拼多多商家显示退款为什么找不到

‘壹’ 我是拼多多商家，买家退回后,我在找不到这个件的信息是怎么回事

如果包裹已经收到慧埋，表明该退款订单已经完结，这类订单，平台会主动隐藏订单信息，以便于保证客户的隐私权益，如果包裹未收到，显示退款敏州中而一直没有物流轨迹，则该包裹可能未桥碧蔽被退回，多联系客户，催促退件，在平台留言，留好证据，防止财货两失。