为什么联系客服只有手机号

1. 为什么淘宝客服要真实手机号

进行售后。淘宝客服需要手机号码，是为了让你在商品进行售后方面的时候方便打通你的电话，进行售后的一系列的沟通以及商品的详细原因以及证据，还有在物流有问题的时候，这时候商家会联系淘宝客服。

2. 前两天我明明已经改了银行卡预留手机号码，可是为什么还是以前那个手机号码，而改了的那个新的手机号码却

可能是银行输入系统的信息有误或可能是你记错了。

解决办法：

1、更改银行预留手机号方法一：

致电银行客服，银行卡背面有客服电话，你联系后，对方确认身份后会给给你办理的。

2、更改银行预留手机号方法二：

携带身份证及银行卡前去银行柜台网点，告知银行柜员修改客户信息中的手机号码。

3、更改银行预留手机号方法三：

登录网上银行或手机银行，通过页面菜单选项修改预留手机号码。账户管理—客户联系资料修改—手机号码。

提示：第一种方法适用于信用卡。

第二种方法适用于所有银行卡。

第三种方法个别银行使用。

银行卡预留手机号，主要是针对个人银行卡在消费或有钱打入时作为提示的一种安全保障。如果要修改个人银行卡预留手机号，一定要本人持身份证到银行办理，目前不支持网上或电话办理修改手机号码。

现在每个银行基本上都是修改预留手机号后是立刻生效的（除中国银行信用卡、招商银行、浦发银行等），而且不需要任何手续费，办理完成后就可以使用。在办理时告知柜员修改用户信息维护的手机号码或者网银上开通网上支付功能时绑定的手机号即可。

以上内容参考网络-中国银行