为什么在淘宝买东西不能发货
❶ 淘宝买东西一直不发货 这里有方法
1、一般买家付款后,只要卖家及时发货,便会产生物流信息,淘宝后台交易状态变更为“卖家已发货。
2、如果淘宝后台交易状态一直显示“等待卖家发货”,那么是卖家一直没发货,或者没更新发货信息,这时候你需要旺旺咨询卖家是怎么回事。
3、如果通过旺旺或者其他途径联系不上卖家,可给他旺旺留言,或者看他的店铺是否有其他的联系方式,给与留言。
4、如果给卖家留言后,宣称自己已经取消购买,但是卖家强制发货,可以拒收。
5、如果已经联系上卖家,但是卖家就是不发货,可以在淘宝后台申请维权,路径是:“我的淘宝”—“已买到的宝贝”——“申请退款”,填好退款说明,如果卖家在10天内未处理,系统将自动退款给您,如果10天内卖家拒绝退款,届时可申请维权,小二会核实处理。
❷ 淘宝上买东西卖家一直不发货怎么办
1、日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。
2、直接退货。退货步骤如下:
第一步,打开任意浏览器。
(2)为什么在淘宝买东西不能发货扩展阅读:
根据《淘宝平台争议处理规则》规定:
第二十四条卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。
第二十八条卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。
第二十九条卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。
第三十条卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
❸ 为什么在淘宝上买东西都过几天了还不发货
在淘宝上买东西好几天了不发货这是商家的原因,着急的你可以去催催客服让他尽早发货,否则就退款。
❹ 淘宝买东西一直不发货怎么回事
这个可能有很多情况,我店里一般是早晨发货,中午发完,但是晚上才能点发货填单号,因为我们还有商超的供货,发货员发完货都直接去超市点验,晚上才回来,得等他们把单子拿回来客服才能填单号,不过这种情况不要紧,不会影响正常收货时间。但是超过一天不发货应该就不是这种情况了。也不排除有的卖家手里没有现货,都是这边接到单子那边订货,还是要好好跟他沟通,问明白到底是没有货还是过几天才能发货,需要等多久,然后再决定要不要申请退款
❺ 淘宝不发货怎么办,淘宝不发货的真正原因是什么
随着网络越来越方便,很多人都习惯了线上购物,自己只需在线上下单,坐在家里等着收快递就可以了,大家在购物结束以后也会在意自己什么时候能收到快递,也会催促商家尽快发货,那么淘宝不发货怎么办,淘宝不发货的真正原因是什么呢?
淘宝卖家不发货可能是由于卖家缺货导致的,在这种情况下可以催促卖家发货,如果卖家告知消费者自己的产品缺货,那么消费者可以申请退货退款。如果买家在催促卖家发货的过程中卖家迟迟不理,那么买家可以直接找淘宝的官方平台处理,买家可以进入淘宝手机App的页面,然后找到官方客服,进入官方客服的聊天页面后和官方客服说清楚自己需要处理的问题,客服就会帮助消费者解决。
淘宝卖家迟迟不发货也可能是由于单量太多,但人手又不够导致的,在这种情况下卖家发货的速度就会比较慢,卖家迟迟不发货也可能是由于店铺遭到投诉要停业整顿导致的,在这种情况下消费者需要及时关注店铺的情况及时退货退款。
淘宝不发货的原因有很多,大家如果发现卖家不发货可以及时联系卖家得知真正的原因,然后判断自己是否要退货退款。
❻ 为什么淘宝买东西自动收货了还不发货
这个是因为卖家点击发货,时间超过系统规定时间自动确认收货的。
你可以联系卖家说明情况没有收到货,主要是以快递物流信息为准。快递没有签收信息就没有关系,这边可以要求卖家尽快发出。
订单交易状态为“卖家已发货”,此时系统会按发货时选择的物流方式和商品类型,产生交易“超时”机制如下:
自动发货商品---1天
虚拟物品---3天
快递、EMS、不需要运输等---10天
Lazada订单----20天
买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的天猫交易订单-----20天
平邮---30天
如果买家没有及时操作交易,系统将超时自动确认收货哦。
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(6)为什么在淘宝买东西不能发货扩展阅读:
在“交易成功”后,如您商品出现了问题:
在交易成功的0-15天内,建议您及时申请售后(如何申请售后?),选择【退货退款】或是【仅退款】。
在交易成功的15天后,页面无申请售后入口,淘宝网无法强制处理,建议您与卖家自行协商解决。如果您已经和卖家协商退货退款,且货物已经在卖家处,无法和卖家协商一致,建议您联系淘宝客服咨询。
参考资料:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.612e480d3L6QmL#page=issue-detail&knowledgeId=13074995"target="_blank"title="淘宝网-服务中心交易">淘宝网-服务中心交易
❼ 在淘宝买东西,为什么有些地方不发货
可能您要买东西的商家有一个合约的快递公司是个小公司,不可以发货所以系统或者商家会告知你是限制发货地区。
商家是在什么地方,你的这里能接收快递,但是其他地方不一定能发快递,现在的情况下,是区域性限制,如果很严重的地区,就不会让快递接收。
一、淘宝禁售地区设置:
后台物流管理——仓储管理——区域限售——模板管理——新建模板,可以设置配送区域。有些店铺没有开通,开通的可以设置。
进入淘宝服务市场-搜索相关的软件,然后标注销售区域,查看是否可设置或者提高运费。
也可在淘宝详情页里面说明清楚,仅针对固定城市进行销售。
详情咨询淘宝客服会有流程化设置方法正常同行可以设置,我们店铺也可设置的。
二、怎么设置某个地区不卖:
淘宝店不可以设置某个地区可以买某个地区不可以买。在淘宝上除少量商家在区域限售功能试点范围内可以进行区域限制外,其他非试点商家的商品都是面向全国各地甚至全球的,无法限制某个地区的买家不能买卖家的东西。
限制海外某些地区买家在卖家店铺下单:商品无法通过“官方集运”及“卖家直送”的方式进行海外运输,并且也无法自行通过线下发货渠道发货至海外地区,建议到库存中心设置好库存限售。
无法限制买家购买商品数量:无法在发布淘宝商品时对购买的买家进行限制,可尝试设置秒杀商品,可尝试使用营销工具进行实现,如单品宝工具等。
总的来说,淘宝其实并不能设置区域限售。所谓的区域限售,也只是在运费模板中将该区域的运费设置成999。也就是说,不想卖的地方可以把邮费设置的很高,这样别人也不会愿意去下单购买了。