为什么淘宝退款不能退邮费

Ⅰ 淘宝卖家答应退运费退款成功后运费不退怎么办

1、如果有旺旺聊天记录（卖家已经答应退全部邮费），就发起退货申请，将旺旺聊天记录截图给淘宝或者天猫客服，让第三方处理，等结果。

2、看下自己所购买的产品是否有运费险，可以再跟卖家沟通一下让卖家退回购买运费险的钱及剩余的一部分运费。

3、有书面证明，最后卖家还不退运费，就投诉差评，将聊天记录放在评论处。只要有书面证明卖家愿意退全部运费，投诉到淘宝或者天猫都能能够拿到运费的。

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关于卖家不退邮费

若商家承诺承担运费，请您保留好商家承诺的旺旺聊天记录，以便后续我们为您核实，若核实有效，天猫将转移商家保障金退还给您。

责任范围

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

5、特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。

邮费说明

1、非商家责任（非商品质量问题、商品与描述不符问题）而由买家发起的退换货行为：1、非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担（邮费支付方式以双方协商结果为准）。由于商品存在瑕疵引起的退换货行为所产生的邮费将依照交易争议补充规则的相关规定处理。2、商家包邮产品，买家只需要承担退货运费

2、如果是收到商品发现破损影响穿着由商家承担来回运费，需要商品完好齐全，拍照证明即可。

3、注意：以上如果没有涵盖到的类目和规则要求，以国家相关法律法规为准。个人需求进行定制商品,虚拟卡密类商品，机票、彩票类目下所有商品均不参加《淘宝商城七天无理由退换货规则》。

Ⅱ 淘宝购物退款发现卖家不退运费怎么办

如果退款成功后，卖家未退邮费： 1、若交易关闭可以在交易关闭15天内发起投诉； 2、若交易成功可以联系淘宝处理。 交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。

Ⅲ 发现淘宝购物退款卖家不退运费怎么办

一般情况下，如果不无故天或者没题，无法退还运费，因为商品已经发货了，已经花掉了，如果退货，必须自己承担运费。

Ⅳ 申请退款为什么不退运费险

在网购的过程中是否退运费险，完全取决于购物过程；一般分为：买家购物成功卖家未发货、买家购物成功卖家发货、买家购物成功后退货并换货等现象。

一，卖家未发货

若是买家购物成功后卖家未发货，卖家一直未点击发货按钮，也就是说明卖家没有恶意点击发货；不会造成退货的操作，此时的运费险是不退的。

二，卖家发货

卖家发货买家付款成功后，卖家同时在线发货操作；但是一直未收到货直到自动确认收货时，这时买家可以申请退款并退运费险操作。

三，换货

买家换货,如果是因为买家的原因，买家在线申请换货操作；换货后没有更换的物品时，更换成了别的产品这时的运费险是不退的。当然，如果买家直接在线申请的退款退货，再次重新购买时，前一个订单是需要退运费险的。只有在线申请了退货退款的操作，这时的运费险是正常退给买家的。

拓展资料:
该保险产品具有4大特点：
1.保险费用低：一般在2-6元左右（受受保人信誉影响，即投保赔付率，赔付次数越多费用越高，最高可拒绝受理）；
2.投保方便：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付；
3.理赔速度快：无需报案，无需举证，退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户；
4.理赔额度高：根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度，最高赔付25元。

Ⅳ 淘宝退货运费不退怎么办

如果卖家之前有承诺给你退运费，而收到货后不退的，可以去投诉维权，如果卖家没有答应给你运费的，你不应该强硬要求卖家给你支付运费，投诉方法如下：

1、打开手机淘宝，点击我的淘宝；

你投诉之后系统会给卖家24小时的处理/举证时间，超出时间平台客服会介入处理的。