为什么小米用户急剧减少

① 第二季度营收利润双下滑，小米手机库存积压受关注，为何会出现这一状况

这个情况其实跟整个手机行业的发展问题有关，同时也跟市场对于手机产品的需求有关。

从某种程度上来说，不仅小米手机在整个市场上的手机库存比较多，几乎所有的手机品牌都出现了市场销量明显下滑的迹象。之所以会出现这种情况，主要是因为全球范围内的各个国家和地区的经济情况普遍不太好，整个设备行业也没有什么大的技术创新，所以很多用户根本就不愿意主动购买新机。在这种情况之下，类似小米和其他的手机品牌也在考虑进一步降低自己的产能。

在这种情况之下，如果想要解决库存积压的问题，小米手机可能会进一步推出促销补贴活动，同时也会大大降低自己在手机业务上的研发和投入。对于小米公司来说，小米公司已经把主营业务从手机业务逐渐转移到了新能源汽车业务上。

② 2020年为什么小米的销量从国内22%掉到今天的9%了

小米销售额不容乐观 从22％直掉到9％ 未来该何去何从

鱼侃侃聊科技
科技领域创作者05-06 11:25
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在四年前，小米一直是国内的手机业的一哥，在最高峰时，小米全年的手机出货量超过7000万台，位居世界第一。然而，进入2016年之后，小米手机却迎来一个转折点，不仅是销售量下降，而且在国内排名也从原来的老大，现在退居第四，而排在小米之前的是华为，OPPO和VIVO。

进入2019年之后，小米在国内的销量仍然没有止住颓势，当年小米在国内的手机销量只有3880万台，只及高峰时的55%，但手机市场份额仍然能达到10.5%。而根据最新公布的2020第一季度中国手机销量排行榜，小米在2020年第一季度国内的销量只有780万台，市场份额是10.7%。从最近几年小米在国内的手机销量看，自2015年达至巅峰之后，小米的国内手机销量一直处于下降趋势。

产品同质化，很多手机都是千篇一律的，同样的配置加上同样的外观设计，缺乏新意，让人审美疲劳。小米能拿出手的也就剩下MIUI了，现今很多原生系统流畅度甚至超过了MIUI。小米的对手华为开始忙着研发自己的处理器和系统，大家肯定会喷，麒麟跑得过高通吗？当然。做了比没做强，不像小米，不务正业。随着小米在国内销量进一步下滑，其实也就意味着如果没有自己核心技术的话，是很难在这个时代立足的，小米只是第1个，如果后续厂商不注重这方面的问题，摔得只会比小米更惨。近几年小米也尝试着在技术研发方面进行投入，相对于之前来说已经有了很大的提升，但毕竟手机赚不了多少钱，小米的研发成本依旧是杯水车薪。

不过我们看到，在小米国内市场下滑的同时，小米并没有坐以待毙，而是转战海外，目前在海外市场，取得了非常大的成就。目前小米手机的销量有70%多在海外，国内不到30%了，可以说是国内前四大品牌中，海外销量占比最高的品牌了，对于这一点，我相信，大家还是要佩服的。此外，我们看到在国内手机不给力之后，小米努力的发展其它业务，AlOT等等产品，并且都取得了成功。随着小米最新推出的MIUI12能否扳回在国内的销售量一些份额，这些就得看MIUI12稳定版什么时候出了。

小米销量手机小米手机份额
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推

③ 为什么越来越多的小米老用户，在更换手机时，不愿再选择小米了

为什么越来越多的小米老用户，在更换手机时，不愿再选择小米了？实际这种情况我觉得是比较正常的，因为现在的手机市场不比当初。一方面是因为性价比手机品牌越来越多，不像是之前只有小米一个品牌可以选择，所以作为用户没有办法去挑选。再者是性价比这个路线确实很多人已经很清楚了，也就是说节省一点配置，把性能做到极致，所以总会有些缺点，这个时候很多人确实会去选择高端机型，这也是为什么现在高端机型颇受欢迎的原因。

因为随着生活质量的提升，确实很多人更加愿意去选择一些比较全面的高端机型。最后一个原因，我觉得是比较主观，因为我们不可否认的是，每个品牌的手机，不同的人体验之后，感受和想法是不同的。下面我简单说一下自己的看法：

