做淘宝店主为什么要出差

‘壹’ 本人在家全职做淘宝，如有淘宝卖家有时要出差或是忙没时挂淘宝，我可以帮忙挂

wuliao

‘贰’ 我是淘宝卖家，但过几天有事要出差几天，请问要怎么写个告示好呢

那上面不是有集体编辑吗？你可以在那写个注明啊，或者在淘宝店上面的主页编辑一下。那边可以修改和编辑的。

‘叁’ 为什么淘宝店主总是被代运营坑

如果你是一家月销几千单或营业额在二三十万以上的淘宝店主，可能不会遇到本文提到的任何麻烦。不过毕竟，超过80%的店主还苦苦挣扎在盈亏平衡线以下。
必须承认，淘宝运营，也是一门学问。——不同于我们在现实中做买卖，甚至也不同于其他互联网产品的运营。没错，运营公众号能吸引5W+粉丝的人，未可见能在淘宝里卖出去东西。当然，不是说淘宝运营有多难，而是我们不得已必须遵从淘宝的强大规则，就算不跪着，至少也是低着头赚钱。——当你收到“扣12分，店铺屏蔽12天”的处罚，运营团队相视懵B时，就理解什么叫人在屋檐下了。
不懂淘宝运营，能见到淘宝给你扣分，也是比较能折腾的。大多数情况是，根本就没有存在感！
取了一个响亮的名字，精选了一票好货，美美地做了店铺装修，然而并没有人来买，几个月门庭冷落（网上说，会有人来发广告。别扯了，发广告也讲求效率好吗，他们才不愿意跟一家销量为0的店浪费感情呢）。我几乎能听到你心底迸发的那声：“Why？？？？”——不为什么，你刷单了吗？
“淘宝不是不允许刷单吗？逮着处罚可不轻啊。”
“是呀，所以，你刷单了吗？”
刷单，开车，报活动。这是公认淘宝新店开张要经历的三个阶段，不是我说的，阿里内部人士亲口说的（因为关系还行，或者价值观比较正，没有忽悠我0销量开直通车）。
这里不展开讲淘宝店具体怎么运营了（别人都是拿这个白白话话出书的），只总结几条淘宝运营常识或现象：
1.看别人卖货没有用，自己开店，一定要想好怎么解决销量挂0的问题；
2.刷单一定被处罚，早晚的事，因为淘宝审查系统在升级，并且翻旧账；
3.但还是得刷——不，然，你，说，还，能，咋，办！
4.刷单是一套系统工程，网上有详细教程（看过教程的人一致评价：真TM麻烦）；
5.第一次找好朋友刷单，被抓住并处罚的几率是找职业刷手的10倍；
6.你找职业刷手，结完尾款，处罚就到了（参见第2条）；
7.什么也不做，一定是0销量，0销量时，做再多的详情页设计也并没什么卵用（对，死循环）；
8.推广解决顾客进店的问题，详情页设计和客服解决进店顾客转化率的问题，没有顾客进店，转化率是100%也扯淡；
9.所以我说，不推广，就像把小卖店开在你自己家客厅里一样；
10.推广花销和利润的比值才是淘宝运营的真谛（千万别以为淘宝开店免费）。
PS：月销几千单或营业额在二三十万以上的淘宝店，以上各条均不适用。
这么复杂，我弄不明白怎么办？雇专业的人呀，一个初级店铺，最少需要3个人的团队，一个淘宝美工、一个客服（可以兼发货）、一个店长。
已经这么精简了，还觉得用人成本高，好死不死把店长干掉了，殊不知店长这个角色在团队中的重要性是数倍于另外两人之和的。参见前面第8条，店长负责推广，解决顾客进店问题，美工和客服解决转化率问题。所有推广手段，绝不仅是直通车哦，十八般武艺要把人拉进店来，都寄托在店长这个角色之上。
美工能不能干掉？你说可以外包呀，装修完不就行了。要知道，设计是灵性工作，说80%时间用来灵性沟通，只留20%时间实际拿Photoshop作图都不为过（远程沟通容易情绪失控，尤其美工，店长才没有功夫天天往外包公司跑呢）。其次，店长用尽一个礼拜的心血报成功一个活动，活动主图没人做，主图上了转化率低没人改，好不容易远程改完了，一天的活动已经结束了。端午节别人家粽子飘香，我家落落大方上档次，六一节别人家喜洋洋灰太狼，我家落落大方上档次，中秋节别人家月亮都圆了，我家落落大方上档次……
客服能不能干掉？当我们在淘宝里买东西，遇到想问客服问题时，说明：1.想买，2.三分钟后再解答，抱歉我已经在别人家付款了。——另外你可能不知道，没有客服谁刷单啊，手里掌握着靠谱刷单资源是淘宝客服安身立命的根本啊。
但明明就是很贵怎么办，给三个人开工资，我的店要卖出去多少商品才能盈亏平衡，有没有更经济实惠的解决办法呢？——于是乎，一个闪闪亮的行业诞生了——淘宝代运营。
绝对比自己雇人便宜，有每个月收5000的，有收3000的，最便宜的甚至年付10000的，一个月才几百块钱。你问为什么这么便宜，他们会像模像样地跟你谈利润提点，以证明自己是凭实力赚钱的。不仅如此，为了进一步打消你的顾虑，他们还愿意签下业绩指标，3个月完不成指标，退给你50%的服务费。
妥妥的，很安心，有木有。
殊不知，就是这些夸下的海口，挖了一个巨大的天坑，然后拉着你一起跳进去。这里有三点该被质疑：
第一，平均服务3个比较初级的店铺，就能让客服、美工和店长这样的三人组合满负荷工作，接更多店铺，服务跟不上，不接更多，无法平衡成本。代运营廉价的背后，必然是各种糊弄。
第二，一般来说，初级店铺3个月不太可能做到盈利，要利润提点的都是幌子。另有要业绩提点的，合着花钱拿直通车买来的顾客还要给代运营提点呗，这就有点不知廉耻了。
第三，业绩指标都是说着玩的，退50%服务费他也够本了，可能压根都没打算赚这50%，况且他还可以说是你直通车投入的钱少了。
有一个简单的道理：如果代运营能

