淘宝小二为什么偏心卖家

㈠ 淘宝小二的惯用伎俩，作为小卖家在此呈现一二，同路人请回答你们的遭遇

你说的这种情况类似的事件非常多，淘宝现在对服务的理解非常跑偏，没有底线的去保护消费权益算是公正公平。我能告诉你很多人的遭遇，和你如出一辙，但是在网络知道里宣泄这样的遭遇，其实没什么用，淘宝根本不会理睬的，目前大家感觉在和拼多多的竞争中，淘宝在和拼多多比赛谁坑卖家更多更惨更有噱头。 但导致的结果对淘宝很不利，因为卖家在淘宝被杀几次，生意又不好做，最好的选择就是弱化淘宝的经营，在其他平台继续开店，至少拼多多在坑卖家这个问题上也存在，但没有淘宝这么狠。
如果你确定淘宝给你发的信息是打款，打款的定义是货款判定给卖家。如果是判定给买家，应该是退款。
这个处理可能淘宝小二判定存在问题，你可以继续联系淘宝处理，并要求对该维权处理的小二进行投诉。如果淘宝最终认定处理是存在问题的，是有可能对你的交易损失进行补偿，当然，这种情况发生的概率非常低微，而且也是在你一直追溯下才会发生。
至于评价问题，如果对方的差评评语含有人身攻击内容，你可以对该评价进行投诉，淘宝有可能对该评价进行处理，但是不用期望太高，即使还含有大量侮辱性词汇，淘宝的处理仅仅是折叠评价删除评语，但差评仍然保留。

㈡ 浅析淘宝小二和卖家的关系

浅析淘宝小二和卖家的关系

之前卖家和小二在群里大吵的截图大家也都看过了，很少有人敢跟小二这样吵。因为平台对于商家，对于资源位分配，一直以来都是你得求我的关系，毕竟资源坑位是人家决定给不给你。那么淘宝小二和卖家的关系到底是怎样的呢?下面请看我的详细介绍。想了解更多相关资讯请持续关注我们应届毕业生培训网。

淘宝、聚划算、天猫小二，可能大多数卖家很难接触到，也就不了解，觉得为啥不理我，有什么了不起的，我一公司大老板，还得求着你?我之前做运营的时候，四年多来，几乎每个月去一趟杭州，与对接的几个小二碰一下上个月销售，过一下下个月计划，每次去2天时间左右。当然这因为你是大牌店铺，类目第一第二，天猫重点KA商家，小二才这样对你。各个类目也都是这样，排名靠前的几十个商家，才有机会与小二直接对接面谈，一般商家连旺旺都不知道。

每个类目店铺数量的话，淘宝至少有数万商家，天猫的话几百上千左右差不多。而每个类目小二，就一两个人商家运营、类目运营，聚划算也是一两个。我原来经常对接认识的几个小二，他们工作状态非常繁忙每天，都是超高负荷运转，双11我两三天不回家，小二是一周不回家。

有时候我觉得自己做运营最忙了，没想到小二工作量更重。具体薪资我不清楚，但阿里体制应该类似于一个员工拿2份薪资，干5个人的事儿的类型。既然很忙，那一般商家也没机会沟通，不理我们自己做就行了，人家在忙KA商家，换做我去做小二，也可能是这样，毕竟谁都照顾不可能。

不过现在很多小二的确存在优越感，对于一般商家，看都不看一眼。天猫更是自己感觉线上线下品牌覆盖率够了，直接关闭招商，改主动邀请制。老是维护好这些已经成熟的商家，怎么保证新来的，不如现有的`做的好?

小二虽然忙，但也应该经常下探到基层商家，去发掘潜力商家，比如货品有优势，转化率高，线下一二线城市有门店的商家。而这些商家更多时候，连个小二旺旺都不知道。我估计95%以上的商家，不知道自己类目小二是谁，发个计划都不知道往哪发，言路不通。每个小二都为了业绩，只关注大牌商家，马云扶持新卖家，不成了嘴上功夫么?