而小米也是如此，在我看来，我觉得小米手机不错，因为我确实使用了很多款，小米6，小米8，到红米note8pro，今年的红米note10pro。但是有一些人在使用小米手机的时候可能出现了一些问题，不管是品控，还是系统优化等，所以他就会觉得小米手机不好用，接下来就不会去使用了。

写在最后。

我们要明白的是小米成立的年代，或者是说小米的发展路线和思维确实是不同的。所以这也导致了他的手机火爆，而且可以迅速在市场中独树一帜。但是小米模式的受欢迎，也让其他厂商看到了这块蛋糕，所以有更多的竞争者。但是小米并不是神，所以手机不可能做到全面，而且也不能阻止不让其他品牌出性价比，所以最近几年人们的选择确实比之前更多了。再者就是用户对于一个品牌的评价和体验大，实际就在于他使用这个品牌的第一款机型，如果印象不好体验不佳，他可能后续就不会去使用了，就像我一样，现在的OPPO手机很强，但是我个人确实并不会再去选择了。当然我作为小米手机的老用户，我觉得体验不错，还是会一直坚持选择下去的。

④ 为什么越来越多的小米老用户，更换手机时，不愿意再选择小米了

还记得小米手机刚刚进入大家视野的时候，那时候几乎每一部小米手机都受到了大家的喜爱，用过的朋友都说好用！“性价比”“平价”“国货之光”等这些词语也慢慢给小米手机打上了标签，后来随着手机行业的发展，小米也确实是在国内外都取得了不错的成绩，但是最近身边人总有人在关于小米的话题。到底为什么越来越多的小米老用户，更换手机时，不愿意再选择小米了？

首先小米手机的系统MIUI确实在发布和更新的过程中出现过一些问题，对于一个品牌来讲要更多的倾听消费者的声音，才有助于把更好的服务带给用户，用户的声音是产品最好的说明书，但是小米在MIUI的研发上确实出现了一些问题并且一直都没有更改过来，使得很多用户都开始吐槽这个问题。

之前的小米一提到就是性价比的代表，但是现在相比好像更加不实惠了很多，首先来说小米手机的配置应该是众多品牌当中堆料最严重的，以前主打性价比的小米现在的价格已经仅次于华为苹果这些高端机品牌了，虽说价格定的更高了，咱们质量上去也行啊，偏偏是手机还有很多问题，让很多老用户把手机买回去之后觉得问题频发，这样还怎么给好评嘛。

现在品牌的口碑是非常重要的，就像刚刚说的消费者的声音就是最好的宣传和说明书，相对于其他品牌小米不是在打脸就是在打脸的路上，至于用户们提到的哪些缺点也一定要及时改进啊！

基本上以上几点就是身边朋友不在考虑小米手机的原因，确实也不得不承认小米12改进了不少，有想要的朋友也可以在618等等活动，再告诉你一个省钱的好办法！如果家里有不用的手机，在买手机之前先把旧手机放在某转上回收，这样能省不少钱，我的苹果12就在上面回收了3500左右！可以去试试哦！

⑤ 小米用户早就过亿了，为什么比“微信”先出的“米聊”却没人用

米聊啊，不是小米手机谁装？天然的界限，我就是米粉我也不会在非小米上装，别扭啊，既然小米手机专用，那我那些非小米手机的同事朋友肯定也没有，既然没朋友，我小米手机装它能干啥？跟客服聊吗？

所以，米聊压根就是以尸体的形态降生的

这些企业貌似就没有把关的，啥样都敢往世面上招呼，写个文章尚且有个编辑校稿儿吧？怎么诺牛比的一个企业做事这么糙啊？

腾讯并不是但纯靠导流就无敌，而后来居上。

微信对于米聊赢在：

2. 微信做的比米聊好

从发现kik开始，2010年10月20kikmessage上线。kik特点是免费短信，基于通信录，夸运营商，无需对方同意即可发送信息，软件极其简约。发布两周后用户超过100万。

当时的小米员工发现这个软件后，认为是个非常有潜力的东西，是个金矿。于是向雷军汇报，雷军马上同意要尽快推出。

雷军早就认为短信这东西很麻烦，随着小米手机，小米内部就有一个“小米通”团队来搞这个东西。所以米聊能够在**kik发布后一个多月**的2010年12月推出。比小米给予了米聊很重的资源。几个月后用户达到100万。2011年6月米聊用户突破300万。2012年8月，雷军在微博中透露米聊同时在线用户突破100万，累计用户超1,700万。

