为什么淘宝卖家让把东西弄坏

❶ 网上退货时，为什么卖家要买家将货品损坏后再赔偿呢

3、关于退货单号重复

（1）买家运用别人的退货单号或运用自己现已用过的单号，那这个很明显物流也是签收，风险也是搬运商家，所以这个算比较难，尤其商家自己网店只要这么一个客户运用这个单号的状况。那商家需求做的，便是和物流进行合作处理，让物流核实此单的签收人，然后此单面单发往的退货地址，再者便是去核实的包裹分量。

（2）核实了，说到底也是有物流公章证明是最保险的，可是没有办法得到，也是需求收集现有的凭证投诉。当然要注意的是，客户运用别人的退货单号或现已用过的单号，总会有一些不同，如时间或退货地址差别（假如退货地址附近可是不一样，这种是无需物流公章证明，直接退款页面阐明清楚）。

4、关于退货无物流流通信息

（1）这类其实是随意填写了假单号，一般不会存在什么问题。注意巡店的时分，如发现退货单号超出48小时无物流流通，则应当及时联络买家，若无法联络上，则能够在72小时后进行回绝退货处理，这样能够大大的缩短退货所影响的退款时长。（一般客户填写了物流当天或隔天就有物流，由于挺多客户都是有物流了才填写单号）。

（2）假如回绝后，客户又重复修正，这时分仍是回绝，可是自己别着急请求介入，由于这类是能够投诉的，客户重复请求退款，可是单号又无物流，有点故意甚至反常，严峻则是敲诈状况，直接投诉规蜜，有建立，则能够建议介入结束，若没有建立，也记得及时请求介入处理结束。

以上便是一些反常的退货状况，假如有卖家遇到了反常退货能够先剖析是哪一种再对症下药就好啦，当然仍是要多跟买家进行交流。

❷ 在淘宝想退货但卖家要求我把东西弄坏，再直接给我退款，这是为什么

你好！

这个问题我亲身经历过，当初是在京东不是淘宝，为我新买的红米手机买钢化膜，那时候是买一张钢化膜送手机壳！我确定过型号以后就下单买了当初还害怕跟另外一个型号弄错，所以再次跟客服确定了才下单！

可是收到货以后，把膜贴上去，摄像头的孔对的不准，感觉应该是卖家发错了型号！虽然勉勉强强也能用，但是感觉特别别扭，毕竟新买的膜，用的就不合意，但是不值多少钱，退货也麻烦，也不知道店家给不给，本来不抱有希望的！

后来抱着试一试的心态问了下客服，没想到我还没说退货，客服直接让我把钢化膜和手机壳砸烂拍照给他看，我也觉得奇怪，但是也没敢问，就照客服说的，把钢化膜和和手机壳砸烂，拍了照片给客服，客服立刻帮我提交了退款，钱立刻就到账了！

这对买家来说几乎没有损失，可是对卖家来说，就有一笔损失了！

这个现在不仅仅发生在淘宝，京东，拼多多等很多网购电商平台也有这样的情况，像退货， 卖家却要求买家把东西弄坏，然后直接退钱，这到底是怎么回事呢？

其实这种现象一般都是小件，不值钱的商品！比如10元20元以内的钢化膜，手机壳，以及其他的饰品之类的，有质量问题，货不对版，货物损坏等情况，退回来不仅需要时间，还需要承担买家运费，如果商品退回来影响二次销售，货物退回来几乎是徒劳的，如果卖家又另外寄一个新的过来又是一笔费用，如此反反复复也会影响买家和卖家的心情精力！

既然买家说东西不好，反正也不值钱，让你把东西砸了，直接退款给你，这样可以确定商品确实不好，确实有问题，卖家也会心甘情愿的承担损失，而不是商品问题不大，可以使用，这里退钱又不是，另外发货又不是，最后让买家占了便宜！

