为什么淘宝客服发好人卡
① 淘宝客服(手机上显示的是淘宝客 服)总打电话但每次的号码不同,我 也没在淘宝上买东西,这是为什么
淘宝客服一般不会打电话,她们会在淘宝发消息给你,所以,这些电话可能是骗子打的,也有可能是骚扰电话,拉黑就是了。
② 为什么现在的淘宝客服越来越不耐烦
以我这么久的淘宝经历遇到的客服来说,其实他们的态度真的算很好了。对你越来越不耐烦可能是你的问题让他们比较无语,客气的跟你说你不理解,那么只能语气硬点了。很少有客服从一开始就对顾客的态度很差。
现在的客服其实招收人的要求非常低,对学历没有过多的要求,有过客服或者销售经验最好,没有也无所谓,因为入职后会有一个短期的培训。所以想当一个客服其实是很简单的,他们即使失去这份工作也是能在其他的公司找到这类工作的。
其次就是工资很低,客服的工资基本算是最低的文职类工作了。因为不需要开发客户,虽然很多公司是说有提成,但是一般这种外包的客服工资都是拿死工资的。自然客服人员也就不会一直好脸色的对一直找麻烦的顾客。
如果是自己开店的话,其实店主通过和你聊天是能区分你是不是真心想要买东西的,如果你并不是特别想买,那么他肯定不会好脸色的对你。毕竟跟你说那么多你又不买,真的很浪费时间和精力。
还有就是有的顾客真的很难缠,网上的东西说实话肯定会有色差或者尺寸的精准问题,如果别人说了有问题包换你还一直问能不能保障完全没有问题,这种客服也没有办法啊。你一直问,客服也很烦啊,跟你说了后期保障你能接受就买,不能就不买,一直问客服能拿什么给你保障了。
所以啊说客服越来越不耐烦之前,也需要反思一下我们自己的行为。
③ 淘宝网的商家客服不断骚扰我,一直要求我给好评,该怎么办
你可以不断去买他的东西,不断退款,记住别用自己的账号和手机号,当然这种方法不是很好,当然你也可以联系淘宝客服投诉他,这种方法也可以。
④ 为什么淘宝客服会打电话给我
平台客服给商家或是个人打电话,默认是一些正规的事件,可能是订单类的也可能是开店类的,再或是一些误操作类的。
不过在接到电话过程中要注意一些对方的说辞,所需,应提供什么,如果是隐私类的建议慎重考虑后再进行下一步操作。
⑤ 淘宝客服发短信给我让在旺旺上聊天为什么
卖家留言需要买家及时回复。
当产品有售后问题需要服务时,淘宝卖家会给买家旺旺留言,甚至打电话发短信,也只是为了方便处理问题,你也可以选择不回复短信或接电话,保护自身,以免发生诈骗等事件。
⑥ 淘宝上有些买家一只直问问题,然后我很耐心地解答,结果问了半天不买,然后就不理你了,真气人。
一开口问使用方法的,就是已经在别人那里买了的,而且极有可能是低价买的,所以那边的客服服务态度差,无奈到你这里来问,这种,直接pass掉
有问2B问题的,就是想多要些好处,已经货比三家了,想要赠品,或者故意多问,挑出你的不足之处,使用排除法,而且问谁基本就是排除谁,心中内定要买的那个,顾客说话的时候不会这么龟毛,这种直接pass掉
一般情况下,只要说顾客说5-6句话你基本就能确定他买不买了,尤其是顾客在没有付款前说了一句“谢谢”,那么99%是不会买的,这句谢谢就是在给你发好人卡,你可以直接死心了!
但凡做生意想挣钱的,一定要把自己的时间当成金钱,如果你没有这种意识,你会被无聊和无意义的问题淹没,势利眼不可悲,可悲的是有空有一颗势利的心,却没有一双看穿人性的眼!
⑦ 为什么和淘宝客服聊天消息发不出去
和淘宝客服聊天的信息发不出去⊙ω⊙可能是你的网速不行到账聊天信息不能够发出去的!当然也有可能是你在其他客服没有上班的时间段跟客服聊天,没有回复信息的。