淘宝客服为什么不接受退货

Ⅰ 淘宝买了不支持七天无理由的东西商家不同意退款怎么办

网上购物已经成为现代人的购物习惯，网上购物虽然方便，但是有时候很多消费者权益却很难维护，毕竟很多问题，我们并不能够面对面得到解决，今天就给大家说说关于比较关心的店铺不支持7天无理由退货怎么办？
与商家协商沟通解决
如果在购物中出现了一些商品问题，但是商家并不支持退货，这个时候就应该找商家协商沟通，看看能否允许退货。
寻找平台协助
如果在网上的店铺商家不同意退货，这个时候可以找平台协助，通过他们的出面来解决退货的问题。
直接差评说事情
如果确实因为商家的商品质量问题，但是不给退货，这个时候就直接给予差评处理，这个时候影响到了商家的信誉，就会有店家来找你退货处理。
选择品牌旗舰店购物
一般品牌旗舰店的商品，都会有支持退换货的，在购物的时候，最好是能够选择这类店铺，这样你的权益才会更加有保障。
在网上购物主要就是图方便，但是如果遇到了商品质量不好，还不给退的情况，确实也很影响消费的心情，因此，在购买商品的时候，一定要谨慎选购，以免自己的权益受到损害。
希望能给你好的建议

Ⅱ 淘宝客服不让退货怎么办

可能是该商品不支持退货，可能是已经不能退货。不让退货要给出理由才行啊。如果不能接受就试试联系幺二三幺五消协。

Ⅲ 我在淘宝退款不给退怎么办啊

那要看你是怎么支付的了，如果当时买的时候是通过支付宝买的就可以直接在支付宝上点击退货，然后再截图发给淘宝客服他就会代替你来向商家要钱。所以通过支付宝不怕商家不退款给你。

退款的流程：1、登录“我的淘宝”——“已买到的宝贝”，在需要退款的那一个订单内点击”退款”。注意如果交易状态是买家已付款，需要在付款24小时后才可申请退款。2、填写退款协议，请根据实际情况填写需要讯息。如果是部分退款，请留意填写“需要退款的金额”以及“支付给卖家的金额”的数目是否正确。因一旦卖家同意了退款协议，买家就不可修改。
3、填所有资料后点击“立即申请退款”，之后还需再多点击一次确定。
4、完成退款申请，下一步需要把所需证明上传至退款交易中。

5、在“我的淘宝”？“已买到的宝贝”，在需要退款的那一个订单内点击“退款中”。

6、请留意“当前退款状态”以及交易超时时间。在这个页面，只要点击“发表留言/上传凭证”，就可把旺旺聊天记录截图、收到商品的照片或事件经过详细的记录在交易中。

等到卖家同意退款协议，那么在您“未收到货”或者“不需要退货”情况下，本次退款成功。

如果您选择的是需要退货，接下就需要退货给卖家：

注意事项：

1、提醒关注交易超时时间，自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请，系统将会自动打款给卖家。

2、退货过程中所产生的邮费责任问题，需要卖买双方自行商议。

3、如全数退款，支付宝所收的服务费将会一并退回。否则，该服务费将按比例退回。

4、银行需要2至3个星期时间将款项退回您的信用卡帐户内。

5、申请退款后，请关注交易超时时间。如卖家拒绝退款申请，买家未能在交易超时时间内作出回应的情况下，系统将会关闭退款协议；若交易还没有结束，买家仍可重新申请退款。同样地，如卖家在交易超时时间内没有回应退款申请，系统将会视作卖家默认同意退款申请。如买家选择不需退货，款项就直接退回给买家；如买家选择需要退货，买家需要安排将商品寄回给卖家。

6、如需要退货的话，必须在退款协议达成之后才安排寄货。

7、请保留退货的快递单并于退款页面内上传相关证明。

8、寄回商品之后，请在退款管理内填上退货使用的快递公司名称以及单号。

9、如双方在申请退款后30天还未达成退款协议，您将收到淘宝网电邮通知，通知淘宝客服将会介入事情。客服将会就双方所提供的证据，决定如何处理项款及是否需要作出处罚。

10、在收到电邮之前，请继续关注交易超时时间，及时修改交易退款状态。

ps：这些都可以通过阿里旺旺聊天来截图保存证据

还有就是这种：

当买家收到了货物，但是由于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他交易问题，买家表示需要退货，那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要退货”类型的退款，具体流程如下：

1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）；2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您：如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写 0 就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款。4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。5、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。6、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理；7、如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。8、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。 提醒您：无论是买家还是卖家，在交易创建后请积极关注交易超时，以免交易超时给自己带来不必要的损失。