当然也有些卖家可能遇到过一些专门爱占小便宜的买家，收到货以后挑剔商品的品质，说商品有质量问题，瑕疵等，以此为借口向卖家索赔，退款，退货等，想“白得”商品，精明的卖家自然不会让你得逞，退款可以，让你把东西先砸了，让你占不到便宜！

我想大概很多卖家应该都是这种心理吧？其实我能够理解，但也不是特别赞成这样的做法，毕竟特别的“暴力”和“浪费”，如果商品确实有瑕疵，问题不大，不影响影响正常使用，跟买家好好道歉，承认自己的问题，态度好，诚恳，一般买家都会通情达理的，钱不是很多，很多买家并不在乎，在乎的是卖家的服务态度！

如果真的是质量问题，退款和补发一个商品又何尝不可？这是卖家自己的问题，不应该都是要求买家把东西砸了，一种不信任，把买家都当成了一种爱占小便宜的人，自己却不愿意承认是自己的问题，这会影响买家的回购和二次成交！

试想，卖家把你当成爱占小便宜的买家了，你下次还会去他那里买东西吗？这样客源就流失了！

希望我的回答能够帮助到你，喜欢我的回答，希望大家点个关注，谢谢！

因为所售产品都是利润极低的成本也不如运费，但是有少部分人经常用这种无良招数占小便宜，如果不让损坏的话，下次这些人还会用这招来店铺占小便宜的。所以说商家也是无奈之举的

这么简单的问题还要问你心里没数吗？

你花10元买了一个劳力士手表，还要包邮，收到货后你居然说卖给你的是假货，卖家说钱退给你，你必须把发给你的劳力士手表搞烂掉，就是不想让你在外面装B。

其实你可能觉得花10块钱装B成本太高，你想不花钱，卖家看透了你的意思，所以让你搞烂掉。

这个很好解释的，亲。

题主：亲，在不在？

客服：你好，亲。请问有什么问题可以帮你吗？

题主：货收到了，但我不太满意，我想退货退款。

客服：亲，一定要退吗？（MD又要赔钱）

题主：嗯，退了吧。确实不是我想要的那款。

客服：好的，亲，你这样吧。你把货物弄坏拍个照片给我，不用发回来了，我把钱退给你。（哎，退回来运费肯定要我负责，还不如不退，少赔点钱。）

题主：？？？，（还有这样的操作）好吧，一会发给你照片。

客服：好的，辛苦你了，亲。（不损坏我还不放心呢，万一你想白嫖呢？必须砸烂才给你退款，生意难做啊）

亲，是不是这样的现场？这样明白了吗？[大笑][大笑]

这是因为，他的产品利润低，退货运费还得他承担，算下来还不如不要！这样他亏的还少一点罢了！

这也是商家无奈之举，退回还得搭运费，而且退回来也卖不出了。让你弄坏无外乎两个目的，一个是想按残次品找保险或者厂家挽回点损失，二是杜绝部分买家的不良行为

都没说到点上，损坏了，商家可向快递公司申请赔付，不用退货省了邮费，利润也到手了，快递公司再让网点赔付，外加罚款。消费者，商家，快递公司都得利了，倒霉的是快递加盟网点。当然，加盟网点也不是吃闲饭的，最后赔付和罚款是落在悲催的派件员身上！

卖家应该是心有不爽，宁为玉碎不为瓦全。有些易碎的物品，例如玻璃的，陶瓷的杯子碟子，通常店家都会有破损补发的一个承诺，这样保障买家收到的都是完整无缺的东西。

但是很多时候快递物流在运送过程中不小心就会把里面的易碎品碰损、打烂或者甚至只是造成轻微的瑕疵，这样买家收到破损的物品就会找店家补发，店家觉得把破损有瑕疵的东西寄回来也卖不出去了，还得再付一笔运费，实在稳亏不赚的事情，那不如将它毁坏，既不想便宜了买家也杜绝了买家下次故技重施骗补发。

