为什么在电话中找不到通话记录

1. 为什么我打电话了可是查单子没有通话记录

如您要查询的是刚通话完毕的记录，由于帐单并非实时出帐，建议可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询的。如非上述情况，建议也可通过以下无法查询通话详单的条件进行排查：
1、如点击查询详单页面无法正常显示，建议更换IE浏览器进行查询；
2、如使用的是随机码登录，暂未能查询通话记录，请您改用服务密码登录查询；
3、网上营业厅仅提供近六个月通话详单查询，请检查选择的时间是否超出了时限；
4、每月1日至2日为话费出帐期，出帐期间内暂未能查询，可以在6号起即可查询详单或账单。
如排除以上原因，还是未解决问题，建议可联系归属地人工客服或携带有效证件到归属地营业厅进行反馈情况。
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2. 手机为什么不显示通话记录啊！

您好，机子不显示通话记录，一般原因是开启了访客模式。

点击手机的系统设置。

选择全部设置，进入安全与隐私。

在隐私设置里，把访客模式关了即可显示通话记录。

通话记录指固定电话用户、移动电话用户发起的主叫通话、被叫通话、主叫短信、被叫短信、漫游通话等通话行为在运营商交换机里记录的各种信息。通话记录为运营商提供计费依据，同时为用户验证自身通话情况提供依据。通话记录查询通常有三种方式，即网上营业厅查询最近6个月（含当月）、手机营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询。查询之前需先确认自己对被查号码拥有所有权和使用权，否则无法查询。而在线下营业厅查询时，需机主本人携带本人身份证原件才可以查询。

3. 手机通话记录为什么查不到

若您无法查询通话详单，请按以下指引操作：
1.您使用的是随机码登录，不能查询通话详单，请您重置服务密码后可以登录查询；

2.如果是刚通话完毕的记录，详单中暂时没有显示，可以过一段时间再查询；
3.网上营业厅仅提供包括本月在内近6个月详单，超出时间范围的无法查询；
4.在话费出帐期（每月1日至2日）或网络升级时暂时无法查询，可以换个时间再查询；
5.如果办理过户后，无法查询原机主的话费详单。
请您注意无法查询通话详单的提示，如排除以上原因还未解决，请联系人工处理。

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4. 为什么打完电话没有通话记录

第一种可能：手机存储空间不够。

第二种可能：你的手机的日期有没有设置正确，可能是关机后日期重置了，所以通话记录排到了以前了。

根据您的描述，若是手机没有通话记录，请参考以下方法操作：

1. 重启手机。

2. 手机系统 的时间日期不正确，如果 手机系统 的日期时间不正确，可能无法正常显示当前的通话记录，需要在手机设置里面把系统的日期和时间调到现在正确的时间和日期。

3. 手机通话记录里的显示方式问题。具体查看方式请您打开：手机-记录-触摸左菜单键-查看方式-全部记录，查看是否可以查看。

4. 开启了访客模式，把它关掉就好。

5. 数据太多，清除数据，设定-更多- 应用程序管理器 -全部-手机-清除数据就好了。

6. 备份手机重要数据后恢复出厂设置：设定-账户-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）。

   如果上述操作都解决不了，建议联系售后。

5. 通话记录不显示是咋回事

一、调整手机系统时间：手机系统时间设置错误时会出现通话记录无法保存。可手动重新设置正确的手机时间和日期后再尝试。

二、退出访客模式：部分手机处于访客模式下时，无法保存通话记录。可退出访客模式，在正常模式下再尝试保存。

三、调整通话记录显示：当启用了通话记录的筛选功能时，也会因通讯录未完全显示，导致误以为未能成功将通话记录中的号码进行保存。可进入通话记录设置界面，选择【显示全部】后再尝试保存操作。

四、格式化内存卡：内存卡中文件重复或文件错误也会导致通话记录无法保存。可将内存卡中资料进行备份后，格式化内存卡，再将存储卡装回手机，重启手机后尝试进行通话记录保存。

五、清除通话/联系人存储数据： 可尝试进入【设置】-【应用管理】，选择清除联系人或通话中的存储数据后，尝试是否可正常保存。

六、恢复出厂设置：若上述方法均无效，可备份资料后进入【设置】-【隐私权设置】-【恢复出厂设置】操作。

七、联系厂家客服：若恢复出厂设置后无法保存通话记录中来电号码的现象仍然存在，建议可联系厂家客服进行核实检查。

查询方式

通话记录查询通常有三种方式，即网上营业厅、手机营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询。

查询之前需先确认自己对被查号码拥有所有权和使用权，否则无法查询。

网上营业厅

网上营业厅查询：登入号码所属运营商网上营业厅，输入号码和服务密码登陆，选择“通话记录查询”，网站会向被查号码发送短信验证码，使用验证码通过验证，即可查询通话记录，并提供下载，打印等。

手机营业厅

手机营业厅查询，输入号码和服务密码登陆，选择“通话详单”即可查询话费，查完后系统会下发短信告知客户使用了通话详单查询功能。

线下营业厅

线下营业厅查询：需机主本人携带个人身份证件，向营业厅工作人员出示证件证明机主身份，并验证查询密码后查询、打印通话记录，也可在自助服务器输入密码查询。

6. 手机拨打电话后没有拨打记录怎么回事

通话详单是记录您号码成功与其他号码通话的主被叫记录，若您拨打的电话处于关机状态，意味着不会产生通话记录，在通话详单里是不会显示的。

7. 为什么我打过的电话不显示通话记录呢

手机不显示通话记录，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.检查记录查看方式：电话-记录-更多-过滤方式-选择“全部通话”（型号不同，操作步骤可能不同）。
2.重新拨打号码，查看新的记录是否可以显示，排除通话记录误删除情况。
3.若无效，请备份手机中重要数据，将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。