vivo手机为什么找不到密码与指纹

⑴ 手机vivo里面的指纹解锁消失啦

若支持指纹解锁的机型没有指纹解锁设置可操作以下方法：
1、将手机关机重启试试；
2、进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级最新系统体验。
3、可以进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
4、携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

⑵ vivo手机上没有指纹设置怎么办呀，我想用指纹设置去解开密码

可能是手机不支持指纹解锁，详情可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服具体机型是否支持指纹解锁。