这时候会要求买家提供物品已经碎烂的证据，这个也无可厚非。其实大多买家如果不是真是物品有问题，谁会没事找事做坑骗的小伎俩。

有一次买一个紫砂锅，收到的时候发现锅盖有裂缝，于是联系店家拍照给他，但是店家在照片上比较难鉴定是否是真实的裂痕，所以他要求补发一个过来后需要拍一个打烂裂缝锅盖的视频给他，可能他想这样防止有人混水摸鱼吧！

反正东西裂开也不能再用了，他要求打烂那就按他说的做呗，没有损失。

这个问题我觉得我有发言权，我是一名淘宝卖家，卖的就是一些小物件，货品价值不大，你如果有客人收到货，觉得质量不满意，比如色差长度尺寸有差别，退货运费也不划算，还有的收件人就是说他嫌退货麻烦，我通常就是要求收件人直接把货损坏，拍个图片给我，然后我就直接给他退全款，这样双方都省事，主要有的收件人是收到货觉得他不喜欢，但是退货呢，又要他自己花运费，就要找一点缺点，其实色差这些什么东西真的很主观的。

一般出现这样的情况，主要是以下几种原因:

1.商品本身价值不大，如果退货的话还不如节约物流成本；

2.店家为了避免于买家产生纠纷，减低退货率与差评率；

3.有问题的商品退回来店家也无法二次出售，所以便没必要退回了；

4.即使店家不要了，但也不能让买家白占便宜，所以要求再次弄坏，让其无法再次使用；

5.有了东西报废的图之后，店家可以找快递索赔，让快递背锅。

无论是出于何种原因，店家都是为了自己的利益不受损失或者将自身损失降到最低。

❸ 为什么淘宝退款不退货要把商品毁掉

因为买家退款后，商品是属于卖家的，卖家要求买家毁掉商品，主要防止买家选择退款后留下所购买的商品，说的直白一点就是防止买家空手套白狼。

❹ 在淘宝购物要是退货的话，等卖家收到货了故意把东西弄坏拍个照，就说买家弄坏的这得怎么办，款还能退了吗

1、如果卖家收件的时候，没有当着快递的面验收，事后再以商品被买家破坏问题为由拒绝买家的退款，淘宝是不会支持的。
2、请在【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单：
2.1、如果交易尚未成功
请优先申请退款等待卖家处理，如已申请，可以在卖家拒绝退款申请的情况下，申请客服介入帮您处理交易。
2.2、如果交易已经成功
在交易成功的15天内，如您尚未发起售后申请，可直接发起售后申请等待卖家处理，如已申请，可以在卖家拒绝退款申请的情况下，申请客服介入处理交易。

❺ 在淘宝上退货时，如果卖家故意以你弄坏他东西或是少了东西为借口，而扣你的钱,或者收到货之后干脆不给你退

是这样，你在退款之前应该把货物拍照留存，然后发给卖家，退货之后，卖家在收到退货再给你退款，如果出现问题，你有照片作证，还有聊天记录，可以到淘宝小二投诉。

❻ 淘宝退货卖家收到货把东西弄坏拒绝退款怎么办

这种的时候你寄东西的时候就要给他拍个照片进去，你这样子的话寄过去呢你都还没有什么证据，那肯定能解没办法。
依照《中华人民共和国消费者权益保护法》 的规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

上述规定一般可以理解为“退一赔三”“赔三”的金额大于等于五百元。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。同时，受害人有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

这里所说的“欺诈”是指经营者故意欺骗消费。

例如：张三购买一根过期火腿，价值1元，日期已被商场用标签故意遮盖住。张三吃完住院10天，花费医疗费1万，经鉴定是过期火腿所致。张三每日工资500元，无其他费用，未造成残疾。则张三可以同时主张商场赔偿：（一）因欺诈消费者所造成的财产损失：1元+500元=501元；（二）因食用过期火腿导致人身健康损害所产生的医疗费、误工费：10000元+500元/天X10天=15000元；（三）人身损失的惩罚性赔偿：15000元X2=30000元。三项共计：501元+15000元+30000元=45501元。

