为什么找不到加密锁了

‘壹’ 我安装了正版的pkpm，开始运行后，提示“找不到加密锁”，该怎么解决。win7和xp上都是这个情况

提示“找不到加密锁”
1、请检查你是否插上加密锁了，如果已插入加密锁换个usb口试试
2、向软件商资讯，你要打开的部分和你的加密锁是否对应
3、单机版、网络版是否选对了
4、加密锁坏了，向软件商问询。