张小龙几乎与小米同时注意到了kik的潜力。于是给马化腾写邮件，建议由张小龙团队去做一个类似于kik的产品，马化腾当即同意。

这上面立项于11月20日，于2011年1月21日推出取名“微信”。 晚于米聊两个月 。首个版本并没有什么反响。因为当时国内的短信包月已经很成熟了，这个东西实际上并没有什么大的吸引力。

两个产品推出后，开始了各自的产品迭代，微信弄图片分享、摇一摇、漂流瓶。也没多太大的起色，并没有压制先发的米聊。而米聊在2011年4月推出了对讲机功能，用户猛增，继续大幅领先微信。

但在用户猛增后出现了问题，小米的服务器跟不上了，频繁的宕机。

林斌回忆，米聊发布两个月后，用户的增长形势喜人。春节期间，林斌回到老家深圳，和十几个中学同学围坐一桌吃饭，其中大部分人竟然都在使用米聊。另外一两个没有用这个软件的，为了方便和大家联系，也当即下载了米聊准备注册登录，结果却怎么也点击不进去。林斌马上给黄江吉打了一个电话，“我们这儿怎么登录不了？”“服务器挂了，太多人在登录。”“什么时候能搞定？”“半个小时到一个小时吧。”——《一往无前》

可以看出在技术上，当时的小米并没有能力服务于大量用户软件的技术能力和资源，导致米聊的用户体验下降。

2011年7月微信的推出“查看附近的人功能”，之后用户猛增。“这个功能彻底扭转了战局”，张小龙说。11月微信日增用户峰值达到20万。当时经历了3Q大战，正于新浪微博苦战的马化腾说“微博的战争已经结束了”——《腾讯传》

社交平台赢家通吃，“能够打败新浪微博的一定不是微博”。

再推出米聊出之初，雷军说腾讯早晚会来。如果腾讯用QQ迎战，米聊有一丝胜算，因为QQ过重。如果腾讯给米聊一年的抢跑时间，小米的胜率为50%。如果腾讯在一年内拿出同样的产品，并且向产品开发加大资源。那么小米胜算为0。“腾讯的综合资源是小米的1万倍”雷军说。

不料仅仅两个月腾讯就推出了微信。

查看附近的人是，胜负的关键点。 此功能跨越了通讯录的限制，对当时的短信包月形成了真正的优势。微信因此获得了爆发，战胜了米聊，战胜了短信包月。技术上、资源上的优势的存在，使它也没有出现像小米那样的服务器问题。使用户获得了更好的体验，赢得了用户。

两家儿在当时的战役中各有胜负，腾讯微博苦战新浪微博而不胜，可以看出导流并不是唯一的胜负条件。微信成功后，腾讯逐渐放弃了腾讯微博，将重心转移至微信。

而之后的小米在硬件上取得了巨大的成功，逐渐放弃了米聊。米聊于2021年2月19日12点停止登录并关闭服务器。

在10年时， 移动互联网开始兴起，硬件软件都开始出现机会，前方是一片开阔地，充满了机会。

雷军在2019年的一次私人聊天时曾感叹：“ 我们真的是赶上了一个好的时代 ，看上的方向没有一个是小的，上帝一出门，就给我们发了三张好牌。如果是今天，找三个有巨大潜力的方向，很难。”——《一往无前》

