为什么要学小米
① 华为应向小米学习什么
大概要学习好的迟枯哗审美,说真的小米的手机不一定好,但是它审美很不错,从手机,到耳机,甚至到一个数据线都相当的有格调,而且好看,反观华为码行,就有点老土了,很直男败握审美,要是华为学学小米的格调那就顶好了。
② 小米成功的原因
小米从11年成立起,到如今国内智能手机市场份额名列前茅,成长之迅速令人咂舌。小米手机能够成功,有方方面面的原因。我精心为大家搜集整理了小米成功的原因,大家一起来看看吧。
小米成功的原因1:选择了一个正确的标的——苹果
国内的众多公司特别是互联网公司都有一个美国的标的。比如携程对标Priceline,Youku对标YouTube,网络对标Google,58对标Craigslist......小米也选择了一个巨无霸的对标,那就是苹果。对标模式的采用分两种,一种是直接沿用国外模式,从战术到战略,什么都抄,也不升级,比如爱日租,另一种则是师夷长技以制夷,有选择的借鉴,小米无疑是后一种。
小米学习苹果,不仅雷军被称为雷布斯(尽管该称号来自于米黑,但雷军的服装,演讲风格,PPT风格无一不是翻版的乔布斯),产品沿用期货模式,学习苹果的生态系统建设,学习苹果的广告模式,小米是一个十足的苹果学徒,但就是这样的一个学徒不仅改善化的学习,还创造性的学习。小米结合中国国情摒弃高端用户和艺术性转而采用发烧和性价比,同时借鉴魅族的粉丝社区,从而形成了一个中国特色的苹果。苹果一直如日中天,又为小米提供了更多的借鉴(选择了错误的标的,凡客就被PPG坑掉了,无秘对标Secret前景黯淡)。
小米对苹果的借鉴不仅仅是产品线的借鉴,更重要的是商业模式和生态的借鉴。小米对苹果商业模式的对比如下,你会发现小米几乎就是一个中国的苹果。
当然,小米成功最主要的因子MIUI就是标的苹果系统软件iOS的良性发展结果,要知道MIUI之前的那些系统真是反人性到底了,而且UI难看得要死,即使有小型好用的系统也源于个人的喜好很难持续的修复bug,增加功能。MIUI为小米积累了第一批的原始粉丝,然后粉丝延展到小米手机和其他产品线,进而带来口碑和品牌的发散影响,现在小米的生活方式解决方案和智能家居连接解决方案就是借用了MIUI的整体系统。
小米成功的原因2:雷军其人的影响力
雷军是小米的灵魂人物,可以说雷军从团队和融资的方面缔造了小米的成功,没有雷军就没有小米。
雷军深厚的行业积累。雷军从92年加盟金山,98年成为CEO,后创办卓越,成为天使投资人,雷军对行业有非常深的积累,其一举奠定了小米的业务模式和发展方向。
雷军的人脉圈。不得不说,雷军这一代的企业家大多是毛氏管理的拥趸,也践行着毛主席的理论,比如奉行“把朋友搞的多多的,把敌人搞的少少的”的雷军就是一例。雷军在金山和卓越以及之后的天使投资上都一步步的扩大了自己的人脉圈,这些人脉大多都成为了小米的助力。比如小米成立之初的5个创始人就是其人脉的绝佳体现,其中黎万强还是雷军在金山的老下属,随着小米爆发式的发展,原谷歌副总裁Hugo Barra、原新浪总编辑陈彤、原高通副总裁王翔等都加盟小米,成为了创业者中最豪华的高管团队。而朋友对雷军及小米的支持也是非常大的,比如2011年包括凡客诚品CEO 陈年、UCWEB首席执行官俞永福、多玩游戏总裁李学凌、尚品网创始人赵世诚、拉卡拉CEO 孙陶然、乐淘网创始人毕胜等为小米新品发布而怒摔iPhone来造势。
雷军的人脉圈还体现在央视多次报道,将小米作为礼物赠送给国民党名誉主席连战等方面,当然雷军在媒体的影响力体现更不用说了。
