为什么很多人喜欢小米客服

❶ 你们认为小米的客服服务态度和服务质量好吗

客服还是售后？客服的话买之前肯定伺候的你爽翻天，买完以后短期内还是挺不错的，出去包退换时限就不咋地了。售后的话还不错，有些地区不怎么样，我这里刷机照样免费保修，有的刷机不保修，要不然那次新闻也演了，拿着汽油烧了小米的售后

❷ 小米客服如此服务让米粉情何以堪！

不光小米,几乎所有牌子售后都是能不修就不修,不停地向上级汇报,不停地表示欠意。就是不办事,但消费者也不能怎么的呀

❸ 为什么那么多人喜欢小米

您好 亲 众所周知，近些年国产手机发展的都不错，尤以小米与华为两大品牌。小米与华为不仅在国内销量很好，在国际上也取得了亮眼的成绩。一、小米定位 相信是个米粉都知道，当年小米手机是怎么发展起来的？那就是借助移动互联网的春风。突然一下子，“为发烧而生”的小米手机火了。再者小米手机做出了精准定位，那就是性价比，大家可以用小米手机和其他品牌手机对比一下，在同等的价格下，小米手机绝对别其他品牌手机更便宜。不要以为小米手机便宜质量就不好，那是因为人家雷军压根不靠小米手机赚钱。 二、修手机的人了解手机 对于一般人来说，觉得手机贵就好？其实这个道理不完全对。手机只能看适合不适合。苹果手机那么贵，而且利润是全世界手机中最高的，但是一旦苹果手机出问题了，那去修理的话，那价格是非常昂贵。手机好不好，最关键的是内核，而小米的CPU都是发烧级的，最好的CPU小米都会用。手机的其他配置再怎么拆，只要CPU是最好的，换个尾板、换块电池，几十块钱让手机焕然一新，这样一部手机怎么用都没毛病。而小米手机做到了这一点。 三、小米手机的可玩性 大家都知道，影响手机价格的一个因素就是系统，比如苹果的iOS系统。所以iPhone手机能卖那么贵。而包含小米在内的手机，那基本都是安卓系统。而小米手机的系统，可玩性高，限制少。我能回答的就是这些，希望能帮到您。

❹ 小米客服怎么总招人

小米客服总招人的原因。
1、90-00后太有个性。现行公司结构里，70-80后基本占据管理岗，90-00后才是劳力输出的主力。他们没有70-80后的忍耐，对守旧死板的管理多有不满。性格直率，讨厌无聊和枯燥，可以忍受低工资，但受不了宫斗内耗，不差钱，一言不合，就分手。
2、客服岗位辛苦，仍然是劳动密集型行业。
3、晋升空间一眼望到头。
4、对人才的要求其实蛮高的。千万不要小瞧客服岗位。虽然别人总认为这个岗位招聘要求低，工资低，不值钱，没地位。但只有管理者明白，好的客服真是全才。

❺ 当小米客服好不好 好处有哪些

首先我觉得讨论一个工作有没有前途，直接跟这个行业以及这个公司的前途有直接关系。

目前数码界最火爆的应该就是手机了，成年人至少人手一部手机，而且一两年就要更换一部，所以手机业相对于传统数码行业是非常有前途的。

小米作为手机界的新公司，一入这个行业就给大家带来了性价比最高的产品，也把整个智能机的价格拉了下来，目前在中国甚至国际上的出货量也能排到前五位。

客服作为一个服务岗位，对于注重服务的科技公司来讲也是非常重要的，价值绝不亚于研发等岗位，所以应该也很受公司重视。

综上，我觉得小米客服还是应该很有前途的！

❻ 在小米做客服，是一种怎样的存在

每一个公司都有一个必不可少的部门，用于解决用户使用产品时遇到的问题，小米公司也有一个很有重要的部门，小米客服部，开始位于望京，后来搬去清河。

前不久马云不是当了一回客服吗，被无数人拿来调侃和评论，客服部门是一个比较重要的部门。

小米客服部分两个部门，一个是在线客服，一个部分时400电话客服部，作为客服的我们，你会遇到许多开心和不开心的咨询。

小米公司

小米客服部门算是稍微边缘一些的部门，但也必不可少，在小米公司的发展过程中，起到了重要的作用。对于刚刚成立不久的小米公司，蔡推出小米一代二代手机，用户在使用手机的过程中是会遇到很多的问题的，客服部门些人重大。

小米客服人员面试通过后进入公司，将会进行持续一个月左右的岗前培训，带薪。之后就迅速的进入工作岗位，对于客服人员来讲，吃饭都是不能离开自己的工作岗位的，你会同时和几个以上的用户在线聊天，回答和解决他们所提出的问题。

简单的问题就是，订单怎么还没有发货啊，给我查一下订单到哪里了啊；每周二抢购小米手机，绝大多数的人事抢不到的，但是能小米有F码通道，你会遇到用户求你给他F码的；难一点的问题就是手机怎么老死机，该怎么处理；手机发不出短信怎么办，手机信号差怎么办等；当然你也会遇到哭笑不得的问题，有用户会在线和你聊天，侃大山，原因很简单，他会说在深夜很无聊找人聊天而已；当然也会遇到许多比较激动的用户，直接要求主管的领导来解决问题，直接叫雷军来的也不少，可惜我们一年下来很少能见到雷布斯的。