用户基础还是太少

微信得益于QQ这个巨大的群体，米聊实际上和微信差不了多少，这种估计就是机遇的原因吧

那时候应该是12年吧，大学里面校友都用米聊，小米那个时候还没有真正的强大，微信靠着qq强势占据了优势，这个东西，没办法

⑥ 小米为什么跌得那么厉害

小米股票跌的原因是因为自身研发费用比较低，可持续性的增长潜力不足，简而言之就是公司估值太贵，需要用下跌来使其公司估值合理。小米公司所构筑的小米生态链技术含量比较低，在面对华为、苹果等一些大厂商的时候产品除了价格外并无新的竞争力，这就导致了销售利润不高，自然利润受限，增长潜力不足。
【拓展资料】
作为一家国内顶尖的科技公司，和华为相比，小米在研发费用上差了一大截。并且尤为关键的是，小米的忠实顾客都是一批追求性价比的人，小米一涨价那么就意味着这批客户会转投别的厂商，不涨价那么利润率不高。若是消费升级的浪潮一出现，那么小米公司因为其研发力的薄弱而核心竞争力不强，所以产品卖不出去导致销量减少，利润减少。
在当前的国内市场，整个智能手机厂商形成了华为，OPPO，VIVO，小米的稳定格局，但是华为的优势已经越来越明显。从原来的四强争霸变成了如今的一超三强，华为有自主研发的芯片以及长期在通信领域扎根所积累的技术壁垒，这种领先优势是其他三家短时间难以赶上的，并且尤为关键的是小米线下渠道非常薄弱。小米的手机一直追求极致性价比，因此没有多余的利润能分给中间商，这样就没办法在销量上形成突破。
在国外市场，虽然小米连续8个季度是在印度的手机市场占有率排名第一，但是它的市占率是在下滑的。这主要是因为小米在印度市场是以中低端手机为主力机型，而印度市场在用户规模大幅度提升之后同样进入了消费升级阶段，中高端机型的份额比重在快速的提升。而这部分高端市场是由苹果，三星，以及国内的oneplus所牢牢把持。从市场端来说，小米当前的现状是不太理想的，传统的手机业务前景堪忧，所以当前它更加像一个手机制造厂而不是一个手机研发大厂。这样的定位，导致小米公司的估值只能适用于制造行业（5-15）附近的估值而不是科技行业数百的估值，所以当前小米的下跌过程就是其杀估值的过程。
总而言之，小米公司还是一个发展的非常快的公司的，前不久还是能和格力电器这一制造业龙头公司打个赌，但是一个科技公司和一个制造业公司相对比而不是和行业内其他手机商做对比，这是有点让人质疑的。

⑦ 为什么越来越多的小米老用户，在更换手机时，不愿意考虑小米了

近些年来，小米手机发展得相当迅速，从之前默默无闻的小厂商，一步步成长到如今国产市场上举足轻重的大品牌。但伴随着品牌的发展，也出现了很多问题。甚至有部分小米老用户表示，在更换手机时，不愿意考虑小米了。到底是什么原因呢？

另外一点最重要的原因就是，其他手机品牌也在发展。小米手机无论是在高端旗舰机市场，或者是在性价比手机市场，同类产品的可替代性太强，拿去年红米K40来说，realme GT系列和iQOO 8系列在性价比和硬件配置方面丝毫不差。妖妖自己今年就把自己之前用的小米9 Pro挂转转回收了，换了iQOO 8。小米手机已经不像当年凭借性价比就能打赢竞争的时代了。

任何品牌的发展都不可能是一帆风顺的，小米若想更近一步，所面临的的挑战和困难一定还会有很多，不过也同样相信，小米手机一定能够有相当不错的表现。期待小米能够带给我们更大的惊喜。

⑧ “深度”“鲶鱼”无处可去：小米生态链再难出爆品

过去两年多时间里，小米生态链的爆品变少了。

2020年年底，在北京一家酒店的会议室里，生态链部门总经理屈恒谈论了这个不太轻松的话题。底下的人神情不一，想法也不一。他们之中，有的直接造成了这一现象，有的早就意识到却也无可奈何。此时他们唯一能达成的共识或许就是：屈恒所言是事实。

这场会议是小米生态链部门每年都会与生态链公司召开两次的分享会。在屈恒面前的，是各家小米生态链公司的CEO或其他高层。同样的话题，他将在北京、长三角、珠三角各讲一次——随着生态链公司接近200家，老板们早已不能再轻松聚到一个城市。

小米生态链是雷军在2013年做出的一项重大决策：在智能手机业务上起步还算平稳的小米，将以投资的方式孵化生产智能硬件的硬件公司。这项任务被托付给彼时在ID部门的刘德，而作为背后的最大推手，雷军亦开启了自己为小米生态链的站台之旅。

生态链起势凶猛。2014年开始，紫米的充电宝、华米的智能手环、Yeelight的台灯、石头 科技 的扫地机器人、创米的智能插头、智米的空气净化器、青米的插线板、九号机器人的平衡车，无一不是刚刚投入市场就激起巨大水花，小米生态链“擅长做爆品”的名声也在市场中正式打响。