雷军对小米投资人引进的助力。雷军拥有巨大的行业人脉,其中也包括投资人,所以小米是含着金钥匙完全不需要考虑资本的情况下成立的,比如雷军的朋友晨兴创投合伙人刘芹在获得小米准备成立时即决定投资,后面也跟透了B轮,雷军的顺为基金也投资了小米A+B轮。甚至有投资者表示,因为信任雷军从金山创立小米的野心(雷军原因离职创业对企业的梦想和信心肯定很高,企业市值肯定不低),所以只要100亿美金以下直接跟投。可以说,雷军的地位直接决定了小米发展过程中完全不愁资金。
小米成功的原因3:低价价格战
可能有的人会用性价比来形容小米,当然小米也是一直宣称自己有性价比的优势,我之所以提小米是低价的价格战而不是性价比,是因为性价比太过宽泛了,性价比有2个因子,性能和价格,而性能的衡量方面太多了,比如苹果手机整体系统特别完善,操作简捷,使用方便,性能和用户满足感远远高于其他手机,理论上苹果应该是性价比最高的手机。但是实际上国内手机行业我们说的性价比都是指硬件配置和价格,将性价比直接赤裸裸的演变成硬件和价格。在同样配置的硬件上来比价格,在同样价格上来比配置的高低。
价格战是无往而不利的利器,再强大的商业模式和护城河也抵挡不住,所以有很多观察者认为中国电商只有一个利器,那就是价格战。去哪儿靠价格战咬住了携程,滴滴靠价格战干死了快的,360靠价格战屠掉了瑞星,淘宝用价格战颠覆了ebay.......
小米也是一样,凭借因砍掉渠道和品牌广告节省下来的成本控制产品售价,最终以远低于市场价的方式攻占市场,打得传统手机品牌找不着北,这也是小米迅速发展获得用户认可的最大因素之一,而随着其他品牌的跟进,小米手机的增长也进一步放缓了,价格战为小米带来的优势被削弱甚至被取代了,所以小米已经多久没有用屌爆了,性价比这样的词汇了?
当然,价格战本身不是什么本事,谁都能做。但持续不断的持之以恒的价格战就是本事了,而这个本事是不容易学得来的,小米期货类的价格战又秒杀了对手一条街了,借用雷军的话,小米价格战就是《三体》里的降维攻击了,完全让对手不适应。
小米成功的原因4:极致单品带来的口碑
在小米横空出世前,手机要么是价格便宜毫无品牌的山寨机,要么是价格高品牌好的三星之流。小米填补了又便宜又有品牌的“高性价比”手机的定位空缺。小米口碑做的好完全是源于极致的单品,这个极致单品有两点定位优势:
被定位于最好用最牛逼的国产手机,占领了消费者心智。小米的价格和性能服务于“发烧友”,且不断夯实其“高性价比”的定位,加之小米巧妙的和友商做对比,所以在用户心中小米已经成为了最好的国产手机品牌。
小米满足了用户能消费得起还有面子的心理满足感。手机是最接近人体的连接设备,也是使用频率最高的电子设备,这就决定了手机和服装配饰一样,不仅仅有使用价值,更是一个人品味和偏好的体现,所以手机更重要的是满足用户的心理预期,那就是体现用户逼格的工具,什么人用什么手机,我牛逼所以我用的手机也牛逼,我文艺所以我用文艺手机,我是一个理想主义者所以我也用能体现我格调的手机。
小米之前的手机除了苹果、三星、初期的HTC能满足用户超期的心理预期外,其他中华酷联或者步步高都只停留在一个好用的手机,但都未达到用户爱炫耀的心理预期,而小米最初则满足了用户的心理需求——“我用的是最牛逼的国产手机而你没有或者没买到,所以我心理满足感比你更高,我拿出手机能得到你羡慕的赞叹”。特别是小米的期货模式更加剧了这一心理满足感,我秒到了而你没有,要不要问问我是怎么秒到的?
