手机没用流量为什么显示流量

① 手机的流量没开，为什么却在用流量

咨询记录 · 回答于2021-12-11

② 为什么我今天没有用移动流量，但是刚才我看到显示我用了4.9M流量，我就打了两个电话

第一，检查下滑通知栏和快捷键栏里，数据开关是否打开。

第二，进手机自带的流量统计排行，看“今日”是哪些APP使用了流量，如下图：

第三，WLAN（WiFi）高级设置里，有数据加速WiFi的功能项，有些手机默认是开启此项的，即使用WiFi也会消耗流量来加速网络，可以关闭此项。

③ 手机没有开流量为什么流量被用了

比如，外国手机有wⅰfⅰ的条件下，仍用流量。和手机有关。国产手机，流量关闭后，自己不会打开。

④ 我的手机打开流量后，我没有使用为什么也走流量

一般流量打开，都会有消耗，有时会不小心点开了网页，流量打开不用，多少都会消耗一些，有时随着地方的改变，流量会自动更新数据，就会消耗到流量

⑤ 手机没开数据，为什么会走流量费用呢

您好，通常情况下手机没开数据却走流量的原因如下：

1、系统延迟

手机关闭移动数据功能之后是不会继续消耗流量的，显示消耗流量的原因可能是由于系统延迟，可以等待片刻后再查看，也可以直接打电话问下运营商客服，看每个月的移动数据产生在哪里，是怎么扣除的流量。

2、后台软件影响

现在手机里会有类似扣流量的后台软件之类的，建议查找并关闭该软件的后台运行。也可以把手机升级最新的系统，然后恢复出厂设置，然后重新插卡使用看还是不是无缘无故跑流量的情况发生。

3、数据后台问题

如果是手机一直在跑流量，没有开任何程序。这是因为虽然有些程序虽然已经关闭，但是在后台依然会产生数据流量，可以通过手机管家来禁用一些应用的后台，这样就不会产生多余的流量了。

⑥ 为什么没有用手机的时候也会有流量的产生

若您未主动上网，却产生上网费用，可能存在以下情况：
【1】非智能手机：如您没有主动上网，可能是不小心触碰上网键导致。另外，如果您接收并点击了短信、彩信中的WAP链接也会连接上网而产生流量。您可以登录网上营业厅 www.10010.com>话费查询>账单查询>详单查询，了解自己的上网使用情况。

【2】智能手机：建议您可尝试下载流量监控软件以实时监控套餐内流量的使用情况。通过软件的监控，可核查出到底是哪个功能在您不知情的情况下使用了流量，例如手机病毒可能会后台传送信息导致流量；一些常用软件的设置也会产生流量，例如炒股软件，如果您设置了不断刷新也可能会产生流量。

【3】iPhone手机：如您使用iPhone手机，未主动上网却产生流量费是因为您使用iPhone手机的软件应用时，收到实时更新提醒或者后台运行所产生的流量，建议可以关闭应用或者邮件的推送功能。

如您对使用的流量有疑问，您可以发送“ATTX”至10010开通每日流量短信提示了解流量使用进度，或者登录我司网上营业厅http://www.10010.com/ 首页，点击“话费查询”＞“详单查询”＞“上网流量”/“手机上网记录”查询上网流量详单及记录。如查询后仍存在异议，可以联系归属地客服进行解决。
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