淘宝为什么有流量突然没订单了
㈠ 为什么我的淘宝店铺有访客,但是就是没有订单
产品页面转化率太低,优化产品页面。产品价格没有竞争力,没有销量,没有评价。
㈡ 淘宝订单突然消失了,但已经付款了!但是记录什么都查不到!
出现这种情况可能是淘宝系统问题。
一般正常情况下不会出现订单无故消失这种状况的,可以看一下全部的订单,搜索一下,看看有没有历史的订单。或者就用电脑在电脑上测一下,看看已购买的物品,然后再看历史记录。
或者在已删除的宝贝中,看一下有没有那个订单。实在找不到的话可以打淘宝客服,让工作人员查一下大概什么时间,就会有订单号反馈过来。卖家后台也查不到订单,但是确实买过东西了,这种可能是淘宝系统的问题。
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淘宝订单突然找不到,还要检查是从什么地方进入的淘宝网页,只要是直接输入的网址或在正规的网址导航进入的淘宝应该不会出现被骗的情况,那么这个时候就是淘宝本身的系统问题了。
还可以检查一下自己是否误删订单,在淘宝上,只要右划一下,点击删除,订单就会消失不见,可能在某个不经意的时候,订单被删除了。还有淘宝每天的流量很大,存储的数据也很多,可能是系统不堪重负,出现了暂时崩溃的情况,可能是网络问题,可以过会儿再来看一下。
㈢ 淘宝店铺有访客有流量没人买是什么情况
店铺和商品有流量说明搜索状态正常,消费者可以通过搜索找到商品;这种情况下没有成交,说明商品转化率低,商品本身不够有吸引力促成消费者购买。建议自检自查商品本身竞争力:查看商品详情的图片,价格,描述等是否吸引买家,建议定位好产品,合理推广,促进成交,提升转化。
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优化商品详情页面:
(1)建议删除过多的关联宝贝推荐信息,如果一定要放,请放置到详情页最后面,后期将会在详情页单独设立推荐宝贝区块。
(2)建议详情页宝贝相关信息详细清晰,图文结合,易于买家购买,买家关注重要信息前置,次要信息后置。
(3)建议只放与本宝贝切实相关并且是买家需要的宝贝关联信息,并且尽可能少放。
㈣ 淘宝店铺有流量却没人下单是怎么回事
流量是有有看过,下单是满足对方需求,两者都满足了才有销量,如果只是流量,不一定是目标这客户,销量不能确保
㈤ 淘宝店的宝贝每天都有人看,为什么就是没有成交量呢,有流量没成交量,
运营每天都该干些什么?
首先,在想这个问题之前,
我们不妨先来变换一下身份,
如果你不是运营,
这家店铺是你自己的,你每天会做些什么?
如果是自己开店卖东西
我们首先应该想到的是不是货品问题?
你是卖货的,你每天要去市场拿货,所以,作为老板的你,是不是应该要去知道你那些产品有货,那些产品快没货了,哪些是需要补货的,而哪些是卖得不好,是不需要补货的?
所以
上午:
一、判断数据是否达标
运营每天早上起来第一件事,是看数据。按照之前计划,把每月的销售量或者销售额落实到每日,这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后,就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。
二、店铺分析
对于店铺分析,目前主要是看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子,需要分析什么呢?
首先是总销售额是衡量标准之一,接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化,转化率在一定时间内也是比较均衡的,那最重要的是什么呢?分析访客数,访客流量来源在哪里?达标的话,是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。
三、关注同行
“关注同行”,这个词说得太广泛了,什么叫关注同行?我们说细分一点。
首先,关注几家同行???
