1. 天猫魔盒安装泰捷软件不好使了是怎么回事
建议重新卸载安装，或者切换其它软件
推荐的影视点播app，譬如：泰捷视频、vst全聚合、魔力视频、蜜蜂视频、万花筒、pptv、优酷等
以上软件，本论坛均能下载
2. 天猫魔盒装第三方软件怎么用不了
插入一个U盘就可以自由使用第三方软件了
3. 天猫魔盒刚装上的软件马上打不开怎么解决
因为
现在阿里在配合广电进行清网行动，会自动删除用户的软件，，
想要不被删除
需要切断盒子同阿里云的联系才行。
可以在路由器里屏蔽阿里云相关的域名和IP地址，
（现阶段是6条域名+3个IP地址）
这样阿里就没办法强制卸载用户软件了。屏蔽后恢复出厂下。
这里不能发，具体的域名IP你可以网络，或者看我以前回答的问题
4. 天猫魔盒突然看不了了！怎么办
天猫魔盒看不了原因：
1、HDMI连接无信号
2、AV连接无信号
3、连接线路接触不良或者HDMI线有问题导致连接后电视机显示无信号；
5、其次，电视机的信号源没有切换至对应模式也会导致无信号。
解决方法：
1、首先电源插上魔盒，看电源灯有没有亮，然后HDMI线一头连接魔盒，一头插在电视的HDMI口上，然后使用电视的遥控器，将电视的节目源切换到HDMI口上（如果你电视有好几个HDMI口，插在哪个口上，就用电视遥控器切换到哪个口。
切记：电视上的信号源切换到对应的信号端子HDMI1/HDMI2上去才能正常显示，然后就可以看到魔盒欢迎界面了。
2、首先尽量使用天猫官方旗舰店购买的AV线，其他的AV线不确定是否能正常使用。魔盒支持14mm和17mm两种插头长度的AV线。另外如果不确定是否为AV线的问题，你可以换台HDMI电视试试魔盒是否正常输出信号，如果正常，那基本就是AV线的问题了。
3、检查连接线路，如果有松动则将其固定好即可；必要时可以换一条HDMI线重新连接试试。
4、可以按电视遥控器的信号源键，弹出信号源菜单后，选择HDMI模式，按确认键进行切换，切换后即可显示天猫魔盒的主界面。
5、以上方法均无法解决时，则可能是电视机或天猫魔盒的硬件故障导致的，比如接口故障、内部电路故障、信号处理装置故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系对应的售后服务对设备进行检测和维修才能解决。
5. 天猫魔盒为什么现在装第三方软件都不能用了
智能电视看免费直播用电视猫视频，看免费点播还是用电视猫视频！在电视猫视频官网下载软件到U盘，再把U盘插到盒子上，通过盒子内置的软件进行安装！
