小米的产品售后为什么要分开

① 小米手机的售后规则和碎屏险具体是怎样的

小米手机售后规则为：自妥投次日起质量问题7日内退货，15日内换货，一年保修。整机（机器本身一体的零配件）和附件（充电器、数据线、电池等）保修1年。

碎屏险属于小米官方意外保，手机进水，碎屏，摔坏通通可以免费维修，意外保的维修不能在小米售后维修，只能返厂。

(1)小米的产品售后为什么要分开扩展阅读：

小米手机符合法定换货条件的，在换货期内更换的产品，重新计算三包期。如更换裸机，则裸机三包期重新计算，其他配件按原三包期计算；

三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。

当小米手机碎屏险所绑定的手机，在日常使用过程中，由于非人为因素意外坠落，挤压，碰撞或进液，而导致不在原厂保修范围内的机器损坏且无法正常使用的，可享受维修服务。

小米手机、平板产品以系统激活时间作为三包起始时间的主要判断依据，激活时间为用户第一次连接互联网使用小米手机的时间，包括但不仅限于WIFI、2/3/4G移动数据网络。

参考资料来源：小米官网-小米手机及平板产品退换修政策

小米官网-手机意外险常见问题

② 小米手机返售后不在同一个手机店里可以吗

可以的，这个现在的我们的这个手机什么的售后其实都是可以在不同的这个商店里面的，是连锁的，所以你是不需要担心的这种状况的。下面是关于售后的(2)小米的产品售后为什么要分开扩展阅读。

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
服务内容
1、代为消费者安装、调试产品；

③ 小米手机售后三包规定

如因产品质量问题，凭厂商授权服务中心的检测证明，享受7日内退货，手机类15天换货、电视30日内换货，在质保期内享受1年内免费维修等三包服务！

④ 小米返厂维修和售后的区别

两个维修的地点不同。
返厂是直接把产品返回厂家维修，售后维修是在当地指定售后服务点维修。返厂维修一般是商家自行发现商品有问题。将商品返厂维修。而售后维修而是顾客在使用过程中出现了出现了质量问题或机械损坏而进行的一种维修。
手机一般就拿到售后店，维修售后店能处理的问题，他一般都会处理，不不处理问题才拿去返厂，修返厂的话时间要长长一些，售后维修就要稍微快一点。

⑤ 小米售后为啥都发到广州

这是因为北京虽然是小米总部，但生产小米产品的厂家在广州，要在广州返修。
总部只承担销售管理等职责，售后服务是由生产厂家承担的。
小米公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。目前已获得来自Morningside、启明、IDG和小米团队4100万美元投资，其中小米团队56人投资1100万美元，公司估值2.5亿美元。

⑥ 小米产品在官网购买和天猫购买售后为什么会有区别

应该是没有区别的，除非不是在天猫旗舰店买的，都是官方买的售后一样，官网买的可以在官网申请售后，天猫买的直接联系天猫店铺客服，也可以去小米售后