‘肆’ 我是淘宝店主，最近要出差没电脑，手机可以管理发货吗

可以啊，发货神器就挺好的，我前段时间出差就下载了，挺好用的，使用起来也比较简单，你也可以去下载看看啊。

‘伍’ 做淘宝客服需要出差和外勤吗

不需要，客服就是去公司坐电脑面前解决买家的需求问题。。客服有售前也有售后。。当然有些小的淘宝店会让客服闲暇的时候干些杂货，比如发个快递什么的。。。出差外勤什么的还轮不到客服去做。。客服也没那能力

‘陆’ 为什么做电商运营这么难，好多人，做不了多久，又走

运营每天都该干些什么？

首先，在想这个问题之前，

我们不妨先来变换一下身份，

如果你不是运营，

这家店铺是你自己的，你每天会做些什么？

如果是自己开店卖东西

我们首先应该想到的是不是货品问题？

你是卖货的，你每天要去市场拿货，所以，作为老板的你，是不是应该要去知道你那些产品有货，那些产品快没货了，哪些是需要补货的，而哪些是卖得不好，是不需要补货的？

所以

上午：

一、判断数据是否达标

运营每天早上起来第一件事，是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断：销售达标还是不达标？判断之后，就会有一个整体的思维分析：达标的话做得好的地方在哪里？不达标的话又差在哪里？综合分析各种情况找出背后的原因。

二、店铺分析

对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子，需要分析什么呢？

首先是总销售额是衡量标准之一，接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的是什么呢？分析访客数，访客流量来源在哪里？达标的话，是哪块流量增多了？投入的成本是多少？没达标是因为哪块流量减少了？为什么减少？这些都要做到心中有数。

三、关注同行

“关注同行”，这个词说得太广泛了，什么叫关注同行？我们说细分一点。

首先，关注几家同行？？？

我不建议关注太多，不然你会很乱，

小雨建议关注3-5家同行就可以了，尽量是风格相近的同行。

我个人是这样分配的：

关注两家卖得比我们好的，比如行业排名靠前的大店；再关注两家卖得和我们差不多的。

我建议的是，把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置：

跳失率：一般来讲跳失率要在70%以下，如果你跳失率高于这个数字，就有点难做了。

访问深度：至少要在2.5以上。

上面两个数据，如果达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面。

看清楚了，我给的两个数据只是及格的数据！我相信绝大部分店铺都能达到，只有部分小卖家，他们以为他们最缺的是流量，但他们不知道，他们不管怎么推都会亏钱。

这三个数据，一般每隔一周观察一次，也就是每周去调整一次页面，

尽量做到如下数据：

跳失率小于60%

访问深度大于3.5

如果数据能做到这样了，基本上就不用再调了。

这两项数据本身跟你流量来源有关的，一般老访客多的店铺，跳失率会在50%以下，访问深度会在4.0以上。

下午：

一、规划、分解

上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。

到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊？别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。