当然随着小米结束期货模式、小米发货量增大带来的烂大街街机和“性价比”被友商超过,小米用户的心理满足感已逐渐回落了。但即使如此,在满足用户“我用最好国产手机”的心理预期仍然秒杀中华酷联一条街,特别是小米品牌自上(一二线城市)而下(三四五六七线城市)的延伸,当然更多诸如锤子、一加品牌在核心目标用户心中也达到了用户心理满足感,但还有一定的路需要走。
小米成功的原因5:有逻辑地“黑”友商
周鸿祎有句调侃是“湖北人陈一舟最聪明雷军第二我第三”充分说明了雷军的聪明,雷军的聪明体现在非常有逻辑的“黑”友商,达成在用户心中小米最具性价比,是屌爆了的手机品牌的定位。
将手机性能等比为手机硬件高低。小米成功的教育了用户手机硬件配置越高手机性能越好,一系列成功的对比让用户深刻的认识到了小米与友商的距离,期货模式、无线下成本的小米完全在硬件上秒杀对手,同时这也为众多媒体提供了小米领先友商的最直接证据,用户从媒体报道上更加深了小米比友商的领先的认知。
尽管我们知道单独硬件配置并不一定带来好的使用体验和功能体验,但这种体验只能是逻辑性的表述,和配置的直观对比相比说服人是多么的苍白,这也是为什么老罗要在锤子T1发布时用一句话来带过每个主要硬件(如SmartisanT1采用高通骁龙801四核处理器,主频2.5GHz,老罗归结来说这是一颗“目前量产的全球最快移动CPU”)。
首创性的使用跑分工具对比友商。小米是首创性使用跑分工具来对比友商产品的功能,这种方式会因使用的跑分工具不同而得出不同的结果,但对消费者来说是最直观的,因为它将枯燥的无法直接明确的性能对比演化成一个个数字,用户也更易记忆。不服跑个分,所以直接导致了部分厂商不得不针对跑分工具来优化跑分数据,遇到跑分软件自动超频。
小米是否有超频我不知道,但是小米的跑分主要工具安兔兔就是雷军投资的。
御用媒体捧小米黑友商。雷军的顺为基金不仅仅投资有前景的项目,更倾向于投资可以服务小米生态的有前景的项目,而这些被投资媒体或企业就自然而然会站队,进而不得不或者有预谋的捧小米黑友商。比如雷军就投资了手机测评机构Zealer,后期有了Zealer和锤子的骂战(当然可能并没有直接的因果关系),但顺为基金投资雷锋网后雷锋网捧小米的文章多了,黑友商的文章层出不穷是事实。当然顺为基金还投资了Techweb、知乎、乐讯社区等众多互联网媒体或社区,具备高度公信力的媒体我不知道有多少,反正这些媒体上友商的负面可是不少。
定位精准,找准了新兴市场。小米成立之初的国产手机要么定位高端3000元以上价位,要么定位低端1000元以下价位,但1000~2000的价位是个蓝海。小米定位的屌丝群体同样也是个蓝海,他们不愿意将就又希望用更低的价格买到更有逼格的产品。而小米的一些策略也紧紧服务于屌丝群体,比如讲究性价比,因为只有屌丝才注重性价比,高富帅要么看性、要么看价,绝对不看比,矮穷矬则只能什么都不看。
英文博客HungerMarketinginChina对米粉群体做了一个典型用户画像:年轻男性,受教育较差,中小城市居多,收入在同龄中较低,难受同龄女青年青睐,爱宅在家里上网打游戏,容易对偶像盲目崇拜等..……
社会化媒体应用(全员皆客服)。小米真正用社会化媒体对品牌成功有促进的不是社会化媒体营销,不是有奖转发,而是真正的全员皆客服和倾听用户反馈。笔者曾在微博反馈小米路由器信号弱,最后得到小米新媒体工程师邹龙俊的解决,全员利用社会化媒体带来的结果是用户的投诉或使用问题可以得到迅速的解决,这比客服干巴巴的耗时长的投诉机制更迅速有效,更能获得用户好感。全员客服目前除了小米,恐怕其他公司都没法跟进,只能反馈,因为在大多数公司没有任何人能代表公司发言。
当然,小米恐怕也要注意的是全员客服也带来了风险,比如今年7月,刘作虎就喊话雷军:管好小米员工不要无端攻击友商。
③ 在家电领域学小米,很危险
花钱买的大屏冰箱,却自动播广告,让消费者在家里享受电梯间待遇。
