淘宝退款为什么运费不退
① 淘宝退款不退邮费
淘宝退款不退邮费是正常的,如果包邮就退邮费了
② 淘宝卖家答应退运费退款成功后运费不退怎么办
1、如果有旺旺聊天记录(卖家已经答应退全部邮费),就发起退货申请,将旺旺聊天记录截图给淘宝或者天猫客服,让第三方处理,等结果。
2、看下自己所购买的产品是否有运费险,可以再跟卖家沟通一下让卖家退回购买运费险的钱及剩余的一部分运费。
3、有书面证明,最后卖家还不退运费,就投诉差评,将聊天记录放在评论处。只要有书面证明卖家愿意退全部运费,投诉到淘宝或者天猫都能能够拿到运费的。
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关于卖家不退邮费
若商家承诺承担运费,请您保留好商家承诺的旺旺聊天记录,以便后续我们为您核实,若核实有效,天猫将转移商家保障金退还给您。
责任范围
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
5、特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。
邮费说明
1、非商家责任(非商品质量问题、商品与描述不符问题)而由买家发起的退换货行为:1、非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担(邮费支付方式以双方协商结果为准)。由于商品存在瑕疵引起的退换货行为所产生的邮费将依照交易争议补充规则的相关规定处理。2、商家包邮产品,买家只需要承担退货运费
2、如果是收到商品发现破损影响穿着由商家承担来回运费,需要商品完好齐全,拍照证明即可。
3、注意:以上如果没有涵盖到的类目和规则要求,以国家相关法律法规为准。个人需求进行定制商品,虚拟卡密类商品,机票、彩票类目下所有商品均不参加《淘宝商城七天无理由退换货规则》。
③ 淘宝购物退款发现卖家不退运费怎么办
如果退款成功后,卖家未退邮费: 1、若交易关闭可以在交易关闭15天内发起投诉; 2、若交易成功可以联系淘宝处理。 交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。
④ 淘宝退货有运费险,运费险一直不退怎么办
淘宝退货有运费险,运费险一直不退可以找卖家协商,协商失败可以直接找小二投诉。
退货运费险有卖家版和买家版之分,这里我们说说的是买家运费险。
退货运费险是一种保险服务,在满足一定条件后可以获得退货运费的理赔,超出保险范围将会导致无法获得理赔。
简介
在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。卖家同意您的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。
退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后赔付金额将直接退回支付宝账户余额,无需进行任何操作。
⑤ 淘宝买的东西没发货退款为什么不退运费
1、在淘宝交易中,如果卖家没有实际操作发货,不会涉及到运费的问题,买家申请退款时选择全额退款即可。
2、如果买家使用购物车创建订单中包含多笔交易的,邮费将在买家最后申请的一笔订单中自动加入,(即买家对购物车订单逐一申请退款,至最后一笔时,邮费金额会加入到退款金额中),如果买家只是申请部分订单退款,邮费不会自动出现,需要另外找一笔交易申请部分退款。
⑥ 淘宝卖家退款成功不退运费怎么办
这个看你跟商家之前选择的一个退款后续的处理方式 ,如果是包邮的话就不会要邮费,如果是不包邮的话就得提供邮费邮过去,等商家核实好商品是有损的,在一同把商品的钱和快递的钱都返给你
⑦ 退款为什么运费险不退呢
运费险在你退货输入快递单号,退款成功后保险审核过了72小时就会自动打款到你支付宝账号。
拓展资料:
全称为退货运费险,目前分为退货运费险(买方)和退货运费险(卖方)两个类别。区别为由买方支付保险费的为买方退货运费险,反之为卖方退货运费险。 为解决买卖双方在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运险”,“运费险”。 目前主要运用在淘宝网商品交易中。退货运费险(买方)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品,买方可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买方的退货运费进行赔付,赔偿最低4元,最高25元。“退货运费险(卖方)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖方)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。
在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。 卖家同意退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。卖家收到货物后,并选择“同意退款”,这笔交易的状态就会变成“退款成功”。 之后保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回支付宝账户余额,无需进行任何操作。 法律依据:《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
⑧ 淘宝退款运费可以退么
分好几种情况
购买前有约定的就按约定办。
一般是无理由退货(买家原因:不喜欢。买错等理由)要求买家承担来回运费,或者承担回去的运费(比如包邮的)。如果有购买退货运费保险。可以得到一定补偿:按距离远近有个标准运价。起步价而已。不管多重。退货完成后(卖家已经签收)会直接打到支付宝。
如果是质量问题/发错之类的(卖家的原因),保留证据。向卖家直接要求退货运费。大部分卖家都会同意。退回后直接打你支付宝,基本没有收到付件的(到付比发货方付款要多了手续费)。这要在旺旺上说好,如果卖家敢赖账就投诉他。
⑨ 发现淘宝购物退款卖家不退运费怎么办
一般情况下,如果不无故天或者没题,无法退还运费,因为商品已经发货了,已经花掉了,如果退货,必须自己承担运费。