自己手机为什么会欠费500元

Ⅰ 移动500元包年停机啥情况

已经到期或者欠费。
移动500元包年停机可能是因为用户使用的是移动的包年套餐，而该套餐在包年期内已经到期或者欠费，导致移动停机服务。具体情况需要用户查询自己的账户信息或者联系移动客服查询。
停机指的是手机服务暂停，用户无法使用手机的通话、短信、网络等所有服务。

Ⅱ 本人手机在外地使用，欠费500元才给停机，在本地欠一分就停机了，给电信客服打电话，最后客服只是说抱歉

这个，你打客服电话的时候，直接找她们组长。直接问官大的，怎么回事，肯定有合理的解释的。原来我一姐们，就是这样，投诉问题的，找她们领导，有效的多。