云米冰箱这个神功能引起众多消费者吐槽,和智能电视的强制30秒开机广告一样惹来巨大争议。而云米冰箱背后,正是曾经前途光明的智能家居新秀、小米生态链佼佼者云米 科技 。
从出生之日起,它就带着深深的“小米模式”烙印。
2014年,小米正在推进和美的12.66亿的战略合作,陈小平时任美的生活电器事业部技术副总兼电饭煲公司总经理。
合作达成前后,小米联合创始人&副总裁刘德率领团队拜访美的集团,与陈小平不期而遇。
彼时陈小平已在美的集团工作了15年,从基层一步步走到高管位置,对许多家电门类都形成了深刻见解。
闲谈间,刘德与陈小平聊到当时市场上几乎所有的净水器产品都存在漏水问题。刘德认为,漏水是一个典型的产业级痛点,如果能将其攻破,小米就能打进净水器产业。
陈小平突然对刘德说道:“德哥,你来投资我吧,我来干。”
尽管陈小平并没有净水器研耐毕谈发经验,但毕竟是一位有15年家电从业经验的老将,刘德几乎没有犹豫就同意了投资。云米 科技 就此在2014年昌碰5月成立,成为了小米智能家居版图中的一个螺丝钉。
净水器行业基本上每五年会进行一次革新。但另一边,云米几十人规模的创始团队并没有净水器研发经验,如果不能尽快拿出解决方案,就极有可能被市场迭代的速度抛下、错失风口。
这样的焦虑之下,陈小平带着一帮员工商讨出三套技术方案,并选定了“三押”的策略。由于云米承担不起失败后从头再来的风险,研发人员“咬牙”同时推进三套方案、平行试错。
几十位员工加班加点之下,云米代工的第一代小米净水器在2015年7月正式亮相,前后仅花费一年多时间。
这种紧追产业风口的做法,恰恰贴合着雷军早期提倡的 风口论:“创业,就是要做一头站在风口上的猪”、“顺势而为”。
《小米生态链战地笔记》这本书中写道,小米净水器采用了创新的“集成水路”设计,在设计过程中形成了400多项专利,其中包括100多项发明专利,零部件的创新率达到90%以上,被誉为推动了整个行业五年一次的大革新。
此外,这款净水器定价1299元,售价远低于当时市面上的同类产品,比如售价2499元的美的净水器、售价2999元的沁园净水器。
凭借良好的使用体验和低廉的价格,云米一战成名。
但短短六年之后,消费者对云米的印象大反转: 从 科技 感十足的净水器新贵变成了“恰广告烂钱”的大忽悠。
目前,各类论坛上对云米产品的投诉数不清;2021年至今,公司股价已经跌去了7成、在5美元左右徘徊;最近的冰箱广告门,又让云米被鞭挞了一波。
(云米5G互联网冰箱)
刘德以前喜欢用“竹林效应”来形容小米和生态链企业的关系。
“今天的互联网公司更像竹子,只要时间对,一夜春雨就能长起来。”
小米生态链的企业在生长初期,以小米的模式、流量和渠道为依托,互相蔓延生长。许多企业的确是像竹林一样,一夜之间成长起来。
但竹林生长虽快,却娇气。竹子的根通常横向生长,而非向下扎根抵抗风雨,且入土较浅,后期成长更慢,对土壤和水分的要求都比较高。
一旦脱离了群体和适宜的环境,竹子们就会出问题。
2015年净水器一战成名后不久,云米就走上了一条“去小米化”之路。不仅试图摆脱“为小米代工”的单一身份,甚至想要变成另一个小米。
2016年、2017年、2018年,云米 科技数哪 分别推出了17、18、11条产品线,产品从厨房净水器延伸至客厅、卫生间等生活空间。
2018年9月25日,一声钟响,云米在美国纳斯达克上市,宣告“中国家庭物联网第一股”诞生。
台上春风得意的创始人陈小平说要向两个人致谢:第一个是小米雷军先生,第二个是美的方洪波先生。雷军让他系统地学会了互联网方法,方洪波多年的工作经历培养了他的产业经验。“这两者的结合开创了今天的云米全屋互联网家电。”
到2019年,云米干脆发布了一个开放式IoT(物联网)系统,把业务模式从卖家电转型为提供家庭物联网解决方案,还发布了一款代号“悟空”的物联网芯片。
简单来说,单从业务布局范围来看,几年间云米除了没做手机,几乎已经变身为另一个小米。 如果说米家是小米推出的智能家居“杂货铺”,那么云米则堪称“杂货铺中的杂货铺”。
