为什么淘宝没有退回运费

‘壹’ 淘宝卖家答应退运费退款成功后运费不退怎么办

1、如果有旺旺聊天记录（卖家已经答应退全部邮费），就发起退货申请，将旺旺聊天记录截图给淘宝或者天猫客服，让第三方处理，等结果。

2、看下自己所购买的产品是否有运费险，可以再跟卖家沟通一下让卖家退回购买运费险的钱及剩余的一部分运费。

3、有书面证明，最后卖家还不退运费，就投诉差评，将聊天记录放在评论处。只要有书面证明卖家愿意退全部运费，投诉到淘宝或者天猫都能能够拿到运费的。

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关于卖家不退邮费

若商家承诺承担运费，请您保留好商家承诺的旺旺聊天记录，以便后续我们为您核实，若核实有效，天猫将转移商家保障金退还给您。

责任范围

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

5、特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。

邮费说明

1、非商家责任（非商品质量问题、商品与描述不符问题）而由买家发起的退换货行为：1、非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担（邮费支付方式以双方协商结果为准）。由于商品存在瑕疵引起的退换货行为所产生的邮费将依照交易争议补充规则的相关规定处理。2、商家包邮产品，买家只需要承担退货运费

2、如果是收到商品发现破损影响穿着由商家承担来回运费，需要商品完好齐全，拍照证明即可。

3、注意：以上如果没有涵盖到的类目和规则要求，以国家相关法律法规为准。个人需求进行定制商品,虚拟卡密类商品，机票、彩票类目下所有商品均不参加《淘宝商城七天无理由退换货规则》。

‘贰’ 发现淘宝购物退款卖家不退运费怎么办

一般情况下，如果不无故天或者没题，无法退还运费，因为商品已经发货了，已经花掉了，如果退货，必须自己承担运费。

‘叁’ 为什么淘宝申请售后没有退运费

商家有没有给你赠送运费险，或者说你有没有购买运费险？你自己有购买运费险，或者说商家有赠送运费险，申请售后退货才会给你退运费。退运费是直接退到支付宝的，退运费的时间相对来说会晚一点，退款完成后1~3天会把运费险退到支付宝。

‘肆’ 淘宝卖家退款成功不退运费怎么办

这个看你跟商家之前选择的一个退款后续的处理方式 ，如果是包邮的话就不会要邮费，如果是不包邮的话就得提供邮费邮过去，等商家核实好商品是有损的，在一同把商品的钱和快递的钱都返给你

‘伍’ 淘宝没有买运费险为什么退货没收运费

亲你好，你问淘宝没有买运费险，为什么退货还没有收运费，这个很有可能是你购买商品的时候商家已经赠送了运费险。所以在退货的时候你没有交费。很多商家为了吸引顾客，让顾客购买商品没有后顾之忧，都会赠送运费险的，虽然商家的成本增加了一点点，但是对于买家来说会增加不少的好感和信任度。这样就可以增加商铺的流量，一家之言，仅供参考。

‘陆’ 淘宝怎么退回快递费

下单时多收的运费差价，需要仅退款办理。

淘宝退运费险是自动退的，一般会退到买家的支付宝账户。

退货运费险(买家版)针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买，买家可选择购买该保险产品，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

运费险保障期限：

自买家或卖家代表签收货物之时起七日止，或至买家在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。

运费险的特点：

该保险产品具有4大特点：

1、保险费用低：平均支出不到7元。

2、投保方便：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付。

3、理赔速度快：无需报案，无需举证，退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户。

4、理赔额度高：根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度，最高赔付18元。

‘柒’ 淘宝退款不退邮费

淘宝退款不退邮费是正常的，如果包邮就退邮费了

‘捌’ 淘宝购物退款发现卖家不退运费怎么办

如果退款成功后，卖家未退邮费： 1、若交易关闭可以在交易关闭15天内发起投诉； 2、若交易成功可以联系淘宝处理。 交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。

‘玖’ 淘宝退款不退运费吗

一般来说如果是卖家的原因需要退款的话，那么是会全额退款的，而如果是买家这边的原因，那运费是会扣除的！

‘拾’ 为什么我淘宝买东西不显示退运费保险了

是因为你以前退的东西太多了，保险公司不卖给你了。你可以再注册一个号，用这个新注册的号买就能购买退运费险了。

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