二、交流

如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。

三、推广(流量运营)

推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。

切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。

四、美工（转化运营）

美工方面大致需要注意两块：新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。

五、客户（转化运营、会员运营）

客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客户之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。

客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。

六、内容运营

寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：244，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了

‘柒’ 我是开淘宝店的，准备出差几天，可是东西还在卖，没有人发货，我是下架呢，还是怎么弄，

那你就在你的店铺和每件商品的网页上都注明：需要出差，然后会晚发几天，不接受急件（标大点）。
最好在旺旺上面，自动回复也标上这些。 不要下架的好
希望采纳哦！

‘捌’ 如何成为淘宝店主

1：首先注册一个淘宝的账户，店铺免费开店

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2：让后打开卖家中心，就可以点击申请

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3：准备好，填入资料提交就可以了

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4:申请成功之后就可以上宝贝了，按照你上的产品类目提交保证金就可以运营店铺了。

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扩展内容

做淘宝的七大要注意的事情

一.照搬同行主图

1.我们在做淘宝的时候，往往都是会照搬我们同行的图片的，当然了想想主图是干什么用的——点击率。顾客看到你的主图多少次才产生一次点击，当产生了点击，有多少个才能有一笔成交？
2.话说回来，如果你想要的是搜索流量，主图的作用就是帮你吸引顾客进入宝贝，你的主图为什么能比其它商家引入更多的顾客呢？

3.寻找主图的差异化得从卖点入手，当卖点不同于同行的同质化情况，所展现出来的主图就会基本区别于搜索环境中的其它宝贝。而顾客在搜索时，不同地域,不同排序,不同时间,不同个性化设置搜索出来的可对比宝贝对大多数排名不靠前的卖家宝贝来讲都会有所不同.

二，照搬同行描述

1.差异化宝贝在视觉上最大的核心价值，便是宝贝描述。很多卖家由于对视觉营销的孤陋寡闻，尤其是对美工制图的管制不严格，造成制作出来的描述和同行极其相似。
2.美工在设计时特别喜欢参照别家的描述（中小卖家喜欢参照大卖家，大卖家喜欢参照国际品牌），他有什么，美工就用什么，换个颜色，换个版式，但中心意思几乎一个模子刻出来，毫无新意，也没有表达出原本一个极好的描述策划。

三，照搬同行话术

1交流就如捅破网购的纸窗户，将原本冷冰冰的屏幕加入一些人情味，让顾客觉得这不是在向一台机器索要商品，屏幕的另一边有着和我一样活生生的有悲欢的人存在。

2.当前在我购买产品的商家里，从交流的语言中几乎没有一家让我记忆犹新的，亲您还在吗？有现货的，所有的对话都是亲，于是我只记得淘宝对顾客都用亲，至于是哪家店铺，大概是所有店铺吧。

四，照搬同行卖点

1.任何购买行为都建立在顾客自身理解的卖点基础上才能完成。如果顾问对你的宝贝有好感，但搜索后，让他产生兴趣的宝贝每一页都有至少10个以上呢？你怎么让顾客优先选择你？这时，一个独特的符合顾客需求的宝贝卖点就是胜出的关键。

2.如果你依然采用同行的卖点堆砌在宝贝的标题，主图直通车图宝贝SKU，宝贝卖点文字，宝贝描述等环节的话，就等于是给了顾客一个比较的机会，这时候很可能是价低者得，你就流失了一个顾客。

‘玖’ 淘宝客服用出差吗

一般都不用的，如果负责到有些项目需要偶尔外出一下，但是不久不长

‘拾’ 我是淘宝卖家，如果有事要出差，不能及时发货，我想把商品全部下架，等我回来了再上架这样会受处罚吗

可以这样做的，但是很容易失去老客户。老客户过来找的时候会以为你不做了或者怎么样。你宝贝下架了买家就搜不到你的宝贝了，他们不会投诉你的。