陈小平想要摆脱小米的原因也十分好理解。
根据云米与小米签订的协议,云米提供给小米的净水器及其配套产品专为小米设计且只能出售给小米,此外相关产品的零售价由小米和云米按照高性价比战略共同设定,并按50:50的比例由双方分享销售毛利。另一边,如前文提到,云米代工的净水器售价又低于同类产品。
一进一出间,云米净水器的盈利被削薄。云米 科技 2018年发布的招股书显示,2016、2017、2018年上半年,其智能净水系统的毛利率分别为23.4%、30%、33.2%。相比之下,碧水源、日出东方等国内净水器厂商的毛利率超过了40%。
借助小米渠道打出名气后,凭借自有品牌提升利润率的做法,在小米生态链企业中也并不少见。但与九号机器人、石头 科技 这些生态链企业围绕原本产品设立新品牌不同,陈小平多次强调云米的定位是做“全屋智能互联网”,单单做一个净水器显然难以实现这个目标。
于是,像雷军一样瞄准整个智慧家居赛道、在产品线上全面出击,成了云米唯一的选择。不过,这条路并不好走。
目前, 云米旗下有共计60余条产品线。单从产品品类齐全度上看,几乎已经可以比肩陈小平的老东家美的集团。但从消费者反馈的视角,云米则有“样样通样样松”之嫌。
在消费者服务平台“黑猫投诉”上搜索云米冰箱、云米洗衣机、云米油烟机,截至10月26日投诉量分别为190、106、57条,其中大部分是对冰箱内胆破裂、空调发出异响、油烟机跑烟等各类质量问题的投诉,还夹杂着对售后服务不到位的不满。
消费者白文思向市界描述,其购置的云米大屏冰箱在使用一个月后就出现了语音助手无指令对话等问题。售后过程中,官方承诺的24小时或48小时上门维修往往要滞后约一个星期,师傅两次上门后也没有完全解决问题,无奈之下只能换新。“售后很慢,这种智能的东西很难修,我家现在用的是换新的冰箱,后续再有问题我也不想再售后了,太麻烦。”她说道。
家电行业资深从业者颜屿分析,云米产品频现质量问题与其采取的代工模式分不开。云米 科技 将自己的经营模式描述为轻资产模式,即不同于美的、格力的研产销一体,而是将产品生产的绝大部分外包给代工厂,并且将产品的运输、物流以及安装和售后服务外包给第三方服务提供商。
(云米洗碗机)
颜屿对市界说道:“代工是一种创新的生产方式,本身并没有什么问题。企业不用投入庞大的资金投入建厂,可以专注产品研发,像手机领域,国内有好几家知名的代工厂,他们做得也非常专业。但在 家电领域,国内并没专门的代工企业,做代工往往是那些三线企业,他们自己做的产品都没办法在市场上获得较大的销量和口碑,帮别人代工,在工艺和品控方面并没有严格的标准,而委托方也不一定能做到监管到位。 ”
颜屿提到, 云米洗衣机是交给南京创维代工的、云米油烟机是合胜(广东合胜电气)代工、云米冰箱的代工商有合肥雪祺电气、佛山小鲜互联电器、南京创维。
检索市场数据,2020年上述四家代工商在各产品领域中的排名,均在前十名之后。
代工模式带来了产品质量参差不齐、售后服务不到位的问题,但云米仍旧凭借价格优势找到了一批自己的忠实用户。
刚刚购置了云米冰箱的消费者李正奇正是因此被圈粉,他提到:“综合考量下来,同样配置和空间的前提下,没有其他家的冰箱比云米更便宜。”
从数据来看,认可云米性价比策略的人并不在少数。2020年的疫情催动智能家居市场爆发,提前布局的云米赶上了风口,全年营收同比增长25.3%,家庭用户总数量突破510万。云米陈小平曾公开表示,云米品牌的用户转介绍率高达28%,也就是说云米28%的新用户都是通过口口相传进行转化。
实际上, 这种凭借性价比让消费者买单、将消费者转化为粉丝、进而通过粉丝推荐获取销量增长的模式,正是小米所熟谙的方式之一。
《销售与市场》杂志曾将早期的“小米模式”总结为5点,分别是发展粉丝经济、线上线下互联、打造“爆品”模式、 社会 化营销、事件营销。
