手机云视通在异地为什么不能看

1. 手机云视通提示设备离线

可以先确认下监控设备联网是否正常，获取的IP地址是否与路由器在同一个网段。然后可以将路由器重启，将监控设备恢复出厂设置重新获取网络。

若监控设备联网正常，可将监控设备的DNS改为跟网关一样的IP，或者将DNS改为223．5．5．5，云视通端口改为9300；将监控设备软件升级到最新版本；在监控设备的上级路由器上，做云视通端口的端口映射。

检查网络环境是否多层路由或需绑定MAC地址联网。

(1)手机云视通在异地为什么不能看扩展阅读：

云可视化通信主要用于解决监控项目中无法远程连接互联网的问题，避免了复杂的网络设置。

有效地解决了ADSL拨号、PPPOE虚拟拨号、内部网机通过专线接入Internet等中公网IP地址不固定或不固定的问题。

与动态DNS不同，它不需要申请动态DNS，不需要做端口映射，也不需要运行独立的DNS客户端。只需申请一个号码，并在监控软件中启用即可。用户可以轻松使用该云DNS号对互联网进行远程监控和连接。

2. 云视通怎么用移动网络看不了

你好：
a
首先需要查看主控端上网是否正常，防火墙、杀毒软件是否阻止；
b
运行主控监控软件，打开【网络服务】查看网络服务是否勾选，是否申请到云视通号码，开启云视通服务是否打钩；
c如果不行，查看路由器端口是否有限制，或做dmz主机、端口映射测试。
还有就是跨网现象，有时候会有一定的影响，建议您多次连接试一下，谢谢！

3. 云视通老是提示账号在异地登录或者已过期是什么意思

你好，如果云视通老是提示账号在异地登录或者已过期的话，说明有人盗用了你的ID和账号进行登陆了，需要你及时的更改密码。