淘宝主账户设置为什么不能分流

❶ 娣桦疂涓昏处鍙风橱闄嗭纴瀛愯处鍙风荤嚎镄勬儏鍐典笅锛屼负浠涔堜富璐︽埛鏀朵笉鍒颁俊鎭銆

鍑虹幇姝ら梾棰樼殑铡熷洜涓猴细璁剧疆闂棰橀犳垚镄勚

瑙ｅ喅镄勬柟娉曞拰璇︾粏镄勬搷浣沧ラゅ备笅锛

1銆佺涓姝ワ纴杩涘叆钬滃崠瀹朵腑蹇冣濋夐”锛岃佷笅锲撅纴杞鍒颁笅闱㈢殑姝ラゃ

銆

銆

❷ 淘宝分流的设置

1、设置主帐号不参与分流，用户的消息将不再分流给主帐号（已经在联系的用户和主帐号私密联系人也仍发给主号）。
2、当”主帐号离线”时，在以下2种情况下，设置主帐号的消息是否分流给子号：
A、用户（主号的私密联系人除外）点击旺旺列表给主帐号发消息。
B、用”指定发送”功能给主帐号发消息。 开通/添加阿里旺旺E客服子账号步骤：
第一步：
1、按照卖家所属的信用等级，赠送相应个数的子账号。赠送账号可使用至2013年4月30日。
2、如获赠的子账号数量不够，可以通过购买获得子账号。资费标准：2元/个/月。
第二步：
登录我的淘宝—我是卖家—店铺管理—子账号管理—员工账号管理，如未绑定手机的请先绑定手机，已经绑定手机的请直接点获取验证码。
第三步：
绑定手机获取验证码后即可进入“员工账号管理”，在用户名这栏输入子账户用户名，如主账户是tb，子账户可设置为tb:小宝，设置子账户的密码，选择用户角色，如子账户是客服经理就选择客服经理，如还未创建角色的可直接创建角色；选择是否参与E客服分流，如选择了参与分流就会收到部分买家的旺旺信息；填写子账户的姓名、联系电话、邮箱，点击保存即可设置一个子账户。
注意：请务必谨慎授予“管理员”权限，一旦授予此权限，子账号将拥有所有权限。 共享客户点击店铺或网站上的旺旺图标与您联系时，消息可能会分流到子帐号；他们和您的聊天记录您的子帐号可以查看。私密客户给您发的消息不会分流到您的子帐号；他们和您的聊天记录您的子帐号无法查看。

❸ 淘宝e客服 -分流设置- 主账号设置不参与分流，为什么还是收不到客户咨询的信息呢

因为设置主账号不参与分流，收不到信息是正常，改为参与分流就能收到信息了