这样的状态一直持续到2018年。在此之后，那种由小米打爆市场的场面，越来越少见。

“仪式感没那么强了。”在一家生态链公司做中层的杨平说，“对于米粉而言，他们的期待感也没那么强了。”

2018年对小米而言是个特殊的年份。炎夏的7月9日，小米正式挂牌，成为一家港股上市公司——而这与屈恒所提出的爆品变少的时间点也大致吻合。一名接受采访的生态链企业高层也表示，小米生态链在公司上市后有些“变了”。

上市固然不是那条最清晰的临界线，但它至少说明了一个问题：在那之后的小米生态链进入了一个新阶段，在这个新阶段里它遇到了新的难题，也采用了新的打法，但这些变化没能让它延续“神话”。

王晨然非常得意的一个产品方案被抢走了。

他在一家生态链公司做产品经理，把一个新项目推到小米内部的评审流程不容易。“但另外一家生态链公司的成本比我们好得多，最后这个方案就由他们去做了。”对方是一家无论品类数量还是销售规模都更大的公司，在供应链上显然有更强的议价能力。

他一开始没什么怨言，但那款产品卖得并不好，导致对方决定停产，方案又回到了自家公司手中。这个看似好的结局，让他产生了一种“劣币驱逐良币”的感受。

“这种合作过程让人觉得，头部公司哪怕顺手做，方案也比你便宜，就能把项目拿走了。”他说，“而我们这样愿意做深度研发的反而没兴趣了。”

这算是“大鱼吃小鱼”，奇怪的是，“虾米吃大鱼”的故事也在发生。

杨平所在的生态链公司属于“元老级”，但类似的经历也有过不下四五次，抢走方案的不是什么资深玩家，而是一些进场一两年、规模和产品都不如他们的新成员。

这些公司没有强议价能力，唯一能做的就是压低价格和成本。“无论多低的价格，他们都愿意把这个单接下来，哪怕稍微亏点钱。”杨平说。因为UI等设计元素的通用，设计图纸对方可以拿走直接使用，但差别就在于用材精简，物料的价格也更低廉。

“但这样的话会就破坏整个生态链和影响小米口碑。”杨平说，“一方面大家都不赚钱，另一方面这些项目处于一种品质达不到、非常畸形的状态。”

类似的故事在办公室里传得并不少，在小米生态链部门工作已久的徐梵见怪不怪。“没办法，米粉支持小米的就是性价比，你想做生态链，就得先赔钱。”

高管对此不是没有感知。屈恒在前面那场会议里提到，爆品变少一个很重要的原因是“过度的内部竞争”。显然，其中一个“过度”之处，就在于竞争重点被放到了成本结构上。

故事的最开始不是这样的。

“小米希望我们能放心、专心地做研发。”他这样揣测小米的心理，“但同时他们说得也很清楚，两年后会引入适度的竞争。”

这种竞争很快从“适度”变得激烈起来，虽然外部看来并不明显，但实际暗潮汹涌。

竞争的展开也分主动和被动。被动是指一些体量更大的公司，当品类扩展到一定程度的时候，有些小品类属于“顺手”做了，就像前面王晨然所经历的故事。主动则是小米放开了某一个赛道的坑位，有意识地引入竞争。

其中，追觅、云米、石头 科技 ，是已经相对知名的小米生态链企业，深圳市银星智能 科技 股份有限公司则是一家成立于2005年的老牌国产扫地机器人生产商，杉川 科技 据了解曾是受云米委托的一家生产商，而后向小米直接供货。

在大众熟知的故事中，米家扫地机器人最早的供应商是石头 科技 ，后者也成功借助小米的订单以及自有品牌的发展成为一家科创板上市公司。但几年时间过去，小米已经在各个价位段的扫地机器人引入了不同的竞争者，甚至不乏纯代工模式——这一现象在其他品类中也并不少见。

更常见的是，生态链公司发展壮大后，与小米之间会更趋近于单纯的商业合作关系。石头 科技 创始人兼CEO昌敬就曾在今年一场媒体采访中表示，当前与小米的关系是“主要看订单能不能达成共赢”的B端生意——这被外界视为二者关系从合力转向为一定程度的离心力。