事件小二最后那句来日方长确实不应该说，有点咱们慢慢走着瞧，报复的意思。表明了我是小二，让你慢慢见识我的厉害，最后一脚踢出商家群，有点急躁了。

95%卖家，找小二不是为了要资源，就是问该怎么做，这其实是不会沟通。所以从小二角度就想，为什么给你资源，为什么花时间和你聊天，而不去多帮帮有产出能力的商家，完成自己的kpi。做淘宝现在不容易，但是别忘了，做任何事情，先去充实自己，再去巴结别人。你自己做了80%，剩下的20%找人帮一下，别人愿意帮你;但别自己只做了20%，就等着别人来做剩下的80%。

作为卖家，如果我们自己有实力，自己去适应淘宝规则，花精力把销量做起来，做生意本来就是自己的事儿。聚划算现在资源位门槛也不高，只要性价比超高的产品，一两次都是能通过了，通过了自己推就OK了。事件那个截图里，那个箱包店好像是才一钻信誉。

自己本身做的一般，又要求别人对你客气恭敬，有问必答很难。最后憋不住了，发泄了几句我不做了，谁养你，不涮单，怎么完成产值。潜意识是自己过于依赖和迷信小二了。

其实以我的经验，小二并不是能够帮你解决生意根本问题的人，小二并不能决定你做的好与坏。你做的好的时候，申请资源坑位，容易报活动，容易推成爆款。做的不好的时候，不理你。你找小二问该怎么做，其实很多时候，小二作为平台一方，不一定比你更了解自己的产品定位。换句话所，你让小二来操盘你的店，也不一定做的很好。他们的作用是分配资源，让好的商家卖的更好。

所以在淘系，商家要更多去强大自己，不要卖10单的时候，想着1000单资源位。自己做好了，平台才会亲睐你。小二也应该适当降低自己优越感，也关注一下基层卖家，毕竟还是有很多潜力卖家的。 ;

㈢ 淘宝卖家发错货，客服介入偏袒卖家怎么办

“我仅有的依靠199001”投诉“淘宝客服”，要求换货，其中涉诉金额3元，目前投诉处理中。

消费者“我仅有的依靠199001”在6月28日向黑猫投诉平台反映：“淘宝买的苹果数据线但是卖家发的安卓联系客服不回复联系淘宝客服他们帮卖家说话让我退款我用红包了退完以后红包过期了淘宝客服就是偏袒卖家虽然钱不多买东西就活该是吗卖家想怎么发货发什么都行淘宝都不管是吗现在淘宝也不理人了”

㈣ 淘宝小二偏袒卖家怎么投诉才有用

如果淘宝小二明显偏袒卖家的话，可以拨打淘宝投诉电话进行维权，再解决不了的话拨打12315消费者协会。

淘宝介入后小二判定结果可以申诉的，对工商部门进行举报。

1、向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报：致电杭州消费者举报中心(0571-12315)，网上投诉(点击左列第2项“网上投诉”)投诉、举报。

2、向淘宝/天猫卖家所在地工商局网上举报、投诉：请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如淘宝/天猫不予提供，或提供的不是真实有效信息的，可专门就此向杭州工商举报投诉。拨打卖家所在地12315投诉举报卖家，或登录淘宝/天猫卖家所在地工商局网站提交投诉举报。

(4)淘宝小二为什么偏心卖家扩展阅读：

注意事项

应符条件

（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由。

（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）。

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

否决申诉

（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的。

（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的。

（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的。

（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的。

（五）消费者无法证实自己权益受到侵害的。

（六）不符合国家法律、行政法规及规章的。

时限

（一）自收到申诉书5日内决定是否受理。

（二）自收到申诉书之日起60日内终结调解（扣除检测等时间）；调解不成终止调解。

北京市工商局的12315接线业务已被外包给专业的电信公司，工商局作为12315的管理者和协调者，将主要专着于问题的解决以及信息的分析和整理。

这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。这将有助于维护消费者权益的保护，提高12315处理投诉的效率和速度，营造更加完善和有序的健康市场生态环境。