小米公司

小米是一家年轻的公司，客服部门是一个年轻的团队，大多数都是刚刚大学毕业的去北京寻找未来的年轻人，朝气，活泼，有青春气息。

小米客服的工资待遇当然比不上高大上的技术人员们，在北京那种地方待遇还有提升空间。

作为一个客服人员，也是蛮辛苦的，在线客服全天24小时都在线。客服人员是分阶段上班，随时保证有人在线回答用户问题。

你有做过客服吗？

❼ 小米客服的幽默神回复，却也是优秀营销文案

【来源丨有点创意】

话说当年吕布被曹操所擒，吕布被押到曹操面前跪下说到：丞相你不能杀我，我有方天画戟赤兔马，冲锋陷阵杀敌如屠猪狗，江湖人称人中吕布，马中赤兔！我可以帮你解决所有难题助你平定天下！曹操心动啦，刘备在旁说：既然你要表决忠心曹将军解他所忧，那就先来点容易的帮他订购一台小米吧。吕布，卒，享年37岁。

以上是玩笑！ 小米 虽然以抢购而闻名，但是不少人也知道，其在官网的评论回复中做的营销工作不亚于任何同行。也许有人会认为这种回复就是搞笑、卖萌，没有实质性的用处，那你就大错特错了！

不少做网店的人应该有过这样的疑惑：客户的评论到底该怎么回复才算完美呢？遇到差评又该怎么解释呢？

如果遇到差评，与其与客户对骂，其实不妨借鉴一下小米的这种回复方式。

口碑，可以摧毁一个 品牌 ，也可以铸就一个品牌，把企业推向一个新高度。

利用评论做营销

珍惜留评，快速回复客户。一旦有买家留评，一定要看他们说了什么，在必要的时候进行回复，而且回复得要快，这表明你是真的关心买家的想法，重视他们的评价。如此体现服务品质，也能增加其他买家留评的可能性。

变废为宝

差评不要视而不见，更不要与客户对骂。这不但不利于问题的解决，还会让消费者觉得你素质低下。

如果处理不了的差评应该详尽地解释原因，或者可以采用一种幽默诙谐的方式来回复，这种在互联网有很多优秀的案例可以参考。消费者不是傻瓜，只要处理得当，消费者了解到企业的不易，那生意还会难做吗？

永远记住，官方回复永远是给所有客户看的，而不仅仅是给你回复的客户看的。于是乎，化差评为推广就变得尤为重要了。

通过几年的努力，小米这种 神回复 变得深入人心，无人不叫好。好处显而易见，不仅传播性大大加大，而且也带来了实际的营业额。所以，利用评论来做 营销 、 推广 是不是很重要呢？

当然了，前提是你的产品的确是好产品，学习别人做 营销 ，也要学习别人做优质产品哦！

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❽ 在小米做客服，是一种怎样的存在

虽然我没有做过小米客服，但是通过小米客服和网友的对话，我才知道小米客服是多么的有才。当然我也曾经给小米客服打过电话，真的感觉到小米客服妹纸的声音有多甜。

在小米官网上我们总是能够看到许多小米的粉丝给小米客服留言，出各种难题让小米客服解答，小米客服的妹子们都是从容应对，而且回答的都是风趣幽默，让人看后真的是有一种深深的敬佩之情。

记得有位粉丝给小米客服留言，说是要让小米客服给自己写一首藏头诗，并且还有把对女友的感情包含在里面。从客户的回答来看，真的是精妙绝伦，从此之后我就对小米客服的妹子留下了特别深的印象。

比如说我们曾经看到，一个粉丝说，希望客服小妹和自己去做头发。客服妹纸是这样回答的，“我不和不会嚼舌的人一起做头发哦”然后最后又不失礼貌的加了一句感谢对小米的支持。

这种风趣幽默的回答方式，真的是太棒了。有时候没事干我就翻开小米客服和粉丝的留言对话，有时候真的想如果能够娶一个有才的小米客服妹纸。那就是人间的一段幸事，呵呵！

❾ 为什么小米这么垃圾还有那么多人追捧

1、2018年1月2日，我通过京东商城平台购买了小米笔记本，共计1台，全款付了4999.5元，对方出具了发票。
2、2018年12月9日，偶尔出差才使用，平常都不怎么使用，使用时间绝对没超过24小时，产品显示屏出现红蓝线竖线，触控板失灵。
3、2019年3月，我联系了小米售后客服人员，客服说我的问题是显卡驱动问题，让我去下载安装他们最新的驱动显卡，这个笔记本是出差才用，平常工作又很忙，然后我又将事情脱了几个月。
4、2019年9月13日，多此出差使用不爽之后，我再次联系小米售后，小米售后说我的机器可能是我自己锁住了，然后让我再次下载他们最新的显卡驱动，然后她又没有给我发。
5、2019年10月13日，我再次联系小米客服，告知我多次联系小米不能解决问题之后，小米售后客服给我实体售后的地址和电话。
6、2019年10月17日，我拿着笔记本去小米售后店，售后说我要自行付费，因为已过保修期，我不能接受。
7、2019年10月18日，我再次联系官方400电话，400电话客服也告知我已过保修期，需要我自行付费保修，我不能接受。
1、我第一次联系官方客服的时候，并没有过保修期。
2、因为是出差才用，平常很少使用，所以距离第一次出问题，使用时间都不超过8个小时。
3、没用多久就这样那样的问题，厂家售后故意找借口忽悠我们过保。
大家看看小米有多垃圾，垃圾中的垃圾，真不愧是HB人开的，一肚子坏水忽悠。

❿ 请问为什么那么多人喜欢小米，主要是因为硬件码，求解

我买了小米1代电信版。我当时买它的心理，就是图它配置高，价格相对其他差不多配置的手机要便宜千把块。现在小米又出了1S和2代，配置更好了。我觉得小米的做工挺优秀了，挺满意的。
其实我现在更愿意买国货了，质量和功能都跟上了国际主流水平，上次在京东买了个HKC的显示器，感觉很好。希望能帮到你。