小米手机为什么包退
① 从实体店买的小米手机可以退了吗
您方便的话也可以和小米商城的官方客服具体描述一下您遇到的问题哦~
② 实体店购买的小米手机不能退换吗
小米手机官方销售渠道只有小米官网和合作运营商销售的合约机。若通过实体店购买，需要确保手机为正品。正品无质量问题，不能退货；存在质量问题可通过三包解决，即7天包退，15天包换，30天包修。
③ 手机三包服务是什么
一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益，严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。
三、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。
四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损失。
五、生产者（进口者视同生产者）应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书；移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证；保证移动电话机商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。
六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
七、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。
消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。
八、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。
九、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
十、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
十一、在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
十二、在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退清货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。
十三、送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。
十四、因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
十五、因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
十六、符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款。
十七、符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按价款每日0.5％的折旧率收取折旧费。
十八、换货时，应当提供新的商品。换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。
十九、对于在经营活动中赠送消费者的移动电话机商品，应当按照该《规定》承担三包责任。
④ 小米手机的三包服务是什么
小米公司承诺7日内无理由退货 ， 质量问题15日内包换 ，
您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。1年质保。
您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜：以下情况不予办理退换货任何非本网站天猫旗舰店及联通销售渠道出售的商品（序列号不符）；
对于过保商品（超过三包保修期的商品）；
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；
因不可抗力造成的损坏；
手机类产品维修：1年内非人为导致手机故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务，您只需支付少许元件费用。
您可到访身边的小米之家、服务维修网点对手机进行维修，也可在线申请售后服务并将手机寄回小米公司进行维修。
全部小米之家提供“1小时快修”服务；大部分授权维修网点同样会支持“1小时快修
⑤ 请问小米手机包退吗
小米智能手机全质量服务承诺：严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务，服务内容如下：
在三包有效期内，您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。
1、自您购买日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，免费办理退货、换货或者修理。
2、自您购买日起8日-15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行换货或者修理。
3、自您购买日起1年内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行修理。
4、电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件，出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经由小米售后服务中心检测确定，可为您免费更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，免费为您退货。电池保修时间6个月、充电器保修时间1年，外接有线耳机保修期3个月。
5、您办理退货、换货、保修服务时，小米公司免费安排次日上门取货，在快递不能抵达的地区，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元/单。
重要提示：
以下情况不属于三包范围：
1、请妥善保管此卡，凭此卡享受售后三包服务，若本卡丢失，您手机保修期将依据北京小米科技公司查询的手机出厂日期后推七天为您的购机日期；
2、整机及部件已经超过退换货或维修有效期的情况；
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本机配件，或安装软件系统所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4、已超过三包有限期；
5、因不可抗力造成的损坏；
6、不符合《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况。
⑥ 小米手机的售后服务怎么样
由于小米手机采用的是线上销售的模式，所以在售后服务方面有那些保障自然也为人关注。
小米手机即使完全通过线上销售也同样公会遵循国家三包政策，七天包退，十五天包换。
小米手机遵守国家三包政策，售后将会采用上门退换货、返厂维修的方式。
小米手机的上门退换货服务，覆盖全国20多个城市。用户在电话联系小米客户服务热线确认手机需要返厂维修后即可由快递上门取货。
⑦ 小米手机换货回来后是不是七天包退十五天包换一年保修重新算起。
不是，是以你购机时所开发票日期计算,除非你同时换了发票
⑧ 小米手机保修多久
小米手机保修期为一年，一年内性能故障无人为损坏（具体以工程师检测为准）免费保修。
小米手机产品对国家规定或者与消费者约定包修、包换、包退的产品，小米将根据国家三包法规定提供相应的售后服务。
小米手机产品三包期说明：
1、小米手机产品以系统激活时间作为三包起始时间的主要判断依据（激活时间为用户第一次连接互联网使用小米手机的时间，包括但不仅限于WIFI、2/3/4G移动数据网络）；
2、符合法定换货条件的，在换货期内更换的产品，重新计算三包期。如更换裸机，则裸机三包期重新计算，其他配件按原三包期计算；
3、三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
(8)小米手机为什么包退扩展阅读
以下情况将无法提供免费维修服务：
1、产品超出保修期；
2、机身串码超出保修期，且无有效维修凭证或维修凭证异常的（包括无有效购机凭证、凭证上的内容与产品实物标识不符或有涂改的）；
3、主机附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失，防拆标损毁或私自更换，防水标变色等；
4、未经小米公司许可和授权，擅自拆卸、维修和改装（包括硬件或系统软件修改）；
5、未按使用说明书操作或连接非小米公司配件造成手机损坏或功能异常的；
6、因意外因素或人为原因（包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等）导致产品故障或损坏的；
7、使用中造成的除触摸屏外的外壳类元器件磨损、开裂、折断、破洞、烧焦、脱焊；
8、因不可抗力（如地震、火灾、雷击、电压不稳等）原因造成的产品故障或损坏的；
9、出现小米判定政策中《疑似非保问题判定标准》中描述的非保情况。
⑨ 小米手机包换吗
嗨！
小米有3包政策，7天包退，15天包换，1年保修
⑩ 小米手机7天之内拆了包装可以退货吗
小米官网或者官方渠道购买的可以无理由退货，必须把小米账号退出，原包装盒内所有物品都要退回，手机必须没有划痕。