不可否认的是,早期的小米的确凭借上述5点快速打开了市场。但《销售与市场》杂志亦提到,小米是在“精准满足不同用户的需求,在做产品的过程中也下足了功夫”的前提下进行花样营销。相比之下, 缺乏现象级爆品、广告冰箱败坏“路人缘”的云米,显然还缺乏比肩小米的“功力”。
智能家居行业研发人员李慧认为,带屏厨电其实有着切实的市场需求,“比如你炒菜时有人按门铃,这时候如果油烟机上有屏幕,就可以把可视门铃上的图像迁移过来。”但是,相比作为门铃,刷抖音、看视频是非刚需功能,而且增加了不必要的成本。
李慧向市界透露道,美的推出的一款高端定位的带屏油烟机,其中小屏的成本在几十元人民币左右,不会大幅拉升油烟机的整体成本。
家电行业资深观察人士刘步尘则认为,云米采取的大力营销策略,已经不合时宜,“云米早期处处模仿小米互联网营销,但是今天,小米已经逐步抛弃早期的观念向 科技 公司转型,而作为小米模仿者的云米,仍然停留在小米早期的操作观念及操作方式上”。
这也反映在了云米的业绩上,2020年,云米 科技 研发费用为2.66亿元,分摊到60余条产品线上,每种品类约能分得400余万的资金。曾在智能家居行业从事研发工作的王磊告诉市界,这个研发规模相对较小,“不仅与美的、格力等巨头相比存在较大差距,与长虹等排名靠后的企业也有差距。”
而2018年、2019年、2020年,云米的销售及营销费用分别是研发费用的3.06倍、2.59倍、2.24倍。
大力营销的背景下,2017年 2020年,云米 科技 的毛利率呈现出“三连降”的趋势,分别为31.5%、28%、23.3%、18.6%。这从某种程度上说明了, 对云米而言,小米的老路走不好、也难走通。
《数字化生存》的作者、麻省理工教授尼葛洛庞帝曾经说道:“物联网时代的创新应该是往微波炉里放一只鸡,微波炉自己知道如何烹饪这只鸡,而不是可以通过手机打开微波炉的开关。”
在家电的红海市场中,智能家居的确是一个好的切入口。但是,市场中先有老牌强势玩家格力、美的,后有供应链整合能力一流的小米,想要成为破局者,云米还需要做到“可以烹鸡的微波炉”那样的技术创新。
(文中白文思、李正奇、王磊、李慧均为化名)
参考资料:
1、《小米生态链战地笔记》,小米生态链谷仓学院
2、《小米模式3:云米 科技 ,多点开花》,方正证券
3、《云米大屏冰箱变大屏广告机惹争议,带屏家电是“伪智能”?》,界面新闻
(作者 董温淑 编辑 李曙光)
④ 从经济学角度,解读小米模式
2007年金山上市,随后不久雷军退出江湖,每天睡到自然醒。直到不惑之年突然觉得不能就这样过一辈子,加上且他本身已经实现了财务自由,于是下定决心在2010年创办小米公司。但正所谓说起来容易做起来难,小米公司成立之际势必要面对早已在国内互联网圈里沉淀很久的“三座大山”,即网络、阿里巴巴和腾讯,所以小米要走一条跟它们不一样的路才能够有机会绕过去。
小米作为一个平台孵化了许多创业公司,这些公司的产品很多是主攻智能硬件设备,使其可连接到手机,未来各种智能硬件产品之间也能互联互通。于是乎,小米生态链成了一种类似于竹林生态的体系。当小米之家把这些智能产品一个个展示出来时,大家或许将理解小米联合创始人刘德所说的这是个自动生成的未来家居。故,要问刘德小米会不会倒下,德哥会说有根系发达,自我更新的竹林生态,理论上小米是不会倒的。进而,小米之家开到1000家的时候,越来越多的消费者便能够体验小米用精益求精的精神探索出来的新国货之路是怎样一条路。
雷军任重道远
笔者记得雷军回答关于自己的梦想是什么时说,我的梦想有点夸张,推动中国制造业进步,让消费者用很便宜的价格享受到科技的乐趣。不管你们是否认同,我就是要一条路走到黑,就是要做感动人心但价格公道的产品。
为此,小米探索新国货之路之余还组建了可能是国内第一个有大量粉丝参与的新经济研究中心。毫无疑问,不难看出小米在奔跑中是不断调整自己的姿态,但若想走出属于自己的一条路实在任重道远。
(文/BQ文创小组@极客雄伟)
⑤ 锤子发布多款智能家居产品,罗永浩为何要学小米