我不建议关注太多,不然你会很乱,
小雨建议关注3-5家同行就可以了,尽量是风格相近的同行。
我个人是这样分配的:
关注两家卖得比我们好的,比如行业排名靠前的大店;再关注两家卖得和我们差不多的。
我建议的是,把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置:
跳失率:一般来讲跳失率要在70%以下,如果你跳失率高于这个数字,就有点难做了。
访问深度:至少要在2.5以上。
上面两个数据,如果达不到,你首先要做的不是加大推广,而是调整页面。
看清楚了,我给的两个数据只是及格的数据!我相信绝大部分店铺都能达到,只有部分小卖家,他们以为他们最缺的是流量,但他们不知道,他们不管怎么推都会亏钱。
这三个数据,一般每隔一周观察一次,也就是每周去调整一次页面,
尽量做到如下数据:
跳失率小于60%
访问深度大于3.5
如果数据能做到这样了,基本上就不用再调了。
这两项数据本身跟你流量来源有关的,一般老访客多的店铺,跳失率会在50%以下,访问深度会在4.0以上。
下午:
一、规划、分解
上午把所有情况都梳理了一遍,下午开始针对问题进行规划,然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调。
到这里可能有人会问,所有事情都是我一个人在做,我没有帮手,怎么分解啊?别着急,职能还是可以分解的,你不过是一人做了多个职位的工作而已,比如有的运营做了推广,还有的做了客服。如果运营和推广重复了,那就是先以运营的身份找到原因,再以推广的身份去解决这个问题。
二、交流
如果是周例会,就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流,把大致问题说出来,并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。
三、推广(流量运营)
推广对流量负责,这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品,优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝,如何去做?如果不达标,差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量,需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。
切记要引导推广自己思考与解决问题,运营是对整体全局负责,而不应该完全陷入一处,导致没时间抽身出来,因小失大。
四、美工(转化运营)
美工方面大致需要注意两块:新品的话,要确定时间周期,什么时候完成,怎么完成?老品的话,怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外,让美工每天关注10个店铺,分析出对方的改变点,好在哪里,哪些可以借鉴完善;对内,有条件的话,可以在销售到达一定量之后,每个产品划出1元的利润给美工,让她有持续提高转化的积极性。
五、客户(转化运营、会员运营)
客服身兼二职,第一是转化。对于转化的要求,第一步可以用转化率作为一个参考,对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线,高于平均水平的分享下自己的经验,低于平均水平的需要思考怎么提高和改进,从而增加客户之间的互动性和主观能动性,让他们自己提出一些改进建议和想法。
客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈,流量成本也越来越贵,新顾客流量成本是老顾客的6倍,因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来,做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘,当然也可以借助微博等其他社群工具。
六、内容运营
寻找合适的内容,编辑成图文,坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台,持续增强买家与卖家之间的黏性。
关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在,你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿,以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然,这并不是绝对一成不变的公式,你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化,让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:五二四,中间的几位数字是:244,最后的几个数字是:一四二,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了
㈥ 淘宝订单突然消失,有没有谁解决过这个很吓人的问题
淘宝运营——警惕!店铺流量下滑订单流失!两招解决疑难问题
