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为什么淘宝投诉会被封号

发布时间: 2022-11-30 04:28:56

A. 淘宝账号被卖家投诉号会异常吗

如果情节严重,买家被卖家投诉会封号。如果不严重,会降低你的个人信用,其他商家能看到你的个人信息是比较差的,有可能商家可能会不接受你的订单。

淘宝违规规则

淘宝是个公平交易的平台,这个公平指的是对于买卖双方的,因此也就制定了相关的规定,任何一方违规了都会收到惩罚的。对于买家来说,如果存在违规交易的,账户就会被淘宝后台标记,严重的还会冻结账户的。

如果淘宝买家被卖家投诉后,淘宝客服就会进行查实,然后要根据看投诉内容来进行相应的处理。如果淘宝客服判定你是无责的,对你是没有影响的。你可以上传你购买的物品的质量图,客服判定你赢了的话,那个评价就不会删,如果是恶意评价,客服就会删了你的评价。

买家和卖家可以进行协商,如果买、卖双方协商成功,则卖家可以撤销投诉。或者,若5天内,被投诉方已申诉,评价双方由于误会造成的差评,一经核实,并对已做出的评价进行撤销或修改后,投诉也可被撤销。

淘宝号违规了就会被降权,不过这个降权买家自己是不知情的,除非刻意去查。正常的淘宝违规被限制的时间也要看号的的违规严重度了,轻微违规一周就能解除违规记录。

B. 淘宝被投诉了会怎么样

淘宝被投诉了会怎么样
问题一:淘宝卖家被投诉会怎样?若您收到的投诉或举报,被淘宝判定投诉或举报成立,淘宝将会就您的单次违规行为进行扣分处理,当所扣分数累计到达一定分值后,将根据违规行为所属类别给予不同档次的处罚。处罚不可被撤销。且淘宝对会员因违规被处罚而造成的损失,不承担任何责任。第四章处罚措施1、会员的违规行为将按照A类、B类分别扣分、分别累计、分别执行。2、当会员因为A类违规行为而被扣分时,每累计12分,进行一次节点处罚,处罚措施为店铺屏蔽(包括淘宝站内所有搜索;首页导航;直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务)限制发布商品并公示警告12天。会员单次违规行为导致其A类违规行为总计分超过12分或12分的整数倍时,如前一处罚节点未进行处罚的,累计合并处罚。会员在受A类处罚期间再次受到A类处罚的,新处罚措施将在上一处罚期满后开始执行。3、当会员因为B类违规行为而被扣分时,扣分累计或单次达到(或超过)12分、24分、36分、48分时,淘宝将分别对会员做出如下处罚:1)当扣分达到或超过12分但未到24分时,会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告7天;2)当扣分达到或超过24分但未到36分时,会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告14天;3)当扣分达到或超过36分但未到48分时,会员将被处下架所有商品④,且同时并处限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能、关闭店铺⑤及公示警告21天;4)当扣分达到或超过48分时,会员将被处永久封号⑥。会员在受B类处罚期间再次受到B类处罚的,新处罚措施将替代旧处罚措施立即执行,旧处罚措施不再执行。4、除永久封号外,需同时满足以下三个条件,会员被执行的处罚措施才能解除:会员违规行为被纠正、会员所受处罚期间届满、处罚期间届满后会员参加线上考试并且获得合格。但永久封号不能通过任何形式被再次恢复。5、商城、电器城卖家发生“付款未发货”的,在被扣分的同时,须向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金。6、会员所扣分数将在每个自然年的年终(即每年12月31日)24时被统一清零。但年终前已被永久封号,不可再恢复。

问题二:淘宝卖家被投诉了会怎么样这个要看是什么情况投诉,要看是买家问题还是卖家问题,如果是买问题是最多主是多一笔小二介入,退款率下降,如果是卖家问题就多着了,如果是售后问题,投诉只会拉长售后综合指标,如果是刷信誉就可能存在扣分,但是多少或是扣不扣这个要看其中的原因;如果是投诉乱店铺乱明星代言或是虚假产品等那就更严重了。这个投诉也是分很多的。

