为什么京东买东西订单找不到了

① 在京东买东西付了款查询不到订单是怎么回事啊

首先在京东APP首页“我的”-“我的订单”中查询历史订单记录，如果查询不到可能是因为京东系统故障，导致订单延迟，或者网络不好显示延迟，这个时候建议等待一定时间刷新后再查；订单如果长时间还是没有更新的话，联系客户进行处理，在“我的”-“客户服务”联系客户，联系之前最好提前准备好付款截图等相关证据。

② 在京东买的东西找不到订单了怎么办

账户异常。

1、查不到订单是因为账号异常，可以反馈给客服，调取订单信息。

2、交易成功后，查不到订单一般是平台将订单删除了，一般消费者下单成功后24小时内，商家需要将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统，如果没有上传，买家就无法查询到物流信息。账户异常。

1、查不到订单是因为账号异常，可以反馈给客服，调取订单信息。

2、交易成功后，查不到订单一般是平台将订单删除了，一般消费者下单成功后24小时内，商家需要将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统，如果没有上传，买家就无法查询到物流信息。