的潜在需求转化为明确需求的能力不同。
如何有效的让顾客的潜在需求变成明确需求?关键在电话中适时的提问。接,高超的提问技巧将使电话销售人员赢得顾客的初步信任,从而有机会能在电话中进一步了解顾客的需求,从而推动销售进展。
步骤三:协商
当与顾客就他的需求进行讨论,并告知顾客将要获得的的利益后,电话销售已经向前推进了一大步。电话销售人员接下来就会碰到顾客异议。电话销售中顾客异议比较当面的拜访销售更难处理,你无法看到顾客的表情,很难分辨顾客的真实意图。顾客的异议大致有两种情形:一种是反对意见,例如“你们的价格太贵了”,这是最常碰到的反对型异议。另一种是拖延型异议,例如“我要跟经理汇报一下,等他的答复”,也是最常碰到的拖延型异议
几乎很少有电话销售人员有习惯向拖延者直接提出要与老板交流,他们害怕得罪电话那端的客户。然后这却是应对拖延型异议的关键步骤。首先,在电话里对对方要等候上级的决定表示理解,例如“张经理,象您这样上规模的公司是需要呈报上级。”待表示理解后,就要立即提出直接与其上级沟通的请求。拖延大部分是你的电话销售对象意图暂停销售过程,他们可能是不希望再被打扰,又不好意思直接了当拒绝你。因此当你提出要直接沟通的请求时,就可以作为你判断对方购买意向程度的依据。当然大部分情况下,你还是很难与其上司直接对话,但是万一可以,你的机会就大大增加了。如果不行,那么就需要将电话中的对象发展成为自己的销售人员,为自己在其上司面前推销。所以这时电话销售人员需要与电话中的顾客共同总结本次或历次电话沟通下来顾客满意的地方,例如“张经理,我们曾经讨论过……,听得出您对……这几点还比较满意,我说的没错吧?”采用这一方式,加深了顾客对你提供产品或服务的良好印象,你便有机会将他转为你的推销代理,向他的上级推销。拖延型异议处理的关键在于立即分别对方是否真正有采购的兴趣,否则你将浪费大量无效时间,不如赶紧拨打下一个电话。
在异议处理结束时,请记住一定要获得顾客的某种承诺。这里指的承诺是与顾客达成的将销售推进到下一步的具体约定。例如“张经理,那我这个周五上午再打电话给您,看您这边进展如何?”。而不要犯这样的错误:“张经理,那我们再联系,再见。”这种最常见的电话销售结束语并没有推动电话销售的进展。请记住,电话销售的过程可能要历数多次电话,每次都要能推动销售进展,没有顾客的承诺不能视为销售进展,那会很危险,因为电话那端的顾客将是善变的。
步骤四:成交
在电话中,销售人员一步一步激发了顾客的兴趣,呈现了产品或服务的价值,解决了顾客的大部分疑问,现在到了关键阶段。电话销售人员应抓住火候,尽快要求成交。在电话销售时,机会稍纵即逝,因此电话销售人员要采用非常灵活的要求成交方式,即不可对顾客施加太大的压力,也不可放过机会。这里介绍两种基本手法:一种是假定成交。电话中不提要求顾客签单,而假定已经成交,直接请求成交后的具体动作。例如“张经理,您下午在办公室吗?我就安排跟您送货过来。”但是假定成交必须要待电话中火候不错时才可以运用。
总之,一个良好的电话营销流程,不但可以提高电话营销的效率,还可以大大提高电话营销的效果,希望以上电话营销的四步骤,能够对大家有所帮助。
㈧ 我是做电话销售的,客户应该从哪里找
网上
1、你可以去网络、360等搜索引擎里,搜索你潜在客户群体的关键词、或者搜索客户的名称等,例如你搜索广东制造业公司、上海外贸公司等,会有很多平台出来,你慢慢的进去找。
2、你也可以去分类信息网例如赶集网、58同城网发布一些信息,你在发的时候网站上会推荐一些相关的供求信息,你也可以点进去查看详情。也可以去潜在客户所在行业的论坛、社区等地方找一下像这种行业论坛社区应该不少,这需要你对你企业行业有一定的了解。
3、找能够提供企业名录大全的一些公司,你搜索"企业名录搜索软件"、会找到很多软件,自己去下载安装测试,有很多使用起来非常不错,一般分免费和收费的,都会有一些功能和数量的限制,我们就用免费的去测试,如果真用的好,可以适当考虑买不买收费的,个人觉得一般多找找,不需要收费的,而且每一个软件,你都去搜索一下,看有没有破解版。推荐使用客套企业名录搜索软件,这个网站上经常会有活动可以提取上千条企业信息。
线下
1、通过一些实体店面,服务性质的单位,去和他们谈增值业务,让他们顺带帮你做业务,成交后,分成给他们。
2、通过报纸渠道寻找客户,例如商报以及一些招聘的报纸,有些公司在招聘新人的时候会把自己公司的信息介绍的很全,而且电话肯定是比较准确的,电话销售人员还可以通过竞争对手的招聘信息来分析一下企业的发展形势,也可以通过侧面打听到竞争企业当前主攻的客户群体是哪些。
3、利用老客户的关系寻找客户,电话销售人员经常一段时间工作肯定会拥有自己的一批老客户,例如老客户知道他的朋友也需要这样的产品,那邀请新客户也可以获得一些奖励之类的,这种方式有效的减少了寻找新客户的盲目性。
㈨ 怎样招聘电话销售人员 为什么留不住人呢 什么样的人适合长期做电话营销呢
你的选人要求可能不对,对于那些爱过安稳日子拿固定工资的人,可能很难留得住。这个职位适合那些有一定理想并希望磨练一下自己的人。
你的管理方式不对,没有让电话营销人员认识到这个职位的好处。
你的培训方式不对,可能因为你培训不到位,使他们感受到的挫折太大,顶不住。
至于招聘,电话营销的要求又不高,怎么招都可以。
营销是什么意思,营销跟打仗是一样的,是一套战在公司最高决策角度的全盘战略战术,电话销售人员只是你的士兵,士兵损耗大,可能你们的营销策略有问题,这种情况下既没有成就,又劳命伤财,就象打仗策略出了问题出现大量伤亡一样。特别是你只是将电话营销弄成了电话销售的话,那你是如何如何也留不住人的。谁愿意做替死鬼。这可能是深层的原因。
㈩ 我是电话销售人员,我找不到客户怎么办
很理解你的处境 给你2个办法
1。加大电话量
2。和同行业的朋友交换客户资料