问题三:淘宝网店被投诉没有处理会怎么样扣分降权初犯的话不会扣分的你为什么被投诉的啊

问题四:淘宝网会怎么样处理投诉淘宝卖家首先,您要理解卖家的心情,站在卖家的角度上去想一下,他的这种心情是可以理解的。另外,估计加入电器城的卖家都是有一定实力的,所以,他们的客服,即和您聊天中的客服,有可能是该网店的老板请进来的,说句普通一点的,就是和您聊天的客服并不是老板伐而是“打工”的,您退货,会对这位客服的工作业绩产生一定的影响(没钱赚了,是影响一,退货了,使他们亏损了,是影响二),这影响说大不大,从某一角度上反映出这位客服心理素质还有处事水平不过关。假如他们网店上面有投诉电话的话,您可以打电话进行投诉。您作为买家:通过在淘宝中投诉后,如果产品真的存在质量问题,您只要上传发货的快递单,上面标的运费是多少,您就可以得到多少运费的返还的。我是拍拍卖家,在这里向您提点小小的建议,觉得有理就采纳,或者一笑而过:在产品出现问题的时候,和卖家好好的说说,友好协商一下,相信,卖家会给您满意的答案的。态度决定一切。您笑对人家,尊重人家,给人家面子,这尊重是相互的,相信对方也会给您面子的。这是最快速解决问题的方法。走正规退货流程,费时费力。即便最终您目的达到了,也会很疲累的。还有,千万要平衡心态,不是有句话叫做“买家在找好卖家,卖家也在找好买家”吗?这家不好,下次就换一家呗,遇到好卖家是福。因为是产品质量问题,并且卖家已经承诺付运费。

问题五:淘宝店被客户投诉一次会怎么样看是什么原因投诉了吧一般就是扣分宝贝下架交易清零店铺信誉度降低。要是假货投诉可能会被封店

问题六:淘宝卖家被投诉会怎样淘宝卖家被投诉的话一般不会怎么样的,对卖东西和买东西没有什么影响,就是卖家好评从百之百的好评率降为百分之九十九点几,可能会被扣分,店铺降权,扣除保证金等,普通交易一般情况下不会封店的,你也可以在淘宝客服介入的时候和投诉你的买家协商解决即可。

问题七:淘宝商品被投诉侵权怎么办首次侵权删除商品不扣分。
如果是第二次会有两个处罚.
一.是把这25个商品给删除了.
二.是扣你店铺两分,说是不当使用他人权力.
解决办法:首先我们应第一时间联系官方客服,看此类问题如何解决,到清楚原因,争取能解决此事。
在收到投诉的时候,我们一定不要慌。首先要分析一下投诉的原因及内容,具体情况具体分析、对待。如果收到同类卖家的投诉,比如“侵犯版权、知识产权、着作权”等的投诉,要根据自己的情况确认投诉是否属实,如果投诉属实应该立刻下架该商品,以免被淘宝网做重罚处理。如果是同行业卖家恶意投诉的话,这时候就要发起申诉,痛斥卖家的恶劣行径,同时要联系淘宝网客服说明情况,客服在认定恶意投诉的事实后,就会对投诉做无效处理,卖家也不会受到处罚。
如果是收到买家的投诉,如买家对商品质量、服务态度、快递公司等不满,就应该及时联系买家,看能否对买家做出补偿,如送礼品、打折扣等等,以换取买家的谅解,人毕竟是感情动物嘛,只要用心,肯定会打动买家撤诉的。如果经过沟通后,买家仍然没有撤诉,这时候也要申诉一下,向淘宝网说明情况,接下来就是等待淘宝网的判定和处罚结果了。一般情况下,如果投诉被淘宝网认定有效,就会对卖家做相应的扣分处理,对卖家的影响还是比较大的。
既然卖家投诉了,你应该申诉,不然系统会处罚的,根据实际情况反驳卖家的理由就可以了
骗子的典型伎俩,拍下但不付款,如果你给他充值了他就马上消失不见因为他没付款所以不走退款的流程,你要挽回损失基本上是不可能的这种骗子最大的特点就是零信誉,专找新店骗,而且拍下不付款,还会说很多店主注意了
淘宝店铺被投诉是淘宝卖家经常遇到的问题,出现这样的问题,卖家在认真反思自己行为的同时也要坚信一点:“身正不怕影子斜”。只要守法、依法经营,你就无惧投诉。

问题八:急急急,淘宝被投诉,同意赔偿后。会怎样。有经验的说你的保证金就会被按买家要求的数额扣除给买家,同时交易结束

问题九:淘宝卖家被投诉了会怎样不用投诉,这种无理要求你直接拒绝即可,理由是买家已经拆机,这种情况就算买家发起维权,小二也不会帮助买家的!放心吧!

