淘宝降价赔付为什么要
Ⅰ 关于淘宝活动降价后顾客要补差价问题
应该不是顾客要补差价,而是顾客要退差价的问题吧。你让顾客补差价,顾客可以投诉你违背承诺。
如果交易尚未结束,顾客购买时间与活动时间间隔很近,顾客要求按活动价格退差,淘宝规则并未认为卖家存在违规,卖家可以拒绝退差。但实际上买家可以发起无理由退货服务的退款维权进行解决,按原价(最多承担运费)退货,随后按活动价再次购买。
如果交易已经结束,维权入口关闭。顾客要求按活动价格退差,卖家可以拒绝。毕竟相隔时间过长,淘宝也不能受理这类维权投诉。
Ⅱ 淘宝差价怎么申请理赔
商品支付成功后,15天(含)内发现在淘宝、天猫或天猫国际平台上同一商品的价格更低,消费者可以通过保价险来申请理赔,具体流程如下:
(1)登录手机淘宝,点击我的,找到被降价的交易订单,点击保价险查看详情;
(2)在理赔申请页面,提交举证订单(拍下即可,无需付款),复制该降价的订单号填入举证框内提交(此订单为新拍的降价订单,非原订单号);
(3)保险公司会在5个工作日内进行审核,审核通过后按照理赔规则赔付差价。
拓展资料:
“保价险”是一款保障消费者购物权益的保险产品,针对同一店铺的同一商品,在购买后一定时间范围内出现降价,由保险赔付消费者差额。
理赔标准
(一)理赔举证
消费者申请理赔时,须提交举证订单(由于商品被限售、下架等原因无法提供举证订单的,不在理赔范围),举证订单实际降价,要求如下:
1、举证订单涉及的商品,需与被保商品为同一商品;
2、提交的举证订单,拍下即可,无需付款,复制订单号填入举证框内提交;
3、举证有效期:举证订单须在该商品付款成功起的15天内拍下,即举证订单拍下的时间距离原商品付款成功时间不超过15天。例如,付款成功时间为2018.10.01 10:10:10,则保障时间截止到2018.10.16 10:10:10。
4. 举证订单存在以下情形的,不在保价险的理赔范围内:
1)特殊大型营销活动(如:1111、618、1212、99大促、年货节、女王节)及活动过程中使用的官方优惠玩法;
2)其他天猫官方大型营销活动(如:春季/秋冬新风尚、男人节、汽车嘉年华、天猫狂暑季等,具体范围以该活动招商规则说明为准)过程中使用的官方优惠玩法:前N件X折、2件75折;
3)使用天猫积分的订单;
4)营销平台(聚划算、淘抢购、天猫Outlets、天天特价)活动商品订单;
5)特殊类型账户(企业采购、88会员折扣卡、会员日专享价、超级会员价)的订单
6)其他如秒杀、雷锋侠、免费试用、天猫预售等
(二)理赔金额标准
1、差价金额=(消费者购买原商品的实付款/件数-举证订单商品的拍下价格/件数)*原商品购买数量
2、单笔赔偿限额:最高不超过消费者购买该商品的实付款(不含运费、红包、优惠积分兑换等)
Ⅲ 在淘宝购买的商品不到一个月降价了,卖家以有赠品为由赔付一半差价我当时同意了,过后可以继续索要其余差
说实话,降价也是正常的,人家上活动的价格肯定比平时便宜,很多店铺都不会补差价的,除非之前说了保价或价格实在太离谱
Ⅳ 淘宝宝贝买完收到货后发现降价了 你会要求返差价吗
首先告诉你,就算是商场购买七天内都是可以无条件退换货的,只要不影响二次销售,七天内要是降价,是可以要求补差价,或者直接退款的,十几天那就不能补差价了,当然对于淘宝销售自主权还在于你自己,其实我觉得你补差价还让买家好评这种行为不太适合,第一你商品降价,买家本身就不爽了,这个时候你还要求好评才补,买家会更不爽,很有可能不要这几块钱,宁愿给你个差评,你这跟好评返现完全两码事,好评返现是额外多补的,但对于要求补差价的买家来说,这个差价他们觉得你本就应该给他们的,可你还要求好评,这很容易让买家产生抵触心理,造成反效果,所以要么你就直接补给他们,要么你就态度强硬,不该补就不补,你这种做法完全属于吃力不讨好
Ⅳ 淘宝货还没到就降价了,商家说帮申请保价是什么意思
保价就是差价补偿。
当消费者发现购买的物品不是最低价时可以通过低价物品发票,像承诺差价补偿的企业要求补偿。这是一种吸引人消费的方式,也是企业普遍存在的一种营销手段。随着市场的竞争的激励成为一种常见的促销方式。
(5)淘宝降价赔付为什么要扩展阅读:
补差价是购买的日期价格与现在的价格不符,存在着价格上的差异,顾客可以在付款后的15日内找到卖家进行补差价,过了15日后是不能补差价的,这个是所有的商家的都是这样规定的。