小米成立于2010年,在2011年便推出了智能手机产品,可是在此之前小米就已经进行了MIUI系统的研发,可以说小米的成功有很大一部的原因是来自于MIUI的成功。而锤子科技成立于2012年,比小米晚了两年,可是其推出产品的时候已经到了2014年10月,中间又差了两年的时间,而这个时间段刚好是国内智能手机市场发展最好的几年,同时也说明锤子科技在产品研发和推广销售上都比小米逊色了不少。
锤子目前的处境并不乐观,就算是企业内部运作没有问题,可是其仍然缺乏有足够竞争力的产品,在对比其他实力派国产厂商时也是力不从心。在这个时候推出非主营业务的智能家居产品虽然有可能为其带来新的发展机会,但同时也会给其主营业务带来运作风险。除非,罗永浩决定放弃智能手机业务,转而成为专注于其他智能硬件的厂商。罗永浩想学小米,但万不可“邯郸学步”,把自己拿手的智能手机业务也丢了。
⑥ “小米”为什么能成功他是怎么做运营的
小米的迅速做大,是我们有目共睹的,也因此雷军与我们分享了小米创业至今的心得:
创业的第一步:寻找“台风口”
雷军认为自己能够带领小米成功的关键是——顺势而为,站在了“台风口”。2010年,小米一出道就赶上了微博大爆炸的黄金时期,很多年轻人都扔掉旧手机而换上智能手机,引领智能手机的大爆发;2011年,小米又赶上了智能手机更新换代的大浪潮,以及互联网电商爆发式增长的顺风车,让其不设渠道的互联网销售模式大行其道。他强调,“要想大成的话,必须要站在‘台风口’,台风来了,就是一头猪都能飞得起来。”
用互联网哲学来做硬件
在移动互联网爆发浪潮之上的,想要飞起来的不只是小米公司,为什么小米可以飞得这么高,这么快?答案很简单,因为只有小米是真正一开始就在用互联网的方式,更确切地说,是用互联网的哲学在发展的公司。互联网哲学包含很多的内容,雷军认为其中最最重要的内容是借助互联网直接面向终端消费者的优势,让数百万人跟你一起干。在互联网的哲学下,雷军找到引领小米快速发展的5个核心点:1.借助电子商务的力量。小米用足电子商务的模式直接面向消费者营销,与传统手机公司相比,这大大节省了渠道成本和销售成本。2.利用社交媒体的力量。小米利用新媒体和自媒体进行营销,并且利用人群进行口碑营销,大大节省了营销成本。3.按照电脑的思维做手机。结合互联网用户对手机的功能需求进行产品研发,为用户实现互联网生活提供最佳硬件解决方案,基于Android深度优化、定制、开发了自己的第三方手机操作系统——MIUI。2010年4月,小米公司的前身“小米工作室”成立,同年8月第一版的MIUI开始内测,第二年8月小米手机发布。2014年8月16日,随着MIUI6的发布,官方数据显示,MIUI已经成为一个拥有7000万用户的手机系统。4.注重建立自己的用户局域,并以此发起粉丝群众运动。建立的各种社交和社区系统建立起强大的粉丝群和拥趸者队伍,这在当时是完全是颠覆性的想法,也获得了空前的成功。5.把自己的支持者变成自己的消费者,也把自己的消费者变成自己的拥趸者。小米给自己的用户群进行了独特的定位,且由此衍生出独特的用户群建立和维护方式,并最早规模化运营,进而把很多人在惦记但没有落地的“粉丝经济”从梦想变成现实,赢得超出预期的效应。
成功哲学总结为7字:专注、极致、口碑、快
雷军结合自己多年的经验总结出成功的哲学。用专注、极致、口碑、快来做硬件、做软件、做互联网服务,把“专注、极致、口碑、快”贯穿到整个小米作业的链条,使其成为小米的习惯和性格特征。
取胜关键:把最高端的产品做到最低端的价格
至今,还有人以为小米是以低价和营销取胜。这是对小米最大的误会,也是一些以此为出发点去模仿小米的人并不能成功的原因。事实上小米真正的核心思想是,用更低的价格作出更好的产品,或者说,把最高端的产品做到最低端的价格。小米2013年刚刚发布的定价为799元人民币的红米手机可以算是其中的一个例证,90秒内就卖掉了首批推出的10万部,而预约人数超过了745万人,这成功的背后正是极致的作用—小米用不可能的价格做出了不可能的产品。高性能,酷,高性价比。这款799元的红米被人形容为像一把刀一样插在中国智能机行业心坎儿的产品,让整个千元价格以下的智能手机市场在性能和品质上不得不整体进步。
