为什么手机锁屏显示免解锁模式

1. 手机锁屏后按开机键不显示解锁图案

vivo手机锁屏界面不会直接显示解锁图案，需要您滑动进行解锁操作，才会显示解锁图案或出现输入密码界面；若还是不显示，可携带手机前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

2. 手机无法解锁屏幕

若是使用的vivo手机，忘记锁屏密码，可以参考以下处理方法：

一、确认密码是否被更改

如果在锁屏界面输错密码的次数太多，屏幕上会显示提醒信息，告知：手机已锁定，此时设备的指纹/面部解锁方式已无法解锁，首先请仔细回忆是否自助修改过密码，或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁设备，请尝试按以下方法处理。

二、确认是否使用多用户（OriginOS适用）

如果设备锁屏界面为子用户或访客，由于各用户之间数据相互独立，设定的密码不能共用，建议切换到对应用户后尝试解锁。切换方法：点击用户名称，选择对应用户。

*注：如果锁屏界面不显示用户名称，代表设备未启用子用户或访客。

3. 为什么手机锁屏后，还有密码解锁

若使用的是vivo手机，忘记锁屏密码可以参考以下几种情况：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请您备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，进入设置--系统管理--备份与重置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐号密码，把手机重置，操作前请备份手机数据。
部分机型需进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，操作前重要的资料需提前备份好，清除后会丢失手机所有数据。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）

2、如果弹出“手机已锁定”后，没有“忘记密码”选项，且开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码（此操作会丢失手机所有数据）。

若无法使用云服务清除数据，请您携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择您的省市进行查询；

3、显示“手机已锁定”后，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，再对锁屏密码进行修改。若忘记锁屏密保，请携带身份证、购买凭证到vivo客户服务中心进行处理。
注：建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。