天猫评价为什么我找不到差评

‘壹’ 天猫为什么不显示差评

这是因为天猫是没有差评的。

天猫没有好中差评区分，但买家可以从宝贝的描述相符程度、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务多维度进行打分，这些分值对店铺后续能否参加大促活动，能否续签等都有直接影响。

买家对宝贝详情、商家服务态度、物流服务等进行评价时，分数由1-5分（1分－非常不满意；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意）。评价后，系统会自动计入商家的动态评分中，影响该商家整体的服务水平。

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天猫动态评分计算方法：

每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。统计的是最近180天的数据。

例如：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。店铺评分一旦做出无法修改。

计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分

‘贰’ 为什么自己在淘宝上的差评看不见

在淘宝上的差评看不见，是因为评价还没有生效。
买家做出的中、差评生效时间区分两种情况：
1、交易双方已互评：评价内容将在交易双方全部完成“中评”或“差评”后48小时全网显示并计分；
2、单方作出“中评”或“差评”：评价内容将在评价有效期满后48小时全网显示并计分；（评价有效期：订单交易成功的15天内）。
/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.4c5d480dkfvn1W#page=issue-detail&knowledgeId=1185740"target="_blank"title="买家做出的中/差评什么时候生效？">买家做出的中/差评什么时候生效？

‘叁’ 为什么明明给了天猫卖家差评后却看不到差评而且后来显示的还是好评

天猫店铺没有好评和差评之分，只有评价打分，打1分的人多了就会把店铺整体的服务分拉下来，到时候就会对店铺有影响了，一个两个一分的评价没有啥影响的，只有在文字上把情况描述出来，这个时候才会对该店铺有影响。但一般来说只要在天猫店铺买东西，认真去沟通，应该没有解决不了的问题。