为什么淘宝卖家投诉处理不了

⑴ 淘宝小二不处理投诉到底是怎么回事

淘宝小二不处理投诉是因为：投诉还在举证期。要求淘宝介入后会给予3天的举证期，如果需要买家举证的，还会给予卖家24小时的处理期，之后会进入到淘宝审核凭证期，将会在48小时内核实处理，耐心等待淘宝处理结果。

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根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。

1、交易退款中维权：在会员要求客服介入处理后，通知举证方3天举证，举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。

2、交易结束后申请售后：申请售后，等待处理，拒绝后可以申请淘宝介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。