依照《中华人民共和国食品安全法》的规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

食品经营者未按规定要求销售食品的，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令改正，给予警告;拒不改正的，处五千元以上五万元以下罚款;情节严重的，责令停产停业，直至吊销许可证。

张三购买一根劣质火腿，以假乱真，价值1元。张三吃完住院10天，花费医疗费1万，经鉴定是假火腿所致。张三每日工资500元，无其他费用，未造成残疾。则张三可以主张商场赔偿：（一）因欺诈给消费者所造成的损失：1元+10000元+5000元=15001元；（二）惩罚性赔偿：15001元X3=45003元；共计：15001元+45003元=60004元。

消费者遭遇欺诈的，可以拨打工商12315热线。消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

经营者的欺诈行为符合犯罪相关构成要件的，依照刑法的规定定罪。这种情况下，消费者可以报警处理。

❼ 如果在淘宝上买东西，东西坏了（东西本身），对方却说是你弄坏的，怎么办

2008年10月淘宝将不再免费，大家可以看到淘宝在各项功能上进行了完善，制度也更严格。我算是淘宝卖家中的末班卖家吧，在淘宝网逐渐成熟和众多卖家已经占领部分市场份额的时候，我抓住了跟着淘宝实现个人创业的尾巴。我从2006年年初开店，是武汉的一个兼职店主，现在是三钻卖家。淘宝是我生活的重要部分，也是我人生的重要乐趣。我现在的店铺基本上利润很少，主要为争取在收费前积累更多的信用度，能在淘宝收费时继续实现我的个人创业梦想。我非常不愿意这几年的努力与心血从此白费，相信非常多像我一样的卖家正在担忧着店铺的前景。在此仅对淘宝网的改制和电子商务的发展趋势，卖家将来的必然走向，和对淘宝的收费体制作一些个人的想法，我想可能我很多的想法代表着仍在努力想在淘宝生存的中级级别的卖家的心声和愿望，也希望我一年多的开店经历能对新店家有所帮助，也但愿我们卖家与淘宝一起发展，壮大。在2005年年底认识一位服饰卖家，当时他已是四钻级别了。那时我开始了解淘宝，从注册到开店，图片制作，网上销售，发货，我从0开始，没有任何一个人指点我，因为周围认识的朋友基本上没有在网上开店的，这种摸索让我们走了非常多的弯路，以至开店三天就卖出一个宝贝，还是买家给我打电话才知道原来有生意了。当时唯一的就是每天泡在社区里看前辈们成功的开店经验，收获非常多。我们先来看淘宝网的几大重要的完善。从2005年开店起初，我们可以看到淘宝网为了吸引网友开店和规范淘宝，有非常多的优惠政策和制度：1、从支付方式与评价管理的改制。起初的信用度管理制度是很利于卖家提升信用度的，只要购买，无论是通过网上汇款、支付宝、甚至虚假成交，所有的交易都能计分。2006年上半年开始，只能通过支付宝付款的交易才能计分，评价有效。这对炒做信用度的卖家是一种打击，也更利于们卖家们的公平竞争，规范竞争市场。2、拍卖制度的改制。拍卖一直是非常灵活的一种销售策略，一些动机不良的卖家也耍出了很多花花点子，最常用的第一种，一个卖家注册多个ID，自己卖自己拍，哄抬价格；第二种是用最低的价格占领拍卖排行的首位，然后虚加邮费，一件宝贝0.01拍卖，而邮费在15至20，有的甚至30元以上。很多顾客因为没有注意查看详情，所以拍下，成交时才发现被骗，严重影响了拍卖这种极好的销售方式的正常运行和淘宝的形象。2007年上半年，淘宝进行了两大重要改制，一是拍卖保证金制度的出现，参加拍卖必须支付保证金，打击了同一个ID自卖自拍的现象，同时惩罚了只拍不买的买家。第二种是实行拍卖包邮制度，制止了一些卖家虚加邮费的恶劣行为。拍卖制度的完善规范了拍卖市场，让买家买到更便宜的宝贝，是一个双赢的举措。3、消费者保障计划的开通。我经常会听到一个买家说在淘宝网上当受骗的事情，发错货，收款不发货，发次品货简直是司空见惯了。很让人担心，俗话说“一粒老鼠屎坏一锅粥”，因为这种极少数的不法分子可以毁掉几千万卖家多年努力的创业环境。消保计划是买家的安全盾牌，有了买家，我们才能继续生存啊。4、淘宝广告。现在淘宝出现了阿里妈妈，雅虎广告，之类的广告媒介，这些可能皇冠级别的卖家才能有资本去参加了，那只能级别越高的越容易发展，小卖家就很难成长了。难道卖家越多会对淘宝越不利吗？答案肯定是否定的。在这一点，我很反感淘宝制定的一些周末疯狂购的促销活动非要是广告客户等规则。淘宝网自身运行成本高，如果免费当然是不可能的，但消保计划保障金，每天交易的现金，广告收入，我想在免费的同时还是有一些收益的。在收费前，卖家是降低利润提高信用度，淘宝我觉得也应该降低门槛让更多的卖家壮大起来，扶持级别低的卖家。2008年会实行收费政策，只要卖家多，成交量高，淘宝网的收入是可观的，这也是淘宝网应得的回报。因为淘宝网是一个为中国提供十余万创业和就业机会的强大平台，它对中国电子商务的发展所做的贡献是不可磨灭的。任何制度都是一把双刃剑，以上可以看到，淘宝制度越来越完善，投机者的机会越来越少，淘宝环境也越来越好，但同时中级到初级级别卖家的竞争压力也越来越大。很多卖家都担忧淘宝收费后的前景问题。首先我认为必要了解中国电子商务的前景。发达国家今天的经济运行体制和一些行业运行模式将是中国以后的发展方向，在国外，电子商务，网上购物成为一种主要购买方式。从房子、车子到卫生纸，全是易趣或一些购物商城搞定。方便，快捷，便宜，诸多的好处得到人
如果在淘宝上买东西，东西坏了（东西本身），对方却说是你弄坏的，怎么办？参考资料:女人去上时尚网

