手机为什么不能tws配对

⑴ vivo+tws2耳机突然连接不到手机

手机无法连接无线蓝牙耳机使用，可以按以下方法处理：

1、将两只耳机放入充电盒并关闭盒盖，再重新打开盒盖连接尝试；
2、进入手机蓝牙设置页面，在已配对设备中，取消耳机配对，取消配对后，再将耳机放入充电盒并打开盒盖，长按功能键2秒，当指示灯白灯持续闪烁时，耳机进入配对状态，配对后查看是否可以连接使用；
3、将耳机放入充电盒内，保持充电盒开盖状态，然后长按充电盒上的功能键15秒直至橙色灯快速闪烁时松开按键，此时耳机恢复出厂设置，恢复出厂设置完成后，耳机会自动进入配对状态，配对后查看是否可以连接使用；
4、若操作以上方法后耳机仍无法连接使用需到vivo客户服务中心检测处理。

vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

⑵ vivo手表无法连接TWS蓝牙耳机！

可参考以下手表不能连接TWS 1/TWS Neo蓝牙耳机排查方法：
步骤一、确认耳机是否配对过手机：
1、进入手机蓝牙设备列表页面，取消配对蓝牙耳机或暂时关闭手机蓝牙功能；
2、将两只耳机放入充电盒，打开盒盖，按住充电盒背面或正面的功能键2秒，直到状态指示灯呈白色闪烁时松手，此时蓝牙耳机进入配对状态；
3、进入WATCH--上键--设置--蓝牙耳机--搜索设备--点击连接蓝牙耳机（TWS 1或 TWS Neo）。

步骤二、重置蓝牙耳机（恢复出厂设置）：
1、将两只耳机放入充电盒，盖上盒盖；
2、如果手机或 WATCH曾经配对过蓝牙耳机，可进入对应的蓝牙设备列表页面，取消配对；
3、打开盒盖，按住充电盒背面或正面的功能键约15秒，直到状态指示灯呈橙色并快速闪烁时松手，此时蓝牙耳机已恢复出厂设置；
4、等待约8秒，状态指示灯呈白色闪烁时，蓝牙耳机进入配对状态；
5、进入 WATCH--上键--设置--蓝牙耳机--搜索设备--点击连接蓝牙耳机（ TWS 1或 TWS Neo）。