淘宝评论为什么有很多人表扬客服
① 淘宝客服怎么点名表扬
淘宝客服点名表扬如下
在评论的时候,点名某位客服,然后夸奖他的服务态度好,解答及时,
是正常的,一般来说客户正常咨询(问客服可以回答的具体问题,不瞎砍价不无理取闹),淘宝客服都是恭恭敬敬客客气气有问必答的,这个是最基本的。
一般来说表扬客服的客户可能是刚出校园的很有礼貌的学生,工作一段时间后大多数人就会忘记这些礼貌细节。
② 淘宝评价客服服务态度有用吗
有用。
很多商家都是雇佣的客服,评价是商家对客服人员工作考核的一部分,与奖金或者提成、工资等都可能挂钩。
客服评价可以方便掌柜掌握各个客服的服务情况,便于管理和提高店铺综合竞争能力,淘宝客服评价是商家对客服人员工作考核的一部分。所以,很多淘宝客服经常会给买家发旺旺消息,希望给个好评。
③ 为什么有的淘宝店的评价很多,而且些好话,夸奖的话甚至很夸张。
绝对支持你!!
④ 淘宝评价上看到一堆说某某客服服务非常好
也有可能是刷的,但是也不排除那家店个别客服的服务态度很好,好的你每次买东西都找她,熟悉了,自然就会评价这个客服态度怎么好之类的,很正常,你没做过这样的评价,不表示其他人不会这么说的哈
⑤ 淘宝客服评价有什么用
淘宝客服评价是商家对客服人员工作考核的一部分,与奖金或者提成、工资等都可能挂钩。所以,很多淘宝客服经常会给买家发旺旺消息,希望给个好评。
⑥ 淘宝上那么多好评都是真的吗你怎么看
网上的好评,大都不可信。下面请看我的亲身体验,您就全明白了。
现在,很多购物平台上的好评,真是越来越奇怪了。文字,照片样样俱全,商品评价十分专业周到。莫非这么多的买家,都有那么多的闲功夫,又打字又拍照地评论吗?
这个疑问,还是一个朋友帮我解开了。他买了两条夏季穿的牛仔裤。具体是在哪个购物网站,咱就不说了。反正质量还不错,而且价格能接受,快递也没有拖延。
很多朋友在网上购物的时候,也都遇到过包裹里面,还有一个小纸条。比如说是给个好评,返款几块钱之类的。朋友在收到牛仔裤时,也有这样的小纸条。朋友也没有理他,反正也应该是个好评。
这就是许多宝贝评价里面好评生成的过程。看来,网店后面有专人负责指导买家进行评价。有专门写好的文案和拍好的照片。买家只要动两下手指,就能有十块钱的返利,还是比较划算的。
但是,对于更多买家来讲,这样的评价很大程度上起了一个误导的作用。应该不是什么好事。这样的作法还是越少越好吧。所以说,这样的好评,我们还是不要太相信了。
⑦ 在淘宝购物,看到买家评论那里很多买家总提到什么客服,请问,淘宝购物里的客服是指什么
就是店铺你和他联系的那个人,服务客服
⑧ 为什么淘宝客服态度都特别好
因为有关工资啊,每月碎银几两,忍忍就过了,肯定都会做。
淘宝客服的薪资构成,一般都是下单量和服务态度。而且也关系着店铺的好评率,一个差评,一个退货都会受影响。而且在客服行业,培训时最常说的就是不能辱骂客户,如果有发生严重都会被扣工资,或者被辞退了。
做淘宝客服是也是服务行业,每天面临形形色色的顾客,都是通过网上沟通解决的,有些顾客好沟通解决。
有些顾客很难沟通甚至破口大骂的都有,质量有问题或者是快递有问题,又不是客服的错,正常沟通就可以了,如果不行顾客可以申诉投诉都是可以的。如果客服不是礼貌回应,轻则罚款,重则影响关掉店铺。