Ⅳ 淘宝退款客服一直不处理怎么办

1、在已买到的宝贝，那里直接申请退款，然后把退货的原因填上了截图给卖家，告诉卖家淘宝客服已经退货了。把快递单号告诉卖家，这样他再忙也会给于处理的。因为有时间限制的，如果在一定时间内卖家没有同意退款的话，系统会自己介入。如果衣服不是质量问题，只是你自己不满意那运费是你自己承担的。
2、当买家提出退货申请后，如果卖家不理会，那么超时之后，系统会自动达成退款退货协议的，这个您无须担心。
3、可以留言告知淘宝客服申请退货原因，如果在线还是不理人，那就直接在订单中进行投诉，让第三方介入解决，卖家一看到买家投诉后，会立刻主动来协商，否则卖家会受到处罚的。
4、如果卖家拒绝了您的请求，那您可以申请淘宝小二介入处理。
5、当卖家同意退货或者系统已经自动达成退货协议的情况下，卖家就是不提供退货地址怎么办呢? 可能是有一种卖家抱有这样的侥幸心理，认为自己不理买家，不提供给买家退货地址，买家就没办法退货，如果卖家这么想，那就大错特错了。如果卖家逾期未提供退货地址的，将以卖家在淘宝系统内填写的“默认退货地址”作为退货地址。如果因为地址错误而导致退货失败的，卖家来承担运费。

Ⅳ 为什么客服愿意打折也不希望退货

首先淘宝是有储备金进行调节的。这个储备金其实就是，针对无法协调的纠纷来的。比如商家没有违规，但是买家不同意非要退，这个情况下，淘宝会动用储备金。

然后关注你的问题，其实是你的退款理由不对。 你收到的产品与你感觉的不一样，如果详情没有明确说明磨砂表面而你收到的是光滑的话， 商家是有理由拒绝这个理由的退款的。 如果你选择的是七天无理由退换货，那商家是没有拒绝退款的权限的。

你强制要求小二得到的结果，是小二跟商家协调的后果， 因为你所提供的图片模棱两可，并不能完全分别出是磨砂还是亮面的。 我估计小二应该跟商家没少诉苦，最后才有了这个结果。

Ⅵ 淘宝不支持退货怎么办

要视具体物品而定，

淘宝上有些商品是不支持退货的，

比如软件、

个性定制、设计、

话费、网游服务、流量等等，

比如软件、

就申请淘宝客服介入调解即可！

Ⅶ 淘宝商品不给退货怎么办

我们在淘宝平台购物了后，如果对商品不满意的话，是可以请申请退货退款的。在操作的过程中会有退货的原因进行选择，其中就有产品质量问题，如果是产品质量问题不给退货怎么办?



当用户以“七天无理由退换货”这个原因发起退款时，卖家是没有拒绝的按钮的，从用户申请退款之日起72小时内卖家未响应退款，系统会自动为双方达成退货协议。

若用户没有用这个原因发起退款，卖家是有拒绝的按钮的。若双方无法协商达成一致，可在申请退款后72小时申请官方客服介入处理。

若系统自动达成退货协议，但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货，暂时不要退货，申请官方客服介入处理。

买家未在系统规定的退货期内操作退货，且并未说明有效理由，双方也无法就情况达成一致的，卖家可以拒绝买家的再次退款申请 。

退货注意事项：

1、退货协议达成用户需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭;

2、点击【提交退货信息】后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给用户;

3、若拒收货物后，误申请了退货退款，用户撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款。(交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可填写卖家发货单号)

4、若用户的交易交易订单显示为“等待买家付款”，用户只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作，用户可以进行【取消订单】操作，或者等系统超时自动关闭交易;

若显示为“买家已付款”，此时卖家未操作发货，您可以进行退款操作点击【仅退款】即可。

5、涉及邮费争议，可咨询官方客服处理。

各位淘宝用户们，如果想要快速达到退款的效果的话，可以选择7天无理由退款退货，这样操作会快一点。如果因为质量问题申请退货的话，那么其实你可以申请淘宝客服介入啊。

Ⅷ 淘宝买的东西点退款卖家不接受怎么办

你好，很高兴为你解答问题。
网购退款退货，首先要与商家客服取得联系。填写需要退款，退货的理由，在平台联系商家的时候，如果遇到恶意不退款，要注意保留下截图以及客户聊天记录作为依据。向平台提出介入，提供证明，交易记录，聊天记录，产品图片。
商家都是支持7天无理由退货的，如果买到的东西不如意，出现质量问题，都可以要求退款退货。商家不同意的话，就可以申请平台介入，要求店小二对双方进行责任评估。或者你可以拨打315热线，黑猫平台留言。都是维护消费者合法权益的地方。