㈤ 淘宝小二处理售后不公，处处偏向卖家我该怎么办

好好和顾客协商一下，毕竟做淘宝口碑还是很重要的
大多数客户会要求退款的，你要想你买了一样东西，是个坏的，心里肯定会不舒服的，将心比心，会有解决的办法的

㈥ 淘宝店小二为什么偏向买家处理结果不满意怎么办

说实话，只要买家以质量问题退货或者仅退款。不管是不是质量问题，淘宝的sb小二们，绝对会给买家直接退款。我就是一淘宝卖家，硬是把我气的，把店关了。不做了。一个人买了我的东西，用了2-3月了，然后坏了，我说给他换个新的。然后他就寄过来了，同时他在后台申请退款。我收到货，给他寄了新的，并拒绝了他的退款。他接着申请小二介入。快递都发出去了。我把所以截图都传上去了，淘宝小二眼瞎，都不看截图和证据的，直接把钱退给买家了。2-3个月了，他们都可以退。真是服了。幸亏我及时联系快递把东西拦截回来了。否则钱货两空。真是狼狈为奸。

㈦ 针对刷单淘宝小二会偏向谁处理

偏向卖家。
大数据面前，你补的每一单淘宝都是知道的，只是查不查你，和给不给你加权的问题。不要想着我补单技术牛逼，一定能躲开淘宝的稽查，这个是不可能的事情。
淘宝是可以刷单的，而且是必须要刷单的，不光是淘宝，中国的各个电商平台都要刷，谁不刷谁就是找死，这个电商圈的行情大家应该都能理解吧。也不是电商平台，抖音快手这样的自媒体平台也要刷。

㈧ 淘宝上买东西起纠纷，双方各执一词，淘宝小二会偏向哪一方

1、你与卖家的争议毫无意义，所以不必争执下去，发起退款申请进行解决就可以了；

2、系统即将自动付款，你发起退款申请后，系统超时自动付款时间会被退款申请的超时时间取代，也就是系统暂时不会自动付款。。。退款申请的超时时间你可以在退款申请上方的红字中看到；

3、小二偏向卖家，是会支持打款给卖家，但这种可能性非常低；

4、这笔交易你永远不会人财两空，太可怕了，为一个包包连人都搭上？这是人命交易哇。。。钱货两空的结果不会出现的，淘宝争议处理不会支持任何一方钱货两得；

在这个退款申请中你可以提交你与卖家的聊天记录截图作为凭证、退货时的快递单照片作为凭证，然后发起退款就可以了。这个退款申请你申请淘宝介入，小二介入后会要求卖家退款。哪里还有小二会偏向卖家的说法？现在小二介入不是公平处理，都是帮着买家殴卖家的节奏啊。

㈨ 淘宝小二介入偏向谁

别想了，亲身经历来答，偏向买家。首先从闲鱼角度来说，肯定希望留住顾客，这样才能发展下去嘛。然后我个人经历来看，作为卖家上过小法庭。
投票规程很诡异，开始的两个小时，总共只有两票，全都给我的。后来的两个半小时内，买家飞速获得8票，我3票。这些都是每隔一段时间密集投票的，最简短的时间是十分钟内买家两票。最奇怪的是，晚上八点，买家再得1票就能判断胜利的时候，居然没有人投了。又过了三个小时才出结果。有点怀疑闲鱼暗箱操作，让买家赢。

㈩ 淘宝小二处理真的对买家和卖家都是公平公正的吗

求助过淘宝小二的人就会知道，一点都不公平，奸商勾结，商家骚扰，淘宝会要求你证明那个电话就是商家的电话，为了逃避责任，商家都把客服电话换成外地的，他们串通一气，根本投诉不了的，垃圾，我投诉了一个星期一点用都没有。提供了所有的证据，没用。扯淡的，别浪费时间了。