为什么手机自己掉话费

‘壹’ 我的手机突然自己扣话费流量莫名其妙变多了这是怎么回事

若您的手机软件出现无故扣费现象，建议您：1.核实是否第三方软件使用需要付费所导致。2.咨询运营商是否流量费用所导致。3.备份数据(联系人、短信、照片等)，恢复出厂设定尝试。4.更换其他手机卡尝试。

‘贰’ 为什么手机无缘无故话费没了

近些年很多人会遇到自己手机里面的电话费无缘无故少了的情况，打电话投诉吧，解决的可能性几乎为零，若不投诉不解决，自己的电话费白白的丢失，这个时候我们该怎么办呢？一起来看看解决方法吧。

操作方法
01
先致电你手机号码的运营商客服电话，按照提示查询一下你自己手机开通的那些业务，有些业务会产生很多费用的。

02
如果查询之后你的话费依旧对不上，还是属于那种话费丢失的情况，打电话给手机号码运营商人工台，仔细询问情况，当然了，你得到的答案一般就是：好的，帮你查一下。不管怎样，先打电话询问也算是走正规路线对吧？

03
打人工客服电话一般得不到真正的答案，这个时候拿着你的电话和你的身份证，直接去营业厅，查询你的话费详单使用情况，他们无权拒绝你的查询，如果拒绝，把当时的情况用手机录下来可以投诉的。

04
经过查询对比之后，你的话费确实属于悄悄丢失的情况，那么直接要求手机号码运营商返还你的话费，不要听那些乱七八糟的保证，更不要让他们把你当皮球推来推去，若当时不能返还话费，直接往上一级运营商打投诉热线就可以

‘叁’ 为什么我的手机话费那么快就没了

我司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可以查询您的历史账单和实时话费，即可清晰的了解您的消费情况。

1、您可使用号码您登录手机营业厅客户端，点击“服务”＞“查询”＞“话费业务查询”＞“历史账单”，即可查询当前号码的历史账单情况，其中包含月固定费、语音通话费、短信费、增值业务费等相关信息。

2、您可登录手机营业厅客户端，点击“服务”＞“查询”＞“话费业务查询”＞“实时话费”（当月话费）或“账户余额”，即可了解当前号码的话费使用情况或者账户余额。

如查询后仍有疑问，您可查询详单进行了解具体使用情况，也可以联系号码归属地人工客服或前往号码归属地联通自有营业厅核实。更多查询话费技巧可以访问【精】联通话费查询技巧文档http://inf.10010.com/infoService/noanswer.html?name=&open=open_blank了解。

‘肆’ 为什么手机话费总是在自动消耗

手机话费不会自动消耗，现智能手机在未使用时也可能产生后台运行流量，如产生套餐外流量则会扣费，建议你选择中国联通APP、客服热线等渠道随时随地关注手机话费，避免产生不必要的费用。