❽ 淘宝退货卖家诬陷买家弄坏物品拒签

您申请淘宝介入，或电话联系淘宝小二介入处理就可以了，小二会根据双方凭证及淘宝规则进行处理。

淘宝会根据双方凭证进行判定。如认为是您人为损坏商品，退款申请不会被支持；如卖家拒签举证的破损照片与您发的货物破损照片一致，或卖家只是拒签，未做任何有效举证，退款申请会被支持。

商品暂放快递处不存在收费，但如果出现反复退货的情况显然会产生运费。

❾ 卖家让我毁坏东西再退钱是何居心

这哪儿来的居心？让你剪断是确定商品完全损坏，他不需要你退货的。因为你这个东西可能价值和运费差不多，如是质量问题他需要承担退货运费，还不如让你剪了直接退款完事。

那下面就是你剪断了他不给你退款的疑虑

如果卖家反悔不给你退款，那你发起退款申请，上传你与卖家有关剪断线的旺旺聊天记录截图、商品被剪断的照片正好也可以上传作为凭证，如卖家拒绝退款申请，你可以在退款申请发起后的第3天申请淘宝介入，客服介入后会按双方凭证进行处理。卖家作出过退款承诺，淘宝对卖家的态度是只要你说过，那就是你承诺，你承诺就必须做到。这种退款申请100%会成立。而且退款申请完成退款退货程序之后，买家还可以通过投诉入口发起违背承诺投诉，以索回退货运费。