问题十:淘宝卖家骂买家被投诉怎么办差评会扣一分。骂人不会有啥的。这年头干淘宝的都是苦逼啊!总会遇到些脑子抽风的傻B的

C. 什么原因会导致淘宝买家封号

买家只在少数情况下会被查封帐号

1、恶意拍购行为情节严重会被永久查封帐号,比如经常恶意乱拍东西,就像那种专门拍人东西,不付款的。

2、打广告的,一号一天要拍很多件商品,而且不付款,给卖家的留言全是广告。这种被举报了是要被处罚的。

3、存在欺诈等涉嫌违法的行为时会被永久封号。



(3)为什么淘宝投诉会被封号扩展阅读:

淘宝规则

第三十九条

买卖双方在支付宝交易成功后十五天内可以进行评价。评价包括“信用评价”及“店铺评分”。

第四十条

在信用评价中,评价人若给予好评,则被评价人信用积分增加一分;若给予差评,则信用积分减少一分;若给予中评或十五天内双方均未评价 ,则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价,则评价人信用积分增加一分。

相同买、卖家任意十四天内就同款商品的多笔支付宝交易,多个好评只加一分、多个差评只减一分。每个自然月,相同买家与淘宝网卖家之间交易,双方增加的信用积分均不得超过六分;相同买家与淘宝商城卖家之间交易,买家信用积分仅计取前三次。

评价人可在作出中、差评后的三十天内,对信用评价进行一次修改或删除。三十天后评价不得修改。淘宝有权删除评价内容中所包含的污言秽语。

第四十一条

店铺评分由买家对卖家作出,包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完成对淘宝商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分,则其信用积分增加一分。

每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次。店铺评分不得修改。

D. 为什么我投诉了淘宝的一个卖家,第二天就被系统封号了

也许你投诉 的时候证据不足,或者错没有在卖家。有时说明的不是太明白的时候,会认为是恶意投诉或者差评。所以会被封

E. 淘宝买家被卖家投诉了会怎样

一般情节可能对买家信誉有影响。如果情节比较严重,可能会导致账号被限制甚至封号。

F. 淘宝帐号什么情况容易被封

淘宝号被封最常见的情况是:

  1. 利用账号发布广告。

2.发布违禁商品被删除达到60次季度,这种封禁是可以解除的。

3.发布淫秽黄色反动商品的,永久封禁。

4.刷信誉或刷单,被一人或者多人举报属实的会被永久冻结。

5.异地登录,反常操作。

6.虚假交易等。

每次违规淘宝扣除一定分值,违规记分扣满12分,淘宝将对帐户做冻结处理(不限制网站登录),用户需要进行淘宝考核。考核通过后,用户的该冻结将被解除。

对于情节特别严重的违规行为,淘宝有权对用户作永久封号处理,不做再学习和开通。

(6)为什么淘宝投诉会被封号扩展阅读:

违规行为类别:

1.侵犯淘宝商标或其它权益。

未经明确的授权,淘宝用户在其会员名、阿里旺旺ID、店铺名、店铺介绍、商品名、商品介绍及/或其它与淘宝网相关的信息或其载体中。

2.泄露他人信息。

违反淘宝网关于网络信息的规定,在淘宝网及允许使用淘宝网用户名及密码登录的其它网站上传递,发布展现的信息。

3.发布违法、违规信息。

使用淘宝提供的信息沟通渠道,发布违法、违规信息的行为。

4.违规发布商品。

存在商品违反《商品发布管理规则》的情况,包括但不限于:发布禁限商品(包括店铺名或店铺公告等淘宝网公开渠道中有禁限售商品信息),放错类目,信用炒作商品,无图片或者图片不符合,重复铺货(与淘宝业务相关,经淘宝许可的除外)等。

5.欺诈。

以非法获利为目的,发布欺诈商品,通过拒绝使用支付宝、收款不发货等不正当的手段,侵犯其它用户权益的行为。

6.违规注册。

用户通过软件或非法渠道大批量恶意注册淘宝账号,扰乱淘宝秩序或加大网站系统平台负荷的行为。

7.炒作信用度。

交易双方以一方或双方增加“会员积累信用”为目的,虚构交易事实或实施其它足以影响他人“会员积累信用”的行为。

8.成交不买。

买、卖双方在淘宝上成交后,买家无正当理由拒绝付款购买;或买家有非正常出价行为,已经或可能扰乱网站交易秩序的行为。

9.成交不卖。

买、卖双方在淘宝网上成交后,卖家无正当理由拒绝出售的行为或交易状态为“卖家已发货,等待买家确认”,但实际没有发货,诸如:“无货”,“调货”等均不视为正当理由。

10.恶意评价。

评价人以其本人或他人的名义所作的评价,其内容有违公序良俗,或淘宝认为不当;或评价人以损害被评价人利益(或谋求个人利益)为目的,通过夸大或捏造事实,对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫等(限于“差评”和“中评”)。

