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为什么淘宝下单迟不发货

发布时间: 2025-01-01 04:10:18

1. 淘宝上买的东西一直不发货怎么办

第一、 是否超过了规定时间
一般淘宝网规定在下完订单后72小时即3天之内卖家需要发货。所以买家不需要太着急,也许可能是因为购买的人很多,所以卖家发货比较晚。
第二、 节假日可能会存在延迟发货情况
例如过年期间下了订单一般都会在初八才发货,此时快递人员和淘宝店铺人员才上班,所以我们只能慢慢等待。
第三、 提醒卖家发货
每个订单都可以提醒卖家及时发货,卖家收到提醒后就会发货,也可以和店铺客服沟通查明快递迟发的原因。
第四、 退款重拍
如果上述建议都无法解决问题,那么建议可以申请退款,重新选择新的商家。

2. 淘宝下单后不及时发货什么原因能退款吗

淘宝是电商购物平台,消费者所购买的实物商品都需要通过快递送到指定的地点,如果商家在用户下单后,没有及时将商品发货,就会影响到用户的购物体验,同时对店铺也是不太好的,一般不及时发货是什么原因呢?
淘宝下单后不及时发货什么原因?
1、店铺订单激增,超过了店铺能处理的能力,尤其对于个体商家来说,不仅要负责管理店铺,还要处理订单、打包产品、发货等等一系列事情,如果订单多了,就会出现时间被占用就会导致发货时间被延误的情况。
2、店铺库存不足,由于订购的人太多,商品供应不足,所以才会延迟出货,此时可以店铺商家联系,询问出货的大致日期。
3、物流系统不更新。商家发货以后,需要将物流单号填到平台上,这样消费者才可以看到发货的动态。如果物流系统故障或者单号填错了,就看不到发货的状态了。
淘宝下单后不及时发货能退款吗?
可以的。如果淘宝卖家超过发货的时间还没有发货,买家可以去后台申请退货退款的,这种情况下商家必须要答应。除了退款以外,买家还可以去平台投诉卖家,因为没有在规定的发货时间发货是违反平台规定的,商家需要对这样的行为进行赔付。
按照淘宝规则,淘宝超时未发货要向买家支付成交金额的10%作为违约金。除特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金的总和最少是5元,最高不超出100元。要注意的是,如果卖家承诺的赠品超时未发货,也按照上述规则来支付违约金。
淘宝下单后不及时发货原因有好几种,如果遇到商家长时间不发货的情况,可以第一时间与商家沟通,确认下发货时间。如果商家不配合处理,那么可以向平台申诉处理,保护自己的权益。

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