淘宝签收快递为什么不确定退款

❶ 淘宝订单收货没有确定退货

这个确实不是质量问题，你退货理应付运费，就算你追究也只能是这个结果。
在已买到宝贝里，点订单号，里面有申请退款。卖家收到退货后会从货款里扣起运费再同意退款，钱就回到你支号上。你不确认收货又不申请退款，到一定限期后钱就会自动打给卖家

❷ 是这样 我在淘宝买了个手机壳，由于我家没人 所以快递我选择的代收服务。快递到了菜鸟驿站，我去取货的

是否能退存在不确定因素，主要看淘宝小二介入对商品问题的界定。如果认为是商品本来就有的损坏，不可能因运输问题造成，会支持你的退款申请。
如果认为损坏有可能是运输问题导致，则会要求您提供快递公司开具的签收证明，以证实在您签收前货物已有此损坏，没有这张证明，淘宝不能支持您的退款申请。

如果不行，按淘宝官方的说法您可以采用法律诉讼或其他解决方式。

具体还是看淘宝小二的处理结果，其他办法并不现实，且得到的结果并不会超越淘宝判定结果。