许多刚接触操控店铺的同学通常都会遇到一些问题,其中出现的问题比较多的就是店铺没有流量,没有转化销量,即使店铺有销量了也是会出现忽高忽低的现象这些方面的问题,你就可以把淘宝的思想观念理解为一个投资商人的思想观,很简单都是以利益最大化为主,关于系统给你流量扶持的问题并不是淘宝能够保证给你多少个流量就给你多少个流量的,刚开始淘宝都是会给你的宝贝给予展现扶持的,至于能不能有买家点击你的宝贝就谁说不准了,只有通过买家点击了你的产品之后你店铺才会产生流量的,所以非常关键的一点就看你宝贝标题写的效果了,标题关键词的数据好不好与宝贝属性特征是否精准匹配都会影响宝贝的流量发展趋势的。如果淘宝给你宝贝一定程度的曝光机会却无人去点击你的宝贝或者有点击流量但是转化率和收藏加购数量这些数据反馈过一段时间都不好的情况下,结局是不是就可想而知了,淘宝绝对会停止提供你宝贝的曝光扶持的,会觉得你并不是一个有实力的商家,淘宝每天都会有产生成千上万的人开店,淘宝肯定是会把流量曝光扶持提供给那些把数据维护的很好有实力的商家创造更大的利益价值,所以需要维护好店铺宝贝数据就应该从宝贝内容方面优化才行。
一、标题关键词数据与精准度
首先可以进入到我们的卖家中心-宝贝管理-体检中心-搜索体检里面看一下相应宝贝的关键词展现量是什么样的,曝光的关键词与你的产品是否精准。如图1
我们现在打开这个页面之后就能够很清楚的看出店铺各个宝贝的一些关键词的曝光量了,我们看这里面的数据是为了验证宝贝是否有曝光,如果宝贝没有关键词得到曝光或者与上一周相比曝光量下滑了,那么我们就应该去分析其中这些关键词与宝贝是不是匹配的,不匹配就说明是引流不精准导致没有流量或者流量下滑的原因,要是关键词与产品匹配就是宝贝的款式问题导致的了,这样的情况一般是不建议在继续操作这个款式了,重新去选款测一个数据比较好的款式然后在上架宝贝会比较好的,选款测款的课程大家可以加入到班级里面按时听课都会讲到这些方面的方法技巧。
那么这个里面所展现的关键词与宝贝不相匹配应该怎么办呢?我们可以把标题里面所包含的体检中心这里面的关键词利用影响数据比较好同时也比较稳定和宝贝匹配的这些关键词来进行优化标题,我们可以从生意参谋-市场洞察-搜索分析-相关词搜索里面来找优质的关键词去进行优化。如图2
我们先搜索所主营类目的主词进去然后把搜索人气、在线商品数、支付转化率、商城点击占比、直通车参考价这些数据勾选上降在线商品数以从小到大的数值顺序进行排列,宝贝前期阶段我们需要选择的关键词数据是需要搜索人气和转化率比较可观,在线商品数低与产品匹配度比较高的关键词进行优化宝贝标题的,从中把关键词筛选出来以后到晚上十二点进行修改标题里面的关键词就可以了,因为凌晨0点之后系统都会进行一次数据更新,所以在系统数据更新的时候修改宝贝内容是最有益的,需要注意的就是千万不要把一些精准引流关键词替换掉,同时也要保证选择出来的关键词趋势是长期稳定或者上升的这种,修改标题时最好不要点击编辑宝贝进去修改那样对宝贝权重影响是很大的,尽量在编辑宝贝的外面在标题那里用那支小笔进行替换关键词能够最大限度的把宝贝权重影响力降到最低。
二、把控好店铺流量转化流失
根据上述的优化关键词操作把宝贝流量问题解决以后,我们当然也不能松懈需要做好淘宝是不仅仅把标题做好就完事的,宝贝有了流量以后当然是需要维护好访客和成交金额,尽可能把的流失量降到最低,只要把流失金额控制好了就足以说明店铺是很有竞争优势的,什么是店铺流失金额呢?打个比方就是有一个买家进入到你的宝贝详情里面浏览以后又跳出去看别的宝贝,最终在其它店铺宝贝下单的成交金额就是你店铺的流失金额。只要我们把流失金额控制好后续系统就会认为你的店铺是比较有实力的,以后就能够不断的给你宝贝更多扶持让你的宝贝流量越来越好。
那么我们的店铺流失金额在什么地方可以看呢?我们可以打开店铺后台-生意参谋-首页-运营视窗-点击右边的竞争按钮就能够看到店铺的流失金额、流失人数是多少了。如图3 图4
那么我们该如何去降低店铺的流失金额呢?对于这个问题我们是需要店铺有一定运营的宝贝数量的,需要主动进攻给我们所推广的主打店铺宝贝关联推荐上更多类似的产品款式进去。可以到我们店铺后台-店铺管理-店铺装修-详情装修-点击对应宝贝的装修详情-点击左侧营销模块-卖家推荐 如图5
目前产品推荐模块以升级能够给买家更好的体验效果,卖家推荐这块以从原来展示三款产品升级到了可以展示六款产品,以将掌柜推荐、相关宝贝、热销排行的推荐模块取消掉,只是上面所展示的三款宝贝是可以自定义添加上的,而下面三款宝贝是由系统根据店铺的宝贝数量进行千人千面计算个性化排序自动给50%的消费者进行展示宝贝的,选择好之后不要忘了点击同步保存宝贝哦!
这样当买家点击你的主推宝贝后进入页面就能够看到你所推荐的宝贝,这样有时候即使买家不喜欢你的主推款也有比较大的机率点击你所推荐的宝贝进行深度访问能够充分了解到你店铺产品,这样让买家下单的机会也就更大了,同时也能够得到系统的认可会给你提供更多的流量扶持。
文章最后:
如何快速学习淘宝店铺运营,打算深入了解这个行业的朋友,可以关注,私信我“淘宝”两个字,我会免费送你一些干货实操视频和资料,相信你一定会受益匪浅。
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㈦ 淘宝店铺一天几单突然一单也没有了什么情况
可以从流量和转化率两个维度入手分析
如流量变低了,很可能是权重变化
如转化率变低,排查下产品的评价、价格、问大家等板块是否出现问题
一般新品个位数销量变动很正常,如店铺需深度分析可联系我,免费诊断
㈧ 淘宝店铺有流量了没订单怎么办
淘宝店铺有流量没订单,首先要确定这些流量是否真实的,如果都是真实的流量,那么就是你的商品并不够吸引人,在相同产品中你的商品不具备竞争力,还有就是可能你的商品没有销量或者评价导致客户不敢购买。