在义乌市场买东西为什么不给退

‘壹’ 为什么在网上买东西，商品都不能退换货

退货是常会出现的一种情况，比如收到的物品本身有质量问题，这个就是理由，不会尴尬。

再比如：

1、产品图片、保质期等吵戚困描述与产品实际情况不符。

2、顾客收到宝贝之后，发现该宝贝不合身又或者是不喜欢所以发起退货。

3、商家未按时发货，导致超过规定的收货时间。

4、买家收到宝贝后，发现宝贝出现了破损、损坏的情况。

5、买家收到宝贝后，发现商家出现了错发、漏发的情况。

现在基本上所有网购商品都享受七天无理由退换货仔袭，退换货已经很方便了。

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七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定升念，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。

2017年11月7日，北京市工商局、市食药监局等8家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定 。

2018年3月15日，中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动。

‘贰’ 实体店买东西不能退怎么办

实体店退货如果商品没有质量问题，只能与商家协商。

尽管法律没有规定实体店也必须“七天无理由退货”，但不少消费者表示，现在线上线下竞争激烈，实体商场的优势就在购物体验上，现在反而退换货条件比网购更苛刻，这一优势也打了折扣。

这一问题也引发了国家有关部门的重视。国家工商总局有关负责人去年12月29日在全国工商和市场监管工作会议上表示，2018年全国工商和市场监管部门将继续加强消费维权，在监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度的同时，推进线下无理由退货工作。

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中国人民大学法学院教授刘俊海对记者表示，要推进线下无理由退货，需完善相关法律法规，用法律形式建立起线上线下同等的无理由退货制度和待遇，让线下实体店无理由退货有法可依，让无理由退货服务提升线下实体店竞争力。

不过，刘俊海也提醒，在线上线下无理由退货全面推行之时，也要注意平衡商家与消费者的权益，制定细则来规范退换货行为，不能放纵滥用无理由退换货，令商家合法权益受损，扰乱市场秩序。