11.网上描述不符。

指买、卖双方在淘宝网上成交后,买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符。

12.卖家拒绝使用支付宝买、卖双方成交后,当买家要求使用支付宝付款时,而卖家拒绝使用支付宝。

13.收款不发货。

买、卖双方在淘宝上使用支付宝成交后,交易状态为“交易成功”,但实际并未履行发货义务。

14.盗用账户。

15.侵犯他人知识产权。

包括所有违反淘宝《禁止及限制交易物品管理规则》内有关条款或《商标法》、《着作权法》、《专利法》等法律法规的行为。

16.贿赂。

用户为谋取不正当利益(包括但不限于违反国家法律法规或违反淘宝网相关规则的不正当利益)给予淘宝网工作人员财物的行为。

17.其他违反法律、道德或公序良俗的行为。

其他违反法律(包括但不限于行政法规、地方性法规、国家政策)、道德及一般公共秩序、善良风俗的行为。

淘宝违规行为-网络

G. 什么原因会导致淘宝买家封号

买家只在少数情况下会被查封帐号

1、恶意拍购行为情节严重会被永久查封帐号,比如经常恶意乱拍东西,就像那种专门拍人东西,不付款的。

2、打广告的,一号一天要拍很多件商品,而且不付款,给卖家的留言全是广告。这种被举报了是要被处罚的。

3、存在欺诈等涉嫌违法的行为时会被永久封号。



(7)为什么淘宝投诉会被封号扩展阅读:

淘宝规则

第三十九条

买卖双方在支付宝交易成功后十五天内可以进行评价。评价包括“信用评价”及“店铺评分”。

第四十条

在信用评价中,评价人若给予好评,则被评价人信用积分增加一分;若给予差评,则信用积分减少一分;若给予中评或十五天内双方均未评价,则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价,则评价人信用积分增加一分。

相同买、卖家任意十四天内就同款商品的多笔支付宝交易,多个好评只加一分、多个差评只减一分。每个自然月,相同买家与淘宝网卖家之间交易,双方增加的信用积分均不得超过六分;相同买家与淘宝商城卖家之间交易,买家信用积分仅计取前三次。

评价人可在作出中、差评后的三十天内,对信用评价进行一次修改或删除。三十天后评价不得修改。淘宝有权删除评价内容中所包含的污言秽语。

第四十一条

店铺评分由买家对卖家作出,包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完成对淘宝商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分,则其信用积分增加一分。

每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次。店铺评分不得修改。

H. 淘宝退货多少次会封账号,为什么退货多了淘宝就封号

1.淘宝买家退款次数多,一般情况下是不会被封号的。

2.但是如果是恶意退款,并且卖家投诉的话,有可能会被封号。

3.交易订单状态显示“买家已付款”时,买家提交“申请退款/退货”,系统将默认申请全额退款,此退款金额无法修改。

4.交易订单状态显示“卖家已发货”时,买家提交“申请退款/退货”选择“没有收到货”,系统将默认申请全额退款,此退款金额无法修改。

5.交易订单状态显示“卖家已发货”时,买家提交“申请退款/退货”选择“已经收到货”,无论是否需要退货,在“需要退款的金额”中填写交易总金额,即申请全额退款。

I. 淘宝封号的原因是什么情况

可能由于以下原因

1、虚假代理

虚假代理是很多商家都会钻的空子,虚假代理的现象就是,商家A有货源,B成为了A的代理,B就把A的产品直接上架淘宝。当有消费者来购买宝贝,是A进行发货给消费者,这就是虚假代理,虚假代理会严重影响平台的正常交易,因此虚假交易是很容易导致店铺封店的现象。

2、信誉炒作

信誉炒作即卖家用同一个IP进行大批量的购买某店同一款产品。还有一种情况就是,卖家通过大幅度修改价格的方式吸引消费者,但如果修改的价格幅度太大也会到最后封店。

3、支付宝使用率

第三就是支付宝的使用率情况1,使用率不足50%的商家,平台就会要求商家使用支付宝交易的次数必须要达到总次数的80%以上,如果没有达到,并且没有发票,那么就存在使用其他交易方式的现象,这时候平台会判定是在信用炒作。

(9)为什么淘宝投诉会被封号扩展阅读:

根据《淘宝规则》第六十二条

严重违规行为,是指严重破坏淘宝经营秩序,并涉嫌违反国家法律法规的行为。

(一)会员严重违规扣分累计达十二分的,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚;

(二)会员严重违规扣分累计达二十四分的,处以店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚;

(三)会员严重违规扣分累计达三十六分的,处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚;

(四)会员严重违规扣分累计达四十八分的,处以查封账户的处罚。

会员因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处罚条件的,或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的,仅执行最重的节点处罚。

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