淘宝帐号买家信息不显示为什么
⑴ 为什么淘宝网的买家的名字不能显示虚拟网的店很多的买家的名字都不能完全显示,这是怎么回事。
那是因为购买的时候匿名了,所以只显示首尾两个字母!
⑵ 淘宝卖家千牛上显示买家已付款,为什么看不到买家的信息,交易信息
这种情况是操作不当,用千牛是可以查询到买家信息的,可以按照下面的步骤进行查询。
1、首先,从桌面上打开千牛,选择千牛图标双击。
⑶ 淘宝后台买家信息里总是出现名字、电话、地址中很多的*号,根本就看不出来完整的信息,这是怎么回事
因为买家还没有付款,买家提交订单的时候选择了匿名购买,只有付款后,你才能看到详细信息。
⑷ 淘宝买家给卖家发信息卖家为什么不显示
首先要清楚是什么原因的不显示,看买家旺旺页面提示什么。
买家发消息提示:您还不是对方的好友,对方设置不接收陌生人消息
原因:由于您设置了防骚扰不接受陌生人消息,所以无法接收到陌生买家发送的消息。
解决方法:一、添加买家为好友。二、千牛系统设置里取消不接受陌生人消息后保存设置重启千牛。
发送消息时提示:您今天给过多的旺旺卖家发送消息,请明天再发
原因:建议您自查是否群发了过量的消息,如新品上架推送给老客户,店铺活动推广等,群发了过多的消息会暂时被限制聊天功能
解决方法:不要发送过量消息,如果已经出现消息限制,等到限制当天晚上12点后,就可以继续发送信息。
买家发送消息提示涉嫌非法或垃圾消息、发送消息时无任何提示,但是接收方收不到消息
原因:按以下方式排查发送的内容:1、自查发送的信息(包含文字+链接+图片)文字内容是否涉及到账户信息安全,例如:账号、密码、银行卡号等涉及到个性信息安全,链接是否为正常网站的链接,建议重新编辑再发送。2、文字冗长,建议精简文字后分段发送。3、内容含有影响社会风气、辱骂低俗等文字,建议删除该内容后再发送。
买家发送消息时提示给陌生人发送信息太多
原因:确认买家是否绑定支付宝:
1)如果没有,请您进行实名认证,绑定支付宝,第二天恢复。
2)如果已经绑定了支付宝,查询是否实名认证,未认证建议认证;
如果已认证,建议买家自查自己卖家身份是否群发了过量的消息,如新品上架推送给老客户,店铺活动推广等,群发了过量消息会被限制聊天功能,只能第二天再使用了,建议您合理使用账号不要过量的发送消息。