淘宝为什么换货不赔运费险

❶ 换货能够使用运费险吗

换货是否可以用运费险，主要还得看是什么平台，比如：

1.如果是天 猫，则一般可以支持消费者在确认收货前发起换货，而且也支持确认收货之前换货的运费险理赔；

2.如果是淘 宝，则一般可以支持确认收货后的换货申请，但是因为没有物流单号的填写入口，所以实际上是不支持确认收货后换货的运费险理赔的，建议消费者可以和商家进行协商，如果确定是商品或商家的问题，那么可以尝试要求商家承担相关运费。

拓展资料

x宝换货可以用运费险。但是有个前提，需要所购买的商品是有运费险的，会在商品旁边会有运费险的提示，也被称为“退换货运费险”，这就意味着淘宝换货也是可以使用运费险的。

淘 宝的运费险是可以商家赠送，没有赠送，也可以消费者自行选择购买，在下单商品的时候会有一个运费险购买的提示，可以运费险和商品价格一起付款，这样就有了运费险了。

❷ 淘宝不能买运费险了怎么回事

淘宝购买不了运费险的原因如下：
在消费者退货率比较高的情况下，运费险会出现价格过高或者无法购买的情况。简单来说，虚拟商品、大件家具、内裤、参与套餐搭配等营销活动的商品，暂不支持运费险投保。近期的退货率比较高的消费者会影响投保的成功率，消费者在购物是需要慎重下单。此外，若卖家选择无需物流发货，会导致运费险没有投保成功。
拓展资料：
退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效，运费险一般在6元至25元之间，根据距离，商品重量计算。
理赔流程：1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。2、卖家收到货物后确认退款。3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
等待出单该笔运费险尚未投保成功。当卖家点击发货，并填写相关的物流信息，则运费险出单。以下几种情况会导致运费险出单不成功。
1、买家虽然勾选了运费险，但在卖家发货前买家都没有支付保费；2、所购买的商品可能使用了一些营销工具，比如套餐搭配购买等；3、买家支付了保费，但由于卖家选择无需物流发货，导致运费险没有投保成功，相关保费也会及时的退回；4、某种活动的运费险，但买家没有按照活动要求操作，导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动，买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”，但在支付宝支付时没有使用快捷支付，导致该笔运费险取消，无法投保成功。
运费险已出单该笔运费险已投保成功，保险责任生效。交易进行中发生退货，退货完成后系统自动发起理赔申请，72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。注：买家需要填写正确的退货物流信息以便审核；换货不在理赔范围内；售后维权的退货退款无法给予理赔。
运费险已失效该笔交易已成功或申请退款时选择未收到货/不需要退货，则保单失效，无法发起理赔。
运费险理赔成功该笔订单已理赔成功，请至买家支付宝账户核查理赔款项到账情况。运费险理赔失败该笔理赔申请未通过审核，保险公司拒绝赔付。详情请联系保险公司咨询。

❸ 淘宝换货，运费险也是退邮费的吗我看有人说淘宝换货运费险不保

您好，你的问题，我之前好像也遇到过，以下是我原来的解决思路和方法，希望能帮助到你，若有错误，还望见谅！换货不能用，淘宝运费险只针对退货。一、淘宝运费险的含义：1、退货运费险（卖家版）是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买，退货退款成功后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。2、退货运费险(买家版)针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买，买家可选择购买该保险产品，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。(3)淘宝为什么换货不赔运费险扩展阅读：1、买家在退货时，需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。2、买家无需亲自申请理赔，系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。买家在退货时，只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，保险公司需在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。参考资料：淘宝运费保险-网络，非常感谢您的耐心观看，如有帮助请采纳，祝生活愉快！谢谢！

❹ 换货能用运费险吗

现在不管是年轻人、中年人还是老年人都会网购，特别是年轻群体，是网购的主力军。虽然在网上购物非常方便，但由于接触不到实物，所以需要换货的情况是有发生。那么运费险换货能用吗？