节约渠道成本。让利给消费者
小米之所以可以最高端产品做出最低价格,很大程度上得于其互联网直销模式。他们省掉了渠道、批发、零售的成本以及这些实体存在的利润,而且他们把这些节约的成本很大程度上让给了消费者,而不是变成自己的利润。但这并不代表小米要做商业上的活雷锋,而是因为他们有自己对利润的其它追求方式。雷军的互联网哲学,另外一个核心是,不只经营产品,更加经营用户。
口碑:最好的产品就是最好的营销
凭借专注做出极致的产品与服务,以及由此获得的口碑,雷军把他的群众路线演绎到中国商界史无前例的精彩。每次小米的发布会,都是万众欢腾的场面,而且很多米粉都是购票入场。
小米销售的是参与感,这才是小米秘密背后的真正秘密
小米已经拥有2000多万用户以及这些用户在互联网新生活上的消费潜力,一定会是雷军跟投资人阐述小米为什么可以值100亿美元时不忘强调的原因。紧密依靠用户,雷军发起“人民战争”帮助小米快速腾飞。“小米就是发挥了我党的优良传统做成的。坚持从群众中来,到群众中去,相信群众,依赖群众。”这其实才是雷军心目中小米成功的真正原因。“说得直白一点,小米销售的是参与感。这才是小米秘密背后的真正秘密。”
⑦ 小米怎么发展起来的
第一阶段:私下经营“MIUI”团队,把握安卓东风,迅速以MIUI为基石,积聚用户,通过一年的发展,MIUI成为了国内首屈一指的安卓第三方团队;
第二阶段:小米公司亮相,2010年小米公司成立,然后迅速以一款超高性价比的小米1攻占各大媒体和网站top,然后搭载MIUI的小米1凭借之前MIUI建立的用户黏度和后期宣传造势积聚的人气,攻占国内2000元档期的这个手机市场,彼时同等配置手机都在三四千往上;
第三阶段:持续发力高性价比手机,扩充产品线,继续经营“粉丝经济”,以口碑和互联网病毒式营销的方式继续扩大影响力;
第四阶段:以MIUI为中心建立起“生态系统”,拉拢硬件厂商和团队,在手机之外涉足智能家居和智能穿戴产品,比如净化器、小米电视、路由器、小米手环等等产品;
第五阶段:推出更高配置更精良做工的手机,向上浮价,以期慢慢提高品牌的溢价能力,比如现在在售的小米note顶配版就是为了这个目标;
其他的:此外小米为了发展也是很注重人才的拉拢的,比如小米创业之初就是凝聚了来自微软、谷歌、摩托罗拉、金山等国内外知名公司的高管和人才。后期更是汲取了更多的来自相关行业的高管,比如负责国际业务的巴拉、负责运营的陈彤等这些人都也是来自于国内外一流或者知名公司的高管。前三个阶段都是处于“营销阶段”,当然现在也在营销,后两个阶段属于攻占市场后的“瓶颈”期的举措,比如面临产品同质化、提升品牌质量等等。小米最重要的几点:营销、产品、生态。
⑧ 华为要学小米线下转型吗
10月26日消息,近日有网友拍到华为消费者业务CEO余承东现身深圳万象城小米之家旗舰店,他面带微笑,看起来与店员聊得还挺开心。
雷军此前在接受采访时曾表示,现在小米之家已经基本布局完成,到明年会开始放量。
手机发展的好不好跟发展理念有很大的关系。
⑨ 小米手机是什么意思为什么要叫小米
小米手机是小米公司(全称北京小米科技有限责任公司)研发的一款高性能发烧级智能手机。手机2011年8月发布,售价1999元,主要针对手机发烧友,采用线上销售模式。小米手机使用了高通Snapdragon S3 MSM8260手机处理器,也是世界上首款双核1.5GHz的智能手机。并宣称其搭载的Scorpion双核引擎比其它单核1GHz处理器手机的性能提升了200%,和双核智能手机相比也提升了25%。经过系统优化后还能提高30%的性能。小米手机配备的266MHz Adreno220 GPU图形处理器搭配1G RAM的手机内存可以完美运行大型3D游戏以及播放1080P高清视频。