从商业的角度来看，这样的想法无可厚非，但与小米生态链的初衷却有所偏离。

熟悉这一生态的人都知道着名的“竹林效应”理论——2017年1月，刘德在一场内部分享课上用它来指代小米与生态链之间，以及生态链公司之间的关系。

“今天的互联网公司更像竹子，只要时间对，一夜春雨就能长起来。”他说。

竹子的问题是生命周期短，但只要成为竹林便很难死掉，小米就要做一片“竹林”：通过投资的方式，让小米生态链企业成为小米周边的一片竹林，底下根系蔓延不断，培育出竹笋进而长成竹子，实现自我迭代和内部的新陈代谢。

“竹子们在地下根系相连、互通有无。”这样的寓意很美好，在一开始也的确奏效了，但随着“竹子”越来越多，一些曾经的互哺行为已然转向为一场内耗。

杨平和王晨然都不约而同地认为，随着上市后一批人才的调动，小米生态链的团队能力发生了变化——确切地说，是他们的行动准则发生了偏离。

“会放弃某些标准和品质方面的要求。”杨平说，“（比如）引入了一些做低端模仿但没有核心能力的企业。”前述生态链公司高层也有相同的看法，另外，对品类扩张的追求也导致了一些平庸产品的出现。

至于背后原因，他们揣测是小米上市后的营收增速和盈利压力造成的。

“集团会给到生态链今年的销售任务，再拆分到各个产品线以及品类，最后落到具体的SKU，这个数字每个月甚至每周都会调整。”一名小米员工表示。

“我们的目标是每年销售额翻番，保利润，但没有强制的利润指标。”年底的部门会议上，他总能听到这样的指示，但这不会让他焦虑，因为不会跟工资和绩效挂钩。

即便非强制，执行层的员工还是会卖力达成目标。

去年二三月，疫情正在四处猖獗，生态链产品的供应已经受到了停工的影响。但转眼就是四月米粉节，部门的计划、采购和销售三大岗位都开始对市场需求犯难起来。

徐梵还记得同事们对某个品类的争执，负责预测的人说“没必要下这么多单”，但销售坚持要保增长，最后连去年同期的销量都未能达到。

事实上，这样的执着并未带来明显效果。

小米生态链部门产生的收入没有确切数字，只是收录在小米财报“IoT与生态消费产品”这一部门营收中。不过，财报会注明小米智能电视与笔记本收入，扣除之后所得数字大概可以反映生态链部门的收入情况（还包括小爱音箱等）。

其中，智能电视与笔记本营收同比增速下跌幅度更为明显，依次为119.3%、33.0%、-7.0%。相较于此，扣除后的部分尽管同比增速也在降低，但幅度相对较小，依次为69.5%、48.1%、18.5%。这意味着后者必须业绩表现更好，才能带动整个板块收入增长。

如果拆分成各个季度来看，这样的情况则更为明显。

尽管疫情造成的影响不可忽视，但生态链部门正承受着业绩压力是无法忽视的事实。

对比2018年至2020年同期小米总营收52.6%、17.7%、19.4%的年增幅，IoT与生态消费产品营收增速已经从当年的“超越”转变为“落后”。这对于部门来说不是什么好信号，甚至不失为敲响了一次警钟——为什么当小米在手机业务上补课成功之后，IoT业务却似乎要重蹈覆辙？

与此同时，不止一名内部员工表示，随着小米的壮大，生态链部门也会担心如何保住自己在集团的地位。用更直白的话来理解，“事业部越来越多，他们（中层）怎么让雷总一直注意到自己呢？”

在外部的人看来，这场转变可被视为小米上市后所经历的职业化阵痛的缩影。

杨平回忆称，在“草莽”时期，有些问题只要给“刘德、德哥”打个电话、发个微信就解决问题了，但在团队职业化之后，双方便要重新搭建这一联系。

现在他们也会时常去小米总部与屈恒坐在会议室沙发上面谈，“领导说话都是比较大气的，但不可能事事都找他。”杨平说。

这一变化无可避免。刘德还在负责生态链部门时就表示过，“如果80家公司的事情都到我这来决策，瞬间就崩盘了。所以我们做了一个中层决策制，很多事情在中层就把它解决掉。”

他认为，只有角色系统化才能突破决策效率瓶颈，即便一开始会有效率降低的局面。“最后应该到一个什么境界呢？公司所有的动作都是这个系统造成的，而不是你判断造成的。”