Ⅵ 淘宝退差价规则
品牌型号:iPhone 13 pro系统:IOS15.5
软件版本:淘宝10.14.0
淘宝退差价规则:
1、申请退差价的时间以订单上显示的价保服务时间为准。
2、一个商品仅可以成功申请一次价保的服务。
3、系统会自动计算订单差价金额。
4、价保退差价处理的时效,以页面提示的时间为准。通常不会超过24小时的,处理期间不要确认收货。
淘宝退差价规则一般是针对15天价保的产品,这些产品在参加淘宝的营销活动之后,如果15天内出现降价情况的话,那么卖家就可以享受到其中的差价补退,具体的价保规定系统会根据情况进行计算,从而进行费用上面的补贴。
淘宝降价退差价:
1、在申请退还差价之前,每个消费者需要询问店铺客服是否可以退款,如果能够退款,可以退的金额为多少。如果不能退,那只能放弃退款了。
2、在确认商家可以退差价以后,通常要先确认商品货物是不是完好无损的,否则为了差价而购买了次品是非常不好的。
3、然后点击查询订单。在淘宝订单列表中,点击商品,进入查看目标订单的详细信息界面。
4、在商品订单的明细界面,消费者可以点击应用售后的按钮,进入售后申请的界面。一般来说,退差价的时候我们只需要选择退款。
5、选择货物的状态、退款的原因并输入退款的金额。具体的退款金额,要与商家客服提前确认好,不能自己胡乱申请。
6、提交退款申请后,可以等待商家处理。审核通过以后,就可以退差价了。
Ⅶ 淘宝保价险,怎么理赔
1、用户先使用相同的账号、收货信息,并所选择相同的商品数量和参数规格,拍下一单但不需要支付。
2、在手机淘宝订单详情页面,点击保价险进入填写理赔申请页面,用户填写降价之后的订单单号,发起降价理赔申请。
3、保险公司会根据结果判责,如果理赔申请通过将直接打款至支付宝账户余额。
差价金额=(消费者在聚划算购买单件活动商品的实付款-举证订单单个商品的拍下价格)*活动商品购买数量
单笔赔偿限额:最高不超过消费者在聚划算中购买该商品的实付款(不含运费、红包、优惠积分兑换等)
(7)淘宝降价赔付为什么要扩展阅读:
需要注意的是同一用户就同一订单的同一商品仅能享受一次保价险服务,消费者是否能获得赔付,以保险公司的审核结果为准,如因出现不可抗力、消费者作弊或违规等保险合同约定的免赔或可拒赔情形,保险公司有权拒绝赔付。
举证有效期:举证订单须在该商品参加聚划算活动结束之日起的15天内拍下并在拍下后7天内提交,即举证订单拍下的时间距离聚划算活动结束时间不超过15天、距离申请理赔的时间不超过7天。
参考资料来源:淘宝官方-保价险(买家版)服务
Ⅷ 淘宝赔付规则2021
根据淘宝规则的相关规定 ,如果卖家缺货 ,买家可以申请退款 ,退款理由为rdquo卖方缺货ldquo ,脱销补偿。
还有一种情况 ,如果卖方没有按约定时间交货 ,也可以获得赔偿。一般情况下 ,卖方未能在收取货款后48小时内将货物交付给买方。买方申请退款的原因是 rdquo延迟交货ldquo ,可以得到一些积分补偿。其他情况或操作失误后没有办法获得补偿。
但是在淘宝上 ,商品断货支付3倍赔偿是假的。实际上真正的赔偿金额是:货物实际成交金额的5%作为违约金(不包括包邮红包金额) ,最高不超过30元 ,最低不低于5元 ,对于某些类别的货物最低不低于1元。
买家申请退货缺货:
首先 ,如果你同意买家申请 ,你的意思是卖家要交5%的违约金 ,对店铺的影响不好 ,所以买家申请的时候最好和买家商量!可以及时和买家协商。双方达成一致后 ,你可以建议买家点击& ldquo修改退款协议& rdquo将其修改为另一个退款原因。
此外 ,淘宝规则的另一条淘宝赔偿规则规定 ,如果买家滥用任何违反承诺的规则申请赔偿 ,淘宝将不再强制支持赔偿 ,但买家和卖家自行协商。
运输中的货物也可以购买货物保险:
货物保险又叫货运保险是以运输途中的货物作为保险标的 ,保险人对由自然灾害和意外事故造成的货物损失负责赔偿责任的保险。 是针对流通中的商品而提供的一种货物险保障。开办这种货运险 ,是为了使运输中的货物在水路、铁路、公路和联合运输过程中 ,因遭受保险责任范围内的自然灾害 或意外事故所造成的损失能够得到经济补偿 ,并加强货物运输的安全防损工作 ,以利于商品的生产和商品的流通。