为什么做客服会发手机
‘壹’ 为什么移动客服人员会用自己的手机号码给我打电话来推销移动的套餐
有的地方，用户卡达到一定条件后，移动公司会给用户配一个客户经理，专门负责用户的各项业务，这个给用户打电话的，就是用户的客户经理。
总有移动客服打电话让用户换套餐，这主要是因为用户所使用的数据移动都会在后台进行监控，一旦发现你有不够用的情况，就会给用户打电话让你换套餐，而且换套餐客服也是有提成的，想很多人都有着这样的经历，即使拒绝了过段时间依旧会打，直到确定没有换套餐的想法，或者已经同意更改为止。
移动会在后台有一个大数据的统计，只要是移动的用户都是包含在内的，他们会根据这些数据筛选出一些人来，然后客服机会根据这些筛选出来的电话来进行拨打，其实成功率还是比较高的，因为所筛选出的都是原套餐包含的项目有超出，或者已经接近于边缘的用户，而且有时候这个套餐确实很划算，所以办理的人不在少数。
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其实不仅是移动，像联通和电信也都是会采取这种方法，因为效果显着，而且客服也很喜欢打这类的电话，因为成功率高，用户一般还都是很有礼貌的，提成也都比较高，我有一个朋友就是做这个工作的，每个月的收入都挺高的，而且工作相对来说也比较轻松。
‘贰’ 为什么铁路客服老将别人的购票情况发给我手机上，如何解决...
应该是你的手机号被别人预留在12306网上了，你还真没办法去解决它
‘叁’ 打客服电话怎么会转到个人手机上呢
打客服电话客服设置了呼叫转移所以转到了个人手机上。
呼叫转移是指您的电话无法接听或您不愿接电话，可以将来电转移到其它电话号码上。是通讯业一项传统通信业务，又称呼叫前转呼入转移。
随着电子商务的不断发展，传统的单一性客户服务方式电话客户服务，由于受到时间地域等一些客观条件的限制，已经无法满足用户的需求，融合客户服务、商品导购市场营销等多种服务元素，将客户服务无缝的嵌入售前售中售后过程始终。
客服人员通过该系统及时响应用户需求，在用户遇到困难时提出指导性建议，及时解决用户在使用中遇到的各种问，这种一对一在线客服方式不仅方便快捷，同时可以增加用户和客服人员进行对话的几率用户可以更直观地获取所需信息。
‘肆’ 亲们，做为客服销售，你们公司会给你们配一个手机吗
说法有一定的道理但是这说明另一个问题，那就是他们如果习惯这么做，一般都会服务不好除非收费很高你要明白这里面的道理和关系网站，服务，本身和源码归谁没多大关系
但价格和管理模式，才是一个网站能不能稳定运营的关键
我们做了十三年的企业网站运营，策划
见过太多太多的企业用户，其实网站很多时候本身没有问题，但是误操作却产生了巨大的影响
比如有些时候，明明改一个图片就可以了，但是企业呢？自己并没有专业的网站技术人员，只是一个小客服，小秘书在打理网站
或许自己有点小经验于是就动手改代码，但是经验尚浅又没有备份习惯，改错一行代码，全站瘫痪
又不得不找技术公司售后服务，而这些，都是没有必要的，额外的售后成本付出
小公司的网络公司客户少，可能无所谓，但是我们动辄都是几百上千个客户的时候，这种无谓的成本就显得很重要，不可能总去因为这些不必要的事，影响其他正常客户的服务
所以并不是不给源码，也不是不给网站代码权限，而是在可以做到的时候没有必要拥有太高权限，权力越大，责任越大，如果没能力，尽量不要去过多干涉网站技术运作
还有一点大家心里都明白的，如果说，你拿到代码就能为所欲为的情况，那你根本没必要要源码
既然你有那能力做代码方面的工作，那就有能力自己做网站了
对不对？无非是慢点，但是很多都是自己既没能力，又觉得略知一二
以为拿了源码就能代表什么
其实你是不知道，对于一般的企业而言，我们有经验的网络公司，稍微加点技术，代码就算给你，你也不可能做其他用处
所以不要认为拿到代码能有什么额外的用处
这也是一个正规的公司或团队必备的管理方案如果一个公司不论价钱不论协议，随便谁都可以给源码那就意味着，这个公司的业务是任人复制的，也就意味着你的网站，明天就有另一个副本，另一个公司跟你的一模一样
因为他们可以给你，就可以给别人
没原则可言
对于服务而言，源码在哪是很重要的，像我们的客户，都会源码和服务器统一管理服务器什么环境，代码什么状态，谁改了哪里，都一一记录在案
这样某天出现问题，可以最短时间内排查故障，恢复企业网络的运营
但是你拿走了呢?网站我们做好的，服务器你们自己去找，代码自己维护，突然出现问题了，问谁都说没动过
服务器环境，权限都不是我们的，代码哪里改过都不熟悉，本来一小时就解决的问题，甚至三五天都搞不定，还要各个不同公司，不同的人去协调，去配合
这段时间的直接损失，间接业务影响，其实是企业的
说了这么多，明白人可以看的出来其实最重要的不是代码，而是服务，所以对于企业要接入网络的时候，选择的并不是你拥有什么权限，而是你能够得到什么样的服务，服务好，无论代码，服务器在哪，网站都会稳定的运转，花钱再多都是值得的
但是！！！如果没能力，代码在哪，出了问题没人管，花钱再少也是最大的损失
而且很多时候，并不是代码能够解决的问题
需要的是经验
我们现在为企业做的网站，实现的都是智能四维系统，一个网站实现电脑网站+手机网站+企业微信公众平台+APP，全方位的网络支持
这样才能更好的接触互联网+而这些，不是说代码给你，你拿走了你就能维护的起来
需要很多运维经验和管理精力
而对于企业而言，我们做好一切后备支持，企业只需管理信息数据即可
用合适的成本，找合适的人，去做合适的事，这叫良性循环不需要自己费心，才叫服务
什么都想要，什么都拿走，啥都得自己去干
那叫负担
您说呢
‘伍’ 为什么移动客服会用手机打电话给我，问我要不要参加活动好码不是10086，是个手机号
遇到此类情况，建议先拨打10086热线，或到沟通100营业厅咨询活动的真实性。然后按照移动工作人员告知的办理途径和方式进行办理。
‘陆’ 刚刚打电话给客服，我问她为什么寄手机
按照规定应该是直接打电话通知，而且伴随有有短信通知的。小辣椒这种做法确实违反了规定，欺骗了消费者。可以到他们售后投诉。
‘柒’ 为什么微商招客服还送手机
可以把手机看做是工作电脑。
让你24小时工作。
‘捌’ 做电销客服正常配手机但是给我的是一个小手机正常么
正常。
电销客服只需要接打电话，所以公司给的小手机是正常的。
话务员，通常是指在公司的呼叫中心工作，主要是接听客户来电，解决相关业务问题，从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台，以及处理机上业务查询的人员。