前述生态链公司高层对于这种流程化沟通也有感受，并认为这种体系会固化部分人的创造力。此外他还表示，“第一波比较天才的那帮兄弟，要么退休，要么就是换岗，我个人认为后来这波人（能力）是稍微往下了一些。”

已经离职的生态链部门早期成员严潮没有反驳近两年爆品减少这一观点，只是表示“介入太深，不方便回答”。但他隐晦地说，产品打磨质量开始下滑与“人的能力问题”有关。

“你不可能再聚齐那么多强的人了。”严潮说。

“内部其实一直很重视爆品，只是稀有物种的消失，可能是因为有人打猎，更可能是因为环境变化。”严潮坦言。

小米生态链所处环境的确不同以往。

2017年5月，一本叫做《小米生态链战地笔记》的书正式出版，记录了彼时77家小米生态链的成长过程，以及小米爆品打法的精髓之处。

雷军为这本书亲自作序——《小米，就是要做中国制造业的鲶鱼》：“小米模式，就是像鲶鱼一样去进入一个行业，搅动一个行业，进而促使一个行业革命的发生。”

鲶鱼效应在互联网行业不是个生词，而“鲶鱼”小米要钻入的市场并非随机，而是那些叫做“蚂蚁市场”的池塘。

蚂蚁市场是刘德提出来的譬喻，指的是某一行业中，所有的玩家都如小蚂蚁一样、市占率不超过10%，共同瓜分这个市场。“在它们中，也许可以找出第一名，甚至还能隐约地瞥见第二名，但第三名是谁？没人知道，选不出来。”

蚂蚁市场没有标准、没有认知、没有品牌，没有创新的动力，更没有高性价比的优质品——早期打爆市场的几款生态链产品无一不符合这些特点：充电宝、台灯、智能手环、扫地机器人、空气净化器。

但七年时间过去，这样的市场还多吗？

2017年开始就在湖南常德有一家小米生态链门店的马老板认为，小米能做出爆品的种类越来越少了。现在他的门店里卖得最好的生态链产品是小爱音箱和小米智能摄像机，再就是2018年底出现的小米智能门锁。

至于其他的品类，“除非是买过小米的人，不会太纠结，新客户已经很难打动他们了。”马老板说。

此外，面对小米的冲击，市场早已学会了防御。

小米曾经想要依靠青米在公牛一家独大的插线板市场闹性价比“革命”，但公牛面对小米的进攻反应迅速，几个月之内就在聚划算上线了一款被称为“像素级”对标的产品“公牛小白”：纯白色、设计极简，带有三个插孔及三个USB口，定价仅48元并且包邮。

这在当时一度被称为公牛的“觉醒之作”，但许多评论非常清醒，表示如果不是小米搅局，“高冷”的公牛是不会做此改变的，而这也是一次典型的行业对于小米的防御行动。

在颠覆了如此多行业之后，对于小米来说，不仅是“蚂蚁市场”的数量急剧减少，所剩无几的个别特定行业也有新的鲶鱼伺机加入。

事实上，小家电在很多维度上都符合“蚂蚁市场”的定义，但小米为何没能从这里脱颖而出？这个问题目前还很难归因，所谓的“有人打猎”、“行业防御”，或许都可以解释一二。

在这样的情况下，小米生态链的产品思路也开始向细分市场演变。

前文提到的扫地机器人是一个最好例证。在米家，这一品类之下包含了扫拖机器人 Pro、扫拖机器人 1T、扫地机器人 1S、扫拖一体机器人、扫拖机器人 G1共五款SKU，价格分别是2699元、1999元、1699元、1399元和799元，几乎覆盖了除高端系列之外的全价位段。

“每个品类里开始拓展越来越多的SKU，是近两年很特殊的一个趋势。”前述小米内部人士表示，“这么多年，适合小米生态链（打法）的就这么多，该做的已经做完了。”

对于小米生态链的核心团队而言，他们应该更早就意识到了这一事实。

经历了生态链部门成长的严潮表示，“某种程度上来说，2018年之后的生态链，已经过了用爆品推进发展的草创期，算是进入了第二阶段。”

第二阶段的生态链在投资方面出现了新的特点。“孵化不是唯一主题了，投资倾向性也开始后移。”严潮说，“早期是创投加孵化，后面是合资公司和投成熟公司更多，同时开始覆盖上下游，跟产业投资打通。”

