为什么淘宝店没客服呢

1. 新开的淘宝店铺为什么联系不了客服

你好，根据你的情况，首先新开的淘宝店铺有可能机制不健全，客服还不完善，所以请你耐心等待！

2. 淘宝为什么没有人工客服

因为人工客服基本是通过网络聊天或者电话对客户服务，所以电话很容易占线，聊天也不一定能及时，所以只是人工客服的人数少，并不是没有人工客服。

3. 为什么淘宝工厂店没有客服

里面是有客服的，但是由于他是那个官方店，很难联系到客服的，你可以多次输入人工看一下。

4. 为什么有的淘宝店铺没客服

因为这个店铺没那么好的销量，请客服要花钱的。所以老板又是客服又是售后，全部都是自己一个人。

5. 有的淘宝店没有客服入口是怎么回事

因为这个店铺没那么好的销量，请客服要花钱的。所以老板又是客服又是售后，全部都是自己一个人。

网店客服是通过网店的一种服务形式，通过网络，开网店，提供给客户解答和售后等的服务，称为网店客服。网店客服主要是针对网店客服就是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息，从容应对繁忙的生意。

网店客服的分工已经达到相当细致的程度，有通过IM聊天工具、电话，解答买家问题的客服。

有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品；有专门的投诉客服；还有专门帮店主打包的客服等等。兼职还是全职看卖家要求 ，不过大多还是在线时间越长越好。要求肯定是要打字快，如一分钟内速度多少，耐心有礼貌的服务态度。

6. 淘宝为什么有的店铺没有客服

应该每个店铺都会有客服的吧

7. 淘宝的企业店铺为啥联系不上客服

是的，一般这种比较大的店铺他们用的全都是机器人，人工服务的话是基本上找不到的或者是他们的客服人员比较少可能忙不过来，所以就很难遇到专门的人工客服，只能用机器人或者是看一些其他的或者是打电话联系他们，也可能能找到这个是相对来说比较麻烦或者是怎么操作的。

8. 淘宝上联系不上客服了是什么情况

淘宝联系不上卖家有以下办法：可以举报或者投诉卖家，举报给淘宝客服，淘宝客服会帮你处理的；在淘宝界面找我的小蜜，小蜜也有人工服务哦。

遇到淘宝客服不回复的情况怎么处理，需要具体问题具体分析，因为客服不回复的原因也是多样化的，处理方法当然也是不同的。

没有联系人工客服。这种是目前为止最常出现的情况。淘宝为了更好的为商家服务，推出了机器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常问的问题编辑好，一般我们进店咨询的时候，首先回复信息的是机器人。

这个功能有一个弊端是机器人不如真人随机应变，如果我们问的问题比较仔细，机器人就无法回复。这个时候就会出现客服不回复，不理人的情况。这种时候只要我们输入：人工客服，就会有真的客服来帮忙接单问题啦。

客服接待人数太多，或者临时有事情不在电脑前。有些比较大的店铺，咨询量比较大，客服人数有限，回复就会慢一点。

人有三急，客服也不会一整天完全坐在电脑面前不移动，如果客户临时有事情不在电脑前，恰好你又来咨询，就不能做到及时回复啦!如果是比较大的店铺，这种情况一般时间不会很长，客服几分钟或者十来分钟就会回来，看到信息就会回复。

也有一些小店铺，没有职业客服，掌柜兼职，可能回复信息不及时。一般遇到客服不理人，可以先耐心等待一小会，如果一直没有回复，建议考虑换一家店铺。

客服职业素养有问题，故意不回复。这种情况一般是很少的，按正常情况来看，不管是卖家还是卖家请的客服，遇到买家咨询都是得好好接待的。

毕竟对于客服来说，能够成交就增加自己的业绩，到时候能够拿到更多的提成，这就是她们的本职工作。

但是有些客服，没有职业素养，或者店铺培训不合格，回复信息看心情，或者看客户购买意向不足，故意刁难，特别是处理售后问题的时候。

这种情况我们作为买家都是可以感受到的，虽然文字比较冰冷，但是却很直观，电脑对面的什么意图大概是可以猜出来。

这种情况建议直接pass，选择其他店铺购买。如果是售后问题的沟通，建议直接联系淘宝小蜜反映情况。

如果是售后问题联系客服，客服一直不回复，或者故意不解决问题的话，你可以向淘宝人工客服举证并投诉。

淘宝规定，若发现卖家存在任何违规行为，都可以发起投诉。若投诉成立，卖家将会被处以相应扣分及处罚。

9. 请问淘宝 没有客服怎么能跟这个点店聊

淘宝有淘宝客服和旺旺。淘宝客服也成为小二，是淘宝购物平台的客服，通常与卖家有争议或纠纷时可找他，但实际效果也不一定尽人意。旺旺或旺财是购物时与卖家正常聊天交流用的。通常购物要了解商品或向卖家提出可能的要求时就用旺旺好了。

10. 为什么淘宝工厂店没有客服

有客服，但是比较难召唤出来，你直接输入人工看一下，到时候能不能联系到他们。