淘宝换货，是可以使用运费险的。之前淘宝的运费险只能在退货的情况下才能进行理赔，换货不能赔。但是现在的有的商家投保的运费险可以用于赔付换货时产生的运费。

大家在购买商品前最好咨询一下淘宝客服。如果已经购买，想知道换货运费险能不能赔，可以在商品售后服务的退款界面查看，如果出险了“换货”这一选项，那么运费险可以赔付。

❺ 淘宝换货没有运费险吗

淘宝系统一般是没有换货这个说法的，消费者与商家私下协商换货，不通过淘宝的系统运费险是不会理赔的。
建议楼主在淘宝系统申请退货，然后重新拍，这样运费险就能使用了。

❻ 退货运费险和换货运费险一样吗

实际上是一样的。
运费险是否包括换货，还需要看是在哪个平台，比如：

天猫支持确认收货前发起换货且支持确认收货前的运费险理赔；

淘宝支持确认收货后发起换货，但是却并未提供物流单号的填写入口，因此淘宝确认收货后换货，暂时不支持运费险理赔。

发起退换货后，消费者还需要先自己垫付运费将商品寄回给商家，并在线上填写正确的物流单号，若没有填写物流单号或者填写错误，则无法获得理赔。但是，若只是填写错物流单号，还是可以进行申诉的。
退货运费险的作用，是买家发起退货退款或换货请求，保险公司对退换货产生的单程运费提供补偿的保险服务，能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额，不会根据实际退货运费多少而改变。

(6)淘宝为什么换货不赔运费险扩展阅读：

退货运费险理赔条件如下，和退换货时选择的原因无关：

1、订单有成功投保运费险（含自行购买/卖家赠送）

2、2019/9/4日起运费险升级，新出的保单，对确认收货后的退货退款订单同样可以发起理赔。（确认收货后的换货订单暂不支持发起理赔）

3、卖家同意退换货申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

4、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回支付宝账户余额，无需进行任何操作。

❼ 为什么买的运费险换货没有呢

换货现在可以享受运费险，仅针对支持换货的商家，在退款页面会出现换货按钮的情况支持换货运费险，运费险只支持售中换货，也就是在确认收货之前申请换货，其他情况换货不支持运费险理赔。

注意事项：

1、同一件商品只能享受一次运费险的赔付，如果该件商品已经享受过运费险的理赔，那么后续再换货或退货而产生的运费将不再理赔。

2、若您的商品不支持线上换货或不满足线上换货条件，需您联系商家进行线下换货，目前还没有运费险。

(7)淘宝为什么换货不赔运费险扩展阅读：

无法购买运费险的原因参考如下：

1、虚拟物品、大型家具、内衣、参与包配等营销活动的商品暂时不支持运费保险。

2、买方支付完保费后，如果卖方选择不进行物流发货，运费保险将无法成功投保，相关保费将及时退回买方支付宝账户。

3、可能是近期收益率较高，影响了保险成功率。建议你注意一段时间。一般来说，我们会根据您下个月的实际购买情况进行评估。建议您在淘宝购物时谨慎下单。如果多买少退，整体退货率就降低了，那么就有可能重新投保货运险。

❽ 淘宝运费险换货可以赔付吗

淘宝运费险在退换货都可以赔付的。先打开订单详情选择退或者换货。再上传寄过去的运单号。等对方收到了货，运险费就会自动退到你的支付宝账户里的。你在支付宝的订单详情里可以查询到运险费的。

❾ 淘宝的退货运费险是怎么回事，换货得自己付运费吗

淘宝的退货运费险属于一种保险，即在买家发起退货退款或换货请求，保险公司对退换货产生的单程运费提供补偿的保险服务，退货时运费险会赔偿一部分费用，剩余部分根据退货的性质来决定是由买方或卖方来承担。

能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额，不会根据实际退货运费多少而改变。退货运费险属于保险，也有相应的保险范围。退货运费险保障的是退换货的运费，发货运费不保；获得运费理赔的金额是固定的，所以可能会出现获得的理赔金额小于或大于实际退货运费的情况。

(9)淘宝为什么换货不赔运费险扩展阅读：

买家支付了保费，但由于卖家选择无需物流发货，导致运费险没有投保成功，相关保费也会及时的退回。

某种活动的运费险，但买家没有按照活动要求操作，导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动，买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”，但在支付宝支付时没有使用快捷支付，导致该笔运费险取消，无法投保成功。

在保险期间内，当网络购物行为发生后，因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由，买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货，且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款，保险人按照保险单约定的退货运费进行赔偿。