新手机为什么明明有网下不了软件

① 为什么我的手机有网络但不能下载软件

手机上网无法下载的原因有多种，其中主要原因包括：无线信号较弱；3G信号较弱；手机参数设置错误；WAP或者WEB服务器故障，建议您可以重新设置一下手机参数。

② 为什么手机不能下载东西了网络没问题

若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），遇到软件无法下载的问题，建议您按照如下步骤进行排查：

在“软件商店”APP里能搜索到该软件，但无法下载该软件：
1、可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再试。
2、可能是存储空间不足，建议您清理下手机的垃圾、释放空间再试。
3、可能是第三方软件包问题，可以通过其他渠道下载（例如：“浏览器”APP）。

若在其他渠道无法下载软件，可以试试下面的方法：
1、进入手机设置，在顶部的搜索栏中直接搜索“外部来源应用”或“安装未知应用”，允许哪个应用可以安装软件，就打开对应的应用的开关。
2、可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再重新下载。
3、可能是存储空间不足，建议您清理下手机的垃圾、释放空间再试。
4、若应用直接提示该应用存在不兼容或不支持下载，则说明该应用存在某些问题，暂不适配您的手机型号/系统。
5、建议您尝试在“软件商店”APP官方渠道下载。

若以上方法无法解决您的问题，建议您备份手机资料，携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。