从VC的视角来看，这种投资倾向的后移是一个再明显不过的信号：小米早期那种冲着一个想法就可以投资的创投及孵化模式，其可带来的收益已经不大了，又或者说，已经很难再找到从前那样的标的了。

爆品减少这件事，生态链的管理层并没有避讳，徐梵就在朋友圈刷到了老板们开会复盘的内容。“但到底什么叫爆品，领导们都没讨论清楚。”他说。

每个人的理解都不一样。“对于行业有冲击”是个很虚的形容，每个品类达到什么样级别销量才能算爆品，其标准也是动态的。

相较于此，人称“屈爷”的屈恒想得更明白的，大概是怎么做爆品——“技术为本、性价比为纲、做最酷的产品”，在2020年年底的分享会上，他讲了很久都是在指近两年生态链没能做到这三大铁律。

“一定要回归。”屈恒说。

在这一决策背后，除了屈恒，还有另一个关键人物：陈波。

陈波是小米生态链草创阶段最优秀的一批设计师之一，他的回归被几位身处生态链公司的受访者尤为看重。“屈恒是做米家路由器出身的，虽然也懂硬件，但更多的是软件思维，陈波是设计师出身，我认为他更多的是延续同为设计师的刘德的风格。”前述生态链公司高层表示。

重回三大铁律的宣言加上人事调整，的确带来了正面影响。

产品经理王晨然告诉界面新闻，至少从战略层面来看，未来那种成本导向的立项将被尽可能避免。“成本可控的情况下，会让大家进行比对，以方案为主，鼓励深度创新。”他说，“重提这个事情，我才愿意继续干。”

杨平的感知与王晨然如出一辙：“这半年，产品的标准在渐渐恢复。”最直接的体现，也就是很少再出现低价竞争方案的事件。

正常标准下，生态链产品有一套严格的立项和管理流程，光一份立项报告就有五六十份表格要填：从产品的痛点、利益点、决胜点，到产品的定义、方案、成本差，都会包含在内。

在最终交付环节，相关负责人还在各个环节对生态链企业进行打分，这一打分体系将直接影响这家企业未来在生态链所受到的重视程度——参与过这套流程的人都会表示：“难受，但是靠谱。”

实际上，许多受访人认为，除了前述所有因素，促使生态链部门这场转变的关键，仍是小米永远的灵魂人物：雷军。

一个重要信号是他近两年在公开信中反复提及“重视研发”，另一个则是小米核心战略从“手机+AIoT”向“手机 X AIoT”的转变。

2019年1月10日，雷军在一场发布会上宣布正式启动“手机+AIoT”双引擎战略，并称“这就是小米未来五年的核心战略”，将在未来5年的AIoT领域上持续投入超过100亿元。此举在当时高调突出了AIoT业务在小米战略层面的地位。

一年半后的2020年8月16日，雷军又在小米内部信中宣布，下一个十年，小米的核心战略升级为“手机 X AIoT”。

从“加号”到“乘号”，小米的AIoT业务被视为要与手机业务从简单的并列关系，发展成具有“乘法效应”的催化剂和助燃剂，“渗透更多场景、赢得更多用户，获得流量和数据，成为小米商业模式的护城河。”雷军说。

“雷总的话对下面部门的感染作用是很大的。”一名小米内部人士表示，“这表示生态链部门不能再做1分以下的产品了——以前是加法，你还会有增加收入的作用，但是变成乘法以后，1分以下就是‘拖后腿’了。”

自我觉醒也好，外力推动也罢，无可置疑的是，坐拥上百个品类、上千个SKU的小米生态链已经发现了自己的新疾，并意图及时疗愈，至于结果如何则将要交给时间和市场来判断。

但作为身处其中的人，生态链部门的每一员应该都不想目睹这艘年轻的巨轮搁浅。

“创新靠末端的大量生态链公司，但是创新风险也很高，一个产品或者一家生态链公司因此死掉了，其实可能无关系统。”对生态链很是有感情的严潮表示。

“生态链是难得长出来的松耦合组织，一场社学会实验。”他说。

⑨ 小米销量暴跌，是用户的错还是雷军做错了什么

谁都没有错，小米手机很好，但是